/ Форум / Закон и право / Социальное обслуживание

Ответ для Пенсионерка:
Это на бумаге.
А на деле клиент и Соц.работница сотрудничают, так, как удобно им обоим.
Мне лично не нужны ссоры с Соц.работницами. Мне нужно, чтобы она исполняла мои поручения, которые вписаны договор, и может быть вне договора. Например, повесить шторы.

Ответ для tau:
Объясню почему меня все это так возмущает. Мне не жалко денег за услуги, которые необходимы моей семье, но у нас получается беспредел, вымогательство и просто шантаж со стороны центра социального обслуживания. Да в законах нет конкретной формулировки периодичности гарантированных услуг, но везде написано по мере необходимости ( ПО МЕРЕ МОЕЙ НЕОБХОДИМОСТИ ) а не центра соцобслуживания. Когда они перешли с 3х дней на 2 дня и официально отняли 4 ведра в неделю, нам пришлось платить за лишние ведра по ТРИ руб. за ведро и я не возражала ( 30 ведер х 3 руб. =90 руб. ), а вот с апреля с нас берут за ведро 22руб.70 коп. в итоге получается 820 руб. в месяц, а это уже большие даже для нас деньги и самое главное не заработанные ими деньги.
Я 2,5 года добивалась чтобы ещё поставили на соцобслуживание моего сына инвалида 2 группы с детства, а у меня 1 группа и тогда вопрос был бы решен в полном объёме, но нам было НЕЗАКОННО ОТКАЗАНО.
Они ссылаются, что врач дала справку, что ему не положено, справку мне не показывают, а врачи говорят, что такой не давали....
Я конечно постараюсь дожить и не сдаться и отсудить у них все,а они как будто издевательски подбрасывают все больше и больше против себя компромата, что я даже не знаю с чего начинать сколько нарушений они делают или у них где то лохматая лапа ?.
А почему я котегорически против приписок, т. к. соцработнику от моих услуг много не идет, а вот центр делает вид, что усиленно работает.

Ответ для демиденко:

демиденко:
Они ссылаются, что врач дала справку, что ему не положено, справку мне не показывают, а врачи говорят, что такой не давали....

Запись о получении справки должна быть в медицинской карте.
Кто мешает сыну без участия ЦСО получить у врача справку о нуждаемости в социальном обслуживании на дому и отсутствии противопоказаний и подать письменное заявление в ЦСО (в 2-х экз.) с приложением справки и других необходимых документов?

Ответ для демиденко:
Как то у вас всё через жопу /пардон/ в этом ЦСО происходит. Давайте пока про приписки не будем, а вот про сына...

демиденко:
Они ссылаются, что врач дала справку, что ему не положено, справку мне не показывают, а врачи говорят, что такой не давали....

Такой справки "не положено" не бывает в природе в принципе. Отказано в обслуживании может быть:
Гражданам пожилого возраста и инвалидам, являющимся бактерио - или вирусоносителями, либо при наличии у них хронического алкоголизма, карантинных инфекционных заболеваний, активных форм туберкулеза, тяжелых психических расстройств, венерических и других заболеваний, требующих лечения в специализированных учреждениях здравоохранения, может быть отказано в предоставлении социальных услуг на дому.
Но, даже в этом случае, есть возможность принять на обслуживание если /к примеру/ человек стоит на учете в нарко.диспансере, но прошел лечение/закодирован/ и на данный момент не употребляет спирт.напитки. Или будучи поставленным на учет у психиатра не представляет опасности для себя и окружающих его людей.

Ну вот допустим, Вы нуждаясь в помощи обращаетесь в ЦСО с соответствующей письменной просьбой. Что происходит дальше? Соц.работник начинает процесс оформления. Для этого, он берет в ЦСО бланк в котором написано: МЕДИЦИНСКОЕ ЗАКЛЮЧЕНИЕ
о состоянии здоровья лица, оформляющегося на обслуживание в
муниципальное бюджетное учреждение...
Дальше там будет указанно ваше Ф.И.О.
Дата, месяц и год рождения
Домашний адрес_
Группа инвалидности _
Основной диагноз_
Сопутствующие заболевания_
Обычно для заполнения этого бланка соц.работник вызывает вам уч.терапевта на дом или сам к нему идет. Так же самостоятельно или вместе с вами он идет к психиатру,который делает отметку о том, что на учете вы не состоите или состоите, но можете/или не можете/ обслуживаться. Он же/терапевт или ваш лечащий врач/ в этом же бланке пишет
ЗАКЛЮЧЕНИЕ: - медицинских противопоказаний к принятию на
обслуживание Центром нет

- не может обслуживаться Центром _

Наименование учреждения, выдавшего заключение
Фамилия врача
Подпись врача
Печать учреждения
Потом вся эта байда подписывается любым заведующим в пол-ке у которого есть на этого право и всё.
Соц.работнику останется взять в пенсионном справку о размере вашей пенсии и в соц.защите об остальных причитающихся вам выплатах, что бы зав.отд. могла посчитать какой процент от суммы набранных услуг в месяц вы будете оплачивать.
Проще говоря, если Ваш сын не заразный,не алкаш и не буйный, то отказать ему в обслуживании они не имеют права.
grom права, пусть сам сходит и возьмет у терапевта/или леч.врача сравку о том, что нуждается в социальном обслуживании на дому и не имеет к этому противопоказаний.

демиденко:
Да в законах нет конкретной формулировки периодичности гарантированных услуг, но везде написано по мере необходимости ( ПО МЕРЕ МОЕЙ НЕОБХОДИМОСТИ ) а не центра соцобслуживания.

Она Вам и не нужна, периодичность эта. Потому что есть два перечня - гарантированный и на дополнительные услуги. Все, что в эти перечни входит соц.работник обязан для Вас делать. Два раза в неделю он придет или пять раз не важно. Вот сколько раз придет, столько и ... по перечню.

демиденко:
Когда они перешли с 3х дней на 2 дня и официально отняли 4 ведра в неделю, нам пришлось платить за лишние ведра по ТРИ руб. за ведро и я не возражала ( 30 ведер х 3 руб. =90 руб. ), а вот с апреля с нас берут за ведро 22руб.70 коп. в итоге получается 820 руб.

Не разбираюсь я в ведрах.Увы... У нас город и даже в частном секторе вода у всех в домах.
Могу только посоветовать поговорить с соц.работником и выбрав из перечня самые дешевые услуги писать их вместо доставки воды. Ну допустим мытье посуды стоит 14 руб, а вода почти 23, если умножить 14 на 30, половина того что вы платите получится. Ей то по сути не важно какие услуги она напишет, главное в кол-во уложится.
Или, если сын совершеннолетний, то добиться таки постановки его на обслуживание, но отдельно от вас. Что бы вы обслуживались не как семья, а как совместно проживающие родственники.

Ответ для tau:

tau:
Что бы вы обслуживались не как семья, а как совместно проживающие родственники.

В вашем городе это имеет принципиальное значение? Если два совместно проживающих гражданина будут приняты на социальное обслуживание как члены одной семьи (которыми они и являются), то количество полагающейся им воды будет меньше?

grom:В вашем городе это имеет принципиальное значение?

Знаете, думаю что в моём, скорее всего нет. У нас вообще все как-то более разумно происходит. Попадаются конечно среди соц.работников и лентяйки и откровенные распи*дяйки, но такие или долго не задерживаются,или из них начальство баранки гнёт себе на завтрак.)
В случае же демиденко,возможно имеет смысл.

Ответ для tau:
Я с вами полностью соглашусь во всем, бывают такие, и как правило все решается зав.цсо. Она у нас просто ну милейший человек. Соцработников своих и в хвост и в гриву. За три года только раз попросил убраться, скажем так пришлось позже садиться на попу и мыть углы, потому как они моют только швабрами. А вот заведущая меня ругает - почему не напрягаешь уборками? Жаловаться не стал, отмазываюсь. Иногда соцработник тупо пишет что пропылесосила.У нас это стоит 1руб квадратный метр. Из доп услуг только шторы и вешает) В остальном продукты, мусор, бумаги всякие без проблем. По поводу сколь раз приходить? Понятно в своем доме сложнее, меня вот например напрягает что приходит 2 раза ко мне, делаю заказ и прошу расписать на 2 раза, чтобы глаза мне не мозолила. Года два зав.цсо пытается маму тоже поставить на учет и дать соцработника. У меня 1гр, у нее 2гр. Пока мать не хочет. Тут все таки зависит от заведущей по любому и от ее человечности. Но и на нее есть свыше начальство.

Ответ для tau:
Вы все правильно пишите и все зависит от людей, а наших чиновников людьми то назвать трудно.
По поводу сына, то я отдала заявление на его соцобслуживание соцработнику, прошло время и ине пришел отказ, сначала устный потом писменный, что врачи ЦРБ не рекомендовали на соцобслуживание, я попросила посмотреть справку, они показали какую то бумажку, но в руки не дали. Мой сын получил инвалидность от психоневрологичекого диспанвера - он отстает в развитии, после пункции ( без моего ведома ) в больнице в двадцатидневном возрасте. Вот уже сорок лет он спокойный и безобидный человек, ни разу не лежал в больнице, ни разу не обращался к врачу психиатру, не принимал ни какие лекарства. Свой отказ соцзащита и сформулировала, что с таким диагнозом мы не берем на обслуживание. Они просто пошли на принцип, чтобы поставить меня на место и чтобыне требовала того, чего они не хотят давать.
По поводу договориться с соцработником так же не получится, она человек новый и боится их как огня, я попыталась ей предложить вместо покупки продуктов помыть полы еще один раз в неделю ( т. к. по ценам платных услуг это стоит 500 руб. и я не могу себе это позволить ) и они ей сказали, что если она это будет делать, то они ее уволят.
А, вот по поводу воды просто представьте, что Вам дадут 1 ведро воды в день на двоих, врачи говорят что нужно пить 2,5 литра на человека - уже нет 5 литров из 10, а попить чай, приготовить еду себе и собакам, и вода кончилась, а помыть посуду, а на гигиену и баню вообще нет. Мало того они умудряются из 8 ведер в неделю 1 ведро взять на мытье полов, хотя эта услуга платится отдельно. А если бы были оформлены двоем, то нам было бы положено 16 ведер, но нам такого колдичества просто не нужно и вот за 3-4 лишних ведра в неделю разыгралась целая война на 2,5 года.
Дело в том, что в поселке можно найти людей привести воду и стоит это вдвое дешевле чем через соцзащиту, но все это трудно, то запьют, то загуляют, а через соцзащиту надежней.
Сегодня получила очередные отписки, проплакала весь день и сил бороться остаетмя все меньше.
Они настолько обнаглели, что на мою заявку чтобы выдали из проката кресло-туалет, ответили что нужно проити МСЭ ИПР - ну это вообще ДУРДОМ - я даже не могла пройти МСЭ для получения электроколяски, а вот наверное за горшоком сразу побегу. Простите возможно не правильно, что я все это описала, но просто обидно до слез.

Ответ для tau:

tau:
Два раза в неделю он придет или пять раз не важно.

А есть такие к кому приходят пять раз в неделю? Я просила, мне зав ЦСО отказала, говорит, у соцработника обувь сносится столько ходить. У меня 1 группа, живу одна, соцработница приходит три раза в неделю.

А есть такие к кому приходят пять раз в неделю?Ответ для Яна: Если у вас в ЦСО есть медицинское отделение и вас могут взять туда, то наравне с соц.работником, который ходит 3 раза в неделю, дают мед. работника - 2 раза в неделю, причем его дни другие, чем у соц работника = итого получается 5 дней. Но в обязанности мед. работника не входят покупки.

Ответ для Яна:
Яна вы же у нее не одна, как правило нас по 8 человек на одной. ну физически не сможет она ходить каждый день. А индивидуального вряд ли вам дадут.

Ответ для Пенсионерка:

Пенсионерка:
Если у вас в ЦСО есть медицинское отделение

Нету.

ну физически не сможет она ходить каждый день

К некоторым ходят каждый день, хотя это, да, трудно, поэтому я не стала настаивать, а обхожусь сама и ищу платную помощницу, но вяло ищу, так как за 2 года не нашла))

что врачи ЦРБ не рекомендовали на соцобслуживание, я попросила посмотреть справку, они показали какую то бумажку, но в руки не дали.

Ответ для демиденко: Формально у ЦСО есть документ, что его отказ основан на заключении врачей. Зря вы бумажку не изучили. А почему она из ЦРБ? Это центральная районная больница? Ваш сын там лечился, проходил обследования? А что в психоневрологическом диспансере? Может вам сходить туда, поговорить с о диагнозе, состоянии сына, узнать: позволяют ли они иметь социальное обслуживание? Попробуйте врачу объяснить, что вы инвалид и проблемы с доставкой ведер с водой: может он что-нибудь придумает, чтобы сын-инвалид мог быть нормально обеспечен водой?

на мою заявку чтобы выдали из проката кресло-туалет, ответили что нужно проити МСЭ ИПР

Не знаю как напрокат, но чтобы просто получить новое кресло-туалет - для этого точно надо проходить МСЭ ИПР

Ответ для Пенсионерка:
Я не могла изучить эту бумажку, т .к . они мне просто не дали ее в руки, я уже 2,5 года пытаюсь у них выяснить и показать приказ, по которым они должны выполнять дополнительные услуги и откуда у них такие цены и они та кже потрясут какой то бумажкой, а вруки мне не дают.
Может кто из Вас попробует найти этот приказ, везде пишут документ не найден.
Приказ министерства социальной защиты Тверской области от 22.02.2013 № 31.
Миленькие мои я не могу практически выйти из дома, сын хоть и ходит, но может потеряться, психдиспансер находится в Твери - 130 км., ЦРБ - 45 км. от нас. Врачи все знают, сын нигде не лечился и эта болезнь в принципе не лечится, да мы и не обращаемся и с лечением не лучше, чем с соцзащитой

демиденко:
Свой отказ соцзащита и сформулировала, что с таким диагнозом мы не берем на обслуживание. Они просто пошли на принцип, чтобы поставить меня на место и чтобыне требовала того, чего они не хотят давать.

Вот так соберутся пара сук в кабинете и всё, пиши пропало...

демиденко:
Они настолько обнаглели, что на мою заявку чтобы выдали из проката кресло-туалет, ответили что нужно проити МСЭ ИПР - ну это вообще ДУРДОМ - я даже не могла пройти МСЭ для получения электроколяски, а вот наверное за горшоком сразу побегу.

Если отдела проката ТСР в ЦСО нет, то они почти правы. Только вот оформить ИПР может и соц.работник. А если ИПР уже есть, то внести в него дополнение тоже. Врачей вызывают на дом,пишут заключение - нуждается в том и том-то, соц.работник шлепает на ВТЭК, получает подписи и шлепает в ФСС где и получает то, что на ВТЭКэ подписали.
Но это похоже не про вас история.
Очень сочувствую. Держитесь.

*А у Вас там в ближайшем городе никаких благотворителей нету случайно? Вам бы помощника если уж не в дом воды принести, то хоть поругаться с этими тётками задарма...

Ответ для демиденко:

демиденко:
пришел отказ, сначала устный потом писменный, что врачи ЦРБ не рекомендовали на соцобслуживание

Вы этот отказ где-нибудь пытались обжаловать?

Яна:
А есть такие к кому приходят пять раз в неделю?

У нас есть. И ходят. Соц.работник ходит раз в день, в одно и тоже время разогревает обед, подает, моет посуду. Всё остальное делает внук который живет с бабушкой, но днем работает. К кому-то ходят три раза в неделю - доставка бесплатных обедов.

Яна:
Я просила, мне зав ЦСО отказала, говорит, у соцработника обувь сносится столько ходить.

Не знаю даже что сказать... Ну жалуйтесь что ли.

Ответ для демиденко:

демиденко:
Приказ министерства социальной защиты Тверской области от 22.02.2013 № 31.

Чтобы увидеть ссылку
зарегистрируйтесь или войдите

Оно не?

Чтобы увидеть ссылку
зарегистрируйтесь или войдите

Ответдля tau: Вы меня опередили, я тоже нашла только эту ссылку, но это не сам приказ, а информация о нем. Если этого недостаточно , то демиденко может обратиться в Министерство социальной защиты населения Тверской области

Чтобы увидеть ссылку
зарегистрируйтесь или войдите