Ответ из аэропорта «Домодедово» на мой запрос о работе медпункта по обслуживанию инвалидов(сколько времени можно находиться в медпункте,какие услуги инвалиду могут оказать (катетеризация и т.д.)
. Уважаемый С…, добрый день!
Ваш запрос информации поступил в Подразделение контроля качества.
По фактам, изложенным в Вашем обращении, сообщаем следующее:
Сотрудники аэропорта Домодедово уделяют максимум внимания пассажирам, испытывающим трудности при передвижении, и делают все возможное для создания благоприятных условий людям с ограниченными возможностями.
Если Вы путешествуете без сопровождения, пожалуйста, обратитесь в представительство авиакомпании, рейсом которой Вы вылетаете, и получите подтверждение о возможности посадки на борт за 48 часов до вылета. При покупке авиабилета так же обязательно сообщайте, что Вы или сопровождаемый Вами пассажир относитесь к особой категории.
Обращаем Ваше внимание на то, что решение о принятии к перевозке пассажиров с ограниченной подвижностью принимается лечащим врачем или авиакомпанией с учетом ряда факторов: состояние здоровья пассажира; ограничение по количеству пассажиров особой категории на рейсе; возможность обеспечения специальным оборудованием.
Сотрудники специальной Службы аэропорта по оказанию услуг пассажирам с ограниченной подвижностью обеспечивают максимально быстрое и комфортное прохождение необходимых формальностей (регистрация, таможенный и пограничный контроль, содействие при получении и оформлении багажа), встречая клиентов по прибытию в аэропорт и сопровождая до посадки на борт воздушного судна, а также от борта по прилету. Услуги предоставляются аэропортом на бесплатной основе.
Инфраструктура аэропорта постоянно совершенствуется в соответствии с потребностями пассажиров с ограниченной подвижностью. Для Вашего удобства созданы специальные парковочные места, пандусы и туалетные комнаты. Центральная зона аэровокзала, а также зоны прилета и вылета международных и внутренних линий оборудованы просторными лифтами. При необходимости, для доставки на борт воздушного судна используется специальное оборудование (амбулифт).
Обратиться в Службу по сопровождению пассажиров с ограниченной подвижностью Вы можете по телефонам: +7 495 504 02 48 или + 7 495 504 02 49.
Благодарим Вас за обращение. На основании Ваших обращений мы имеем возможность постоянно усовершенствовать свою деятельность, направленную на удовлетворение потребностей наших клиентов.
Ответ для Жизнелюб:Господи! Ну и... нет слов!!! А зачем спрашивать нужно ли что то проходить если самостоятельня! Я б сказала что гинеколога надо пройти,но боюсь поверят ))) Проходишь регу и все!!! Максимум тебя там спросят вам нужна помощь или нет,скажешь нет и гуляй )))
Интересно было-бы почитать.
И ещё более интересно про инвалидов способных к самостоятельному передвижению (НЕ колясочников).
Прохождение контроля - самое нудное место в а/п. От слова нудизм. Мне голым легче пройти!
По-разному бывает.. лучше всего в Краснодаре. Там сотрудники службы безопасности к счастью моему - зрячие, видят они мой протез, ручным досмотром проверяют, обувь не заставляют снимать и не мучают разглядыванием через анус скарлатины.
В Нерезиновке в этот раз снял ремень, не потому что эти падлы настояли, а просто я испытываю новый протез. Снял, вытащил кобуру для тел и потом смог его ещё вставить в брюки и вдеть кобуру.
Прошел через металлодетектор, зазвенел. Чувиха в форме внепонятках. Отправила опять через рамку, недоверяя технике. Потом начала искать. Нашла. Чото твердое на руке. Извинилась. Потом ещё разглядывала меня одевающегося подозрительно.
Неудобство в том, что мне приходится кричать чуваку (чувихе) стоящему там за рамкой металлодетектора, что я всё равно зазвеню, потому что я инвалид, у меня протез, этот протез имеет металлические предметы!
И мне для того, чтоб не зазвенело надо раздеться по пояс. А потом неторопливо одеться.) Ещё эти гребаные тазики таскать по-одному.
Надо делать крюки!!!
Металлические крючья - протез наверное (!) не вызовет лишних вопросов
Или мне проходить в медпункт.... не знаю, не обращался...
А там тоже какую-то помощь могут оказать на ЖД вокзале?
Я тоже первые года не знал и сопровождающий надрывался от сумок! теперь так, садимся в поезд, сразу сообщаем не только проводнику но и начальнику поезда!Потому как проводник иногда забывает они сообщают уже на ЖД вокзал и вас встречают там носильщики, которые естественно просят денежку за перевоз как вас так и ваших вещей, причем в наглой форме..Это пишу про Москву. Кто-то не знавши платит им, кто-то( сопровождающая например) просто идет либо к начальнику вокзала, либо просто им говорит что будет жаловаться начальнику вокзала - срабатывает. Они вас доставляют до медпункта , там отдыхаете, если переезд на другой вокзал то перевозят на скорой. В медпункте тоже наглые дамочки с ними так же советую быть по настырнее. В 2009 году году, по зиме, нам эти самые дамочки из медпункта на Казанском вокзале выдали такое:
никуда не повезем, как хотите так и переезжайте и вообще сидели бы дома инвалиды, катаетесь по всей стране Ехали нас четверо, была колясочница, я и двое сопровождающих. Пришлось рассказать им от чего в хлебе дырочки происходят - они долго извинялись потом...
Evgenyy:
Прохождение контроля - самое нудное место в а/п
ну может оно и нудное но зато нужное
Evgenyy:
видят они мой протез, ручным досмотром проверяют, обувь не заставляют снимать
Evgenyy:
В Нерезиновке в этот раз снял ремень, не потому что эти падлы настояли
Evgenyy:
Неудобство в том, что мне приходится кричать чуваку (чувихе) стоящему там за рамкой металлодетектора, что я всё равно зазвеню, потому что я инвалид, у меня протез, этот протез имеет металлические предметы!
И мне для того, чтоб не зазвенело надо раздеться по пояс. А потом неторопливо одеться.) Ещё эти гребаные тазики таскать по-одному.
а вы не считаете если уж вы идете как все то вам послабления делать необязаны??? если уж Вам все это не надо идите через медпункт, а если пошли как все то и проходите как все. ну или береите сопровождающего чтобы тазики вам носили и помогали раздеться и одется. ну а ждать послабления там где его быть не должно это глупо. расчитывать надо на свои силы. тем более есть вариант медпункт
Evgenyy:
Или мне проходить в медпункт.... не знаю, не обращался...
Жизнелюб:
"С апреля 2011 года обслуживание пассажиров с ограниченными возможностями проводится по новому стандарту" - а где бы его почитать?
для инвалидов ничего существенно нового. это в основном для персонала и инфраструктуры аэропортов
С апреля 2011 года обслуживание пассажиров с ограниченными возможностями проводится по новому стандарту, который был разработан на основе соглашения о сотрудничестве между Всероссийским обществом инвалидов, Московским аэропортом Домодедово, авиакомпанией «Трансаэро» и Ассоциацией производителей сервисных услуг для пассажиров на транспорте.
Стандарт описывает как общие принципы обслуживания людей с ограниченными возможностями, так и технологию организации перевозок данной категории пассажиров на воздушном транспорте. Он подразумевает наличие обязательной программы подготовки и переподготовки сотрудников авиакомпаний и аэропортов для обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями. Участниками соглашения был разработан специальный курс повышения квалификации, слушатели которого смогут получить необходимые навыки, знания и методические материалы. Содержание курса соответствует современным требованиям и рекомендациям ИКАО, ИАТА.
LaVenganza:
Господи! Ну и... нет слов!!! А зачем спрашивать нужно ли что то проходить если самостоятельня! Я б сказала что гинеколога надо пройти,но боюсь поверят ))) Проходишь регу и все!!!
Новости для особо самоуверенных...
Группу глухих и слабослышащих туристов не пустили на борт самолета
Минтранс Франции расследует отказ Hermes глухим пассажирам в полете
Да я к тому, что не стоит пренебрегать формальностями.
Между возможностью улететь СВОИМ рейсом и возможностью попиариться перед телекамерами я выбираю первую.
PS из недавних новостей
Анкета не пустила инвалида на борт Имидж итальянской авиакомпании пострадал из-за простой формальности
медпункт обязан быть во всех аэропортах, другое дело что возможно это только на бумаге. извещаете авиакомпанию что вам нужна помощь и вам обязаны ее предоставить. Да и ничего плохо я не вижу чтоб маленько потрудится и пройти как все, сложно но можно зачем ждать поблажек и еще больше доказывать что инвалиды нуждаются в помощи
В аэропорту Шереметьево есть некий мифический зал "Сириус" для инвалидов.
Почему мифический - да про него никто ничего не знает!!!
Обращаюсь на стойку информации - мне рассказывают все что могут придумать сами. и ничего по делу.
Буклетами зелененькими засыпали лотки.
Содержание его можно посмотреть тут
внизу есть ссылка на пдф файл, который сейчас (только заметил) не скачивается. А висит для красоты. Так же как и лежат в лотках в а/п и печатные буклеты.
Цитата из буклета:
В зоне после паспортного контроля Терминала Е для вас открыт зал Сириус...
Услугами зала могут воспользоваться пассажиры терминалов D,E,F, прошедшие все предполетные формальности...
Скажите, как мне попасть из стерильной зоны D в E???
На этот вопрос мне не ответили.
Писать им бесполезно по емейлу.
Один раз ответили и пропали.
Адреса обратные не рабочие.
планируют перелет ,ОДИН без сопровождения ,не будет сложностей при регистрации ?я на коляске.
когда и кому сообщить что нужна помощь при посадке ,подъемник ?
Кролик
22 март 2011 09:32
Авиаперелет инвалиду НЕ колясочникуПонятно, спасибо. Пока на костылях. Но как туда поеду пока не знаю.
Это только по России? Мы в другую страну едем, в Финляндию.
Кролик
28 март 2011 09:40
Авиаперелет инвалиду НЕ колясочникуДа, точно. про самолет. Но одинаково через медпункт надо получается?
gunj
27 июнь 2011 12:58
Авиаперелет инвалиду НЕ колясочнику. Уважаемый С…, добрый день!
Ваш запрос информации поступил в Подразделение контроля качества.
По фактам, изложенным в Вашем обращении, сообщаем следующее:
Сотрудники аэропорта Домодедово уделяют максимум внимания пассажирам, испытывающим трудности при передвижении, и делают все возможное для создания благоприятных условий людям с ограниченными возможностями.
Если Вы путешествуете без сопровождения, пожалуйста, обратитесь в представительство авиакомпании, рейсом которой Вы вылетаете, и получите подтверждение о возможности посадки на борт за 48 часов до вылета. При покупке авиабилета так же обязательно сообщайте, что Вы или сопровождаемый Вами пассажир относитесь к особой категории.
Обращаем Ваше внимание на то, что решение о принятии к перевозке пассажиров с ограниченной подвижностью принимается лечащим врачем или авиакомпанией с учетом ряда факторов: состояние здоровья пассажира; ограничение по количеству пассажиров особой категории на рейсе; возможность обеспечения специальным оборудованием.
Сотрудники специальной Службы аэропорта по оказанию услуг пассажирам с ограниченной подвижностью обеспечивают максимально быстрое и комфортное прохождение необходимых формальностей (регистрация, таможенный и пограничный контроль, содействие при получении и оформлении багажа), встречая клиентов по прибытию в аэропорт и сопровождая до посадки на борт воздушного судна, а также от борта по прилету. Услуги предоставляются аэропортом на бесплатной основе.
Инфраструктура аэропорта постоянно совершенствуется в соответствии с потребностями пассажиров с ограниченной подвижностью. Для Вашего удобства созданы специальные парковочные места, пандусы и туалетные комнаты. Центральная зона аэровокзала, а также зоны прилета и вылета международных и внутренних линий оборудованы просторными лифтами. При необходимости, для доставки на борт воздушного судна используется специальное оборудование (амбулифт).
Обратиться в Службу по сопровождению пассажиров с ограниченной подвижностью Вы можете по телефонам: +7 495 504 02 48 или + 7 495 504 02 49.
Благодарим Вас за обращение. На основании Ваших обращений мы имеем возможность постоянно усовершенствовать свою деятельность, направленную на удовлетворение потребностей наших клиентов.
LaVenganza
20 сен. 2011 05:48
Авиаперелет инвалиду НЕ колясочнику
Evgenyy
21 сен. 2011 18:46
Авиаперелет инвалиду НЕ колясочнику
Жизнелюб
21 сен. 2011 19:18
Авиаперелет инвалиду НЕ колясочнику"С апреля 2011 года обслуживание пассажиров с ограниченными возможностями проводится по новому стандарту" - а где бы его почитать?
Evgenyy
21 сен. 2011 22:42
Авиаперелет инвалиду НЕ колясочникуИ ещё более интересно про инвалидов способных к самостоятельному передвижению (НЕ колясочников).
Прохождение контроля - самое нудное место в а/п. От слова нудизм. Мне голым легче пройти!
По-разному бывает.. лучше всего в Краснодаре. Там сотрудники службы безопасности к счастью моему - зрячие, видят они мой протез, ручным досмотром проверяют, обувь не заставляют снимать и не мучают разглядыванием через анус скарлатины.
В Нерезиновке в этот раз снял ремень, не потому что эти падлы настояли, а просто я испытываю новый протез. Снял, вытащил кобуру для тел и потом смог его ещё вставить в брюки и вдеть кобуру.
Прошел через металлодетектор, зазвенел. Чувиха в форме внепонятках. Отправила опять через рамку, недоверяя технике. Потом начала искать. Нашла. Чото твердое на руке. Извинилась. Потом ещё разглядывала меня одевающегося подозрительно.
Неудобство в том, что мне приходится кричать чуваку (чувихе) стоящему там за рамкой металлодетектора, что я всё равно зазвеню, потому что я инвалид, у меня протез, этот протез имеет металлические предметы!
И мне для того, чтоб не зазвенело надо раздеться по пояс. А потом неторопливо одеться.) Ещё эти гребаные тазики таскать по-одному.
Надо делать крюки!!!
Металлические крючья - протез наверное (!) не вызовет лишних вопросов
Или мне проходить в медпункт.... не знаю, не обращался...
alexnder
21 сен. 2011 22:43
Авиаперелет инвалиду НЕ колясочникуЯ тоже первые года не знал и сопровождающий надрывался от сумок! теперь так, садимся в поезд, сразу сообщаем не только проводнику но и начальнику поезда!Потому как проводник иногда забывает
никуда не повезем, как хотите так и переезжайте и вообще сидели бы дома инвалиды, катаетесь по всей стране
malinkatv
22 сен. 2011 00:55
Авиаперелет инвалиду НЕ колясочникуну может оно и нудное но зато нужное
а вы не считаете если уж вы идете как все то вам послабления делать необязаны??? если уж Вам все это не надо идите через медпункт, а если пошли как все то и проходите как все. ну или береите сопровождающего чтобы тазики вам носили и помогали раздеться и одется. ну а ждать послабления там где его быть не должно это глупо. расчитывать надо на свои силы. тем более есть вариант медпункт
да именно вам там будет проще
malinkatv
22 сен. 2011 01:12
Авиаперелет инвалиду НЕ колясочникудля инвалидов ничего существенно нового. это в основном для персонала и инфраструктуры аэропортов
С апреля 2011 года обслуживание пассажиров с ограниченными возможностями проводится по новому стандарту, который был разработан на основе соглашения о сотрудничестве между Всероссийским обществом инвалидов, Московским аэропортом Домодедово, авиакомпанией «Трансаэро» и Ассоциацией производителей сервисных услуг для пассажиров на транспорте.
Стандарт описывает как общие принципы обслуживания людей с ограниченными возможностями, так и технологию организации перевозок данной категории пассажиров на воздушном транспорте. Он подразумевает наличие обязательной программы подготовки и переподготовки сотрудников авиакомпаний и аэропортов для обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями. Участниками соглашения был разработан специальный курс повышения квалификации, слушатели которого смогут получить необходимые навыки, знания и методические материалы. Содержание курса соответствует современным требованиям и рекомендациям ИКАО, ИАТА.
Жизнелюб
22 сен. 2011 18:45
Авиаперелет инвалиду НЕ колясочникуНовости для особо самоуверенных...
Группу глухих и слабослышащих туристов не пустили на борт самолета
Минтранс Франции расследует отказ Hermes глухим пассажирам в полете
Evgenyy
22 сен. 2011 20:19
Авиаперелет инвалиду НЕ колясочникуФранцузы. нам-то что?
У нас своих диверсий против инвалидов было (надеюсь в прошлом) предостаточно.
Evgenyy
22 сен. 2011 20:34
Авиаперелет инвалиду НЕ колясочникуЯ никогда не заходил.
И в мелких а/п есть ли поблажки? Скажут - ходить можешь, вот и топай давай.
Жизнелюб
22 сен. 2011 20:57
Авиаперелет инвалиду НЕ колясочникуДа я к тому, что не стоит пренебрегать формальностями.
Между возможностью улететь СВОИМ рейсом и возможностью попиариться перед телекамерами я выбираю первую.
PS из недавних новостей
Анкета не пустила инвалида на борт Имидж итальянской авиакомпании пострадал из-за простой формальности
malinkatv
22 сен. 2011 20:58
Авиаперелет инвалиду НЕ колясочникумедпункт обязан быть во всех аэропортах, другое дело что возможно это только на бумаге. извещаете авиакомпанию что вам нужна помощь и вам обязаны ее предоставить. Да и ничего плохо я не вижу чтоб маленько потрудится и пройти как все, сложно но можно зачем ждать поблажек и еще больше доказывать что инвалиды нуждаются в помощи
Evgenyy
22 сен. 2011 21:53
Авиаперелет инвалиду НЕ колясочнику
Evgenyy
29 дек. 2011 11:39
Авиаперелет инвалиду НЕ колясочникуПочему мифический - да про него никто ничего не знает!!!
Обращаюсь на стойку информации - мне рассказывают все что могут придумать сами. и ничего по делу.
Буклетами зелененькими засыпали лотки.
Содержание его можно посмотреть тут
внизу есть ссылка на пдф файл, который сейчас (только заметил) не скачивается. А висит для красоты. Так же как и лежат в лотках в а/п и печатные буклеты.
Цитата из буклета:
В зоне после паспортного контроля Терминала Е для вас открыт зал Сириус...
Услугами зала могут воспользоваться пассажиры терминалов D,E,F, прошедшие все предполетные формальности...
Скажите, как мне попасть из стерильной зоны D в E???
На этот вопрос мне не ответили.
Писать им бесполезно по емейлу.
Один раз ответили и пропали.
Адреса обратные не рабочие.
ISO
30 апр. 2012 07:28
Авиаперелет инвалиду НЕ колясочникукогда и кому сообщить что нужна помощь при посадке ,подъемник ?
ISO
30 апр. 2012 15:51
Авиаперелет инвалиду НЕ колясочникумдя . тайна
СашаКраснодарский
30 апр. 2012 16:39
Авиаперелет инвалиду НЕ колясочникуВы название темки видели?! Вы пишите что вы колясочник, а темка про не колясочников!