/ Форум / Закон и право / Правоприменительная и судебная практика

Вот такая история:авиакомпания "ВимАвиа" требует с колясочника справку от врача,что ему по мед.показаниям не противопоказан полет.Это,что за дурь?!Может кто знает или сталкивался?Мне кажется,что это не правомерно.Я не мало летала,но ни разу никто не требовал подобного документа...Может кто из юристов ответит.Или из бывалых.Как защитить свои права?!

Ответ для Этуаль:
Вот ведь чего удумали. Если человек пользуется коляской, то подавай им справку. А если человек пользуется очками, то тоже справку нужно?
Я не юрист, но для начала я бы указал работникам компании, на то, что они нарушают права человека, и что Вы, в случае отказа Вам в посадке на самолет, вправе через суд потребовать возмещения материального и морального ущерба, причем сумма может оказаться немаленькой. Такой прецедент уже был.

Ответ для Sandy:
Ох... Где бы прочитать эти самые свои права человека...А то получается,что я должна предоставить справку только потому,что не хожу.А любой другой чел,который сам зашел на борт,но может иметь гораздо худшее положение здоровья,может беспрепятственно лететь.Только на том основании,что у него две ноги...
Юристы,пожалуйста помогите!!!

Ответ для Этуаль:
Уважаемая Звездочка, так, кажется, Вы однажды перевели мне Ваш псевдоним с французского или я ошибаюсь?
Скорее всего, сие неправомерное положение" об истребовании таковой справки об отсутствии противопоказаний для передвижения авиатранспортом инвалида-колясочника без сопровождающего лица содержится в каких-либо внутренних правилах данной авиакомпании (перевозщика). Пусть они ссылочку дадут на п. внутренних Правил, на каком основании они требуют от вас указанную справку, тогда можно будет оспорить указанное положение Правил в судебном порядке.
Да, есть такие нормы порой и даже в Правилах иностранных авиакомпаний, но тут ничего не поделаешь.
Однако и в общем подзаконном нормативно-правовом акте, действующем на территории РФ, данная ограничительная норма тоже содержится:
"МИНИСТЕРСТВО ТРАНСПОРТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПРИКАЗ
от 28 июня 2007 г. N 82

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ФЕДЕРАЛЬНЫХ АВИАЦИОННЫХ ПРАВИЛ
"ОБЩИЕ ПРАВИЛА ВОЗДУШНЫХ ПЕРЕВОЗОК ПАССАЖИРОВ, БАГАЖА,
ГРУЗОВ И ТРЕБОВАНИЯ К ОБСЛУЖИВАНИЮ ПАССАЖИРОВ,
ГРУЗООТПРАВИТЕЛЕЙ, ГРУЗОПОЛУЧАТЕЛЕЙ"

VIII. Перевозка отдельных категорий пассажиров
108. Пассажир обязан самостоятельно определить возможность пользования воздушным транспортом, исходя из состояния своего здоровья.
110. Перевозка пассажира в кресле-коляске, неспособного передвигаться самостоятельно, или больного на носилках производится в сопровождении лица, обеспечивающего уход за этим пассажиром в полете.
Правилами перевозчика может быть предусмотрена перевозка пассажира в кресле-коляске, неспособного передвигаться самостоятельно, или больного на носилках под наблюдением перевозчика.
Перевозка больного на носилках производится с предоставлением ему дополнительных мест на воздушном судне с оплатой, установленной перевозчиком.
Перевозчик вправе отказать в перевозке пассажира в кресле-коляске, больного на носилках при отсутствии на отдельных воздушных судах условий, необходимых для перевозки таких пассажиров. ...
114. Несопровождаемый пассажир, лишенный зрения и/или слуха, пассажир в кресле-коляске, неспособный передвигаться самостоятельно, или больной на носилках принимается к перевозке под наблюдением перевозчика по согласованию с перевозчиком и после оформления в соответствии с правилами перевозчика письменного заявления на перевозку под наблюдением перевозчика".
С уважением, Максим.

Ответ для Maxim:
Максим вы все правильно помните Но дело в том,что я лечу с сопровождающим,никаких особых условий мне не надо,и я могу сама добраться до туалета В "Правилах..." они это написали,но мало ли чего там понаписать можно!!!Вон у "Сибири"-то дело выиграли...Другое дело,что тратить нервы,деньги,время на то,чтобы судиться из-за бумажки-не резон.

Ответ для Этуаль:
Потребуйте их внутренние Правила и сошлитесь на вышеназванный приказ, какие проблемы, Вы летите с сопровождающим, какие проблемы.

Этуаль:
Вон у "Сибири"-то дело выиграли...

У нас не прецедентное, право, потому то решение суда не есть гласное руководство к действию и внесению изменений в правила перевозки пассажиров для других перевозчиков.
Может быть, Вам все же удастся, как-то договориться с представителями компании, и они войдут в Ваше положение.
Ну, а коли этого не случится, направьте претензию на имя директора регионального управления указанной авиакомпании.
С уважением, Максим.

Ответ для Maxim:
Максим,меня вывело из себя еще и то,что они сказали принесите любую "левую" справку...То бишь,написать ее может кто угодно,гле угодно,хоть сама дома,поставить печать не существующего мед.учереждения(все сейчас знают,что можно заказать любую печать)и главное им принести и показать!Вот это размах!!!

Ответ для Этуаль:
В случае невозможности передвижения наземным транспортом, к месту лечения и обратно, рекомендация на перелёт устанавливается лечащим врачом, далее бюро МСЭ. В программе реабилитации у Вас должна быть такая отметка. Честно говоря, первый раз слышу о такой проблеме. К примеру с Красноярска, Норильска летают постоянно. Отксерьте им ПРП или ИПР, что там у Вас и не надо выдумывать о левате, чем это обернётся ещё для Вас неизвестно.

Ответ для Этуаль:
[q]Другое дело,что тратить нервы,деньги,время на то,чтобы судиться из-за бумажки-не резон.[q/]

Ну так обратитесь в другие авиакомпании, и дело с концом. У нас ведь "рыночная экономика" и "свобода конкуренции".

на самом деле ребята при покупке билета, если вы передвигаетесь на коляске, либо незрячий, у вас аллергия, либо что-то другое, просите кассира указывать в брони про эти обстоятельства и никто вам не сможет отказать..., для вас это особого труда не составит, а авиакомпания получит шанс обеспечить для вас более комфортные условия полета.

а справку о состоянии здоровья в обязательном порядке требуют от женщин на больших сроках беременности.

Ответ для khlopinds:

khlopinds:
а справку о состоянии здоровья в обязательном порядке требуют от женщин на больших сроках беременности

Дело в том,что я ни разу не беременна При бронировании билетов авиакомпанию уведомили,что летит колясочник,и вот поэтому они и требуют справку,что мне можно лететь.Я всегда ставлю перевозчика в известность,но с таким столкнулась впервые...

Ответ для патрон:

патрон:
и не надо выдумывать о левате, чем это обернётся ещё для Вас неизвестно

Так я и не собираюсь думать о левате-это мне предложили в авиакомпании... А дело в том,что я лечу не на лечение,а на отдых.И это ни в какой ИПР не прописано,конечно.Если б у нас на лечение посылали за границу,да еще б и в ИПР об этом писали!!!!Вот была бы лепота!!!

Ответ для Чук:

Чук:
Ну так обратитесь в другие авиакомпании, и дело с концом. У нас ведь "рыночная экономика" и "свобода конкуренции".

Вот представьте,что при всем богатстве выбора другой альтернативы-нет!Это чартерный рейс,туда прямым рейсом летают только две авиакомпании "Сибирь" и "ВимАвиа".И свободная бронь на нужное число только у этих гадов-ВИМов...

Ответ для khlopinds:
Летала на последней неделе в самолете.Попросили при посадке показать карту беременной.Когда увидели на руках документ, сказали что всегда должна обратиться к стюардессе, она же будет узнавать о моем самочувствии во время полета.И предупредили что ребенок, родившийся в самолете обеспечивается компанией бесплатным билетом на самолет пожизненно.
Долетела без проблем.На обратном пути в самолете выдали удобную люльку.В ней малышка проспала весь путь.

Ответ для Этуаль:
Тогда придётся Вам заняться бумажной волокитой. Для начала обратитесь к руководству авиакомпании с письменной претензией и требованием предоставить Вам информацию, на осноании какого закона они требуют данную дискриминационную справку, что нарушает Ваше равенство прав и свободу Вашего передвижения. В претензии укажите нижеприведённые правовые нормы. Одновременн по факту дискриминационных действий авиакомпании рекомендую направить жалобы в Роспотребнадзор, в прокуратуру и Уполномоченному по правам человека в вашем регионе.

Несвоевременное предоставление документов и материалов, непосредственно затрагивающих права и свободы гражданина, непредоставление иной информации в случаях, предусмотренных законом, либо предоставление гражданину неполной или заведомо недостоверной информации, является правонарушением, за которое предусмотрена ответственность в соответствии со ст. 5.39 КоАП РФ.
Предоставление гражданину неполной или заведомо ложной информации, если эти деяния причинили вред правам и законным интересам граждан, является преступлением, ответственность за которое предусмотрена в ст. 140 УК РФ.

Социальная дискриминация – есть нарушение прав и законных интересов гражданина в зависимости от его принадлежности к каким-либо социальным группам, она является преступлением, ответственность за которое предусмотрена в ст. 136 УК РФ.

Уважаемая Этуаль.
Уточнение:

Ответ для Этуаль:
Тогда придётся Вам заняться бумажной волокитой. Для начала обратитесь к руководству авиакомпании с письменной претензией и требованием предоставить Вам информацию, на основании какого закона они требуют данную дискриминационную справку

Нет, такой законодательной нормы, у «Вимавиа» есть, видимо, внутренние Правила о перевозке пассажиров, багажа и т. д., положения которых основываются, на указаниях вышеприведенного мной Приказа Минтранса РФ.
Нормы закона НЕТ!
Оспаривать надо либо положения Приказа, либо норму внутренних Правил авиакомпании.
Это тоже долго.
Все эти Роспотребчего-тотам, Упал намоченные по ПЧ, все это, конечно, неплохо, но долго и муторно и иногда неэффективно.
Нужен билет, надо лететь, требуют липовую справку, так "нарисуйте" им её (она стоит не дороже Ваших нервов и затрат времени), и пусть отвяжутся. Они сами, судя по словам Этуаль, не стремятся соблюдать нормы своих же правил.
Или требуйте их Правила и пишите претензию на имя директора регионального управления "Вимавиа", об этом я уже говорил в данной теме несколько выше.
С уважением, Максим.

Ответ для Maxim:

Maxim:
Нужен билет, надо лететь, требуют липовую справку, так "нарисуйте" им её (она стоит не дороже Ваших нервов и затрат времени), и пусть отвяжутся. Они сами, судя по словам Этуаль, не стремятся соблюдать нормы своих же правил.
Или требуйте их Правила и пишите претензию на имя директора регионального управления "Вимавиа", об этом я уже говорил в данной теме несколько выше.

Вот с этим я полностью согласна,что вся эта бодяга не стоит моих нервов,потраченного времени.Просто знаете,противно это все...Типа,если я на коляске,значит третий сорт...Печально все это,господа...

Ответ для Этуаль:
Не грустите, все будет хорошо, шут с ними с этими бюрократами. Берегите себя! Удачи.

Ответ для Этуаль:
По возвращению статью напиши в газету.Сравни с другими компаниями.Пусть задумаются.
Все под Богом ходим.

Ответ для Maxim:

Maxim:
Не грустите, все будет хорошо, шут с ними с этими бюрократами. Берегите себя! Удачи.

Да,я и не грущу,было б из-за чего...спасибо вам за поддержку и советы.И вам удачи!