У Сбербанка опять технический сбой: карты не обслуживаются
6 июля 2012, 19:22 [ «Аргументы.ру» ]
У Сбербанка опять технический сбой: карты не обслуживаются
Обслуживание карт Сбербанка не осуществляется в связи с техническим сбоем, сообщает сайт самого старого и самого передового банка России, возглавляемого председателем совета Центра стратегических разработок Германом Грефом.
"ИТ-служба Сбербанка предпринимает все возможные меры для скорейшего устранения возникшей проблемы", - обещает сайт.
И это уже не первый сбой и не первое нарекание
Хотя по оценке Moody"s первый по стране
Сейчас господин Греф больше заинтересован покупками турецкого берега
Сбербанк подцепил вирус
Прошлая неделя оказалась неудачной для Сбербанка. В те дни, когда его топ-менеджеры рассказывали о новейших технологиях и инвестициях в них, Сбербанк устранял технические сбои, случившиеся на сайте и сервере, отвечающем за обработку платежей.
В минувшую пятницу Сбербанк на протяжении почти 40 минут не обслуживал платежи клиентов в московских подразделениях — с 11.17 до 12.03 мск. «Сбой произошел на сервере, отвечающем за обработку платежей, проводимых через внутренние структурные подразделения Московского банка Сбербанка в адрес фиксированных получателей», — сообщили в пресс-службе Сбербанка. И поспешили успокоить, что «данные клиентов утеряны не были».
В то время когда Московский банк Сбербанка не проводил платежи клиентов, президент Сбербанка Герман Греф рассказывал в ходе телемоста студенческой конференции «Менеджмент будущего» о том, что инвестиции Сбербанка в высокие технологии за последние три года составили порядка 4 млрд долл. «Сегодня по уровню развития технологий мы опережаем конкурентов в России и планируем стать одним из самых высокотехнологичных банков в мире», — говорил г-н Греф.
За минувшую неделю это уже вторая техническая неполадка, с которой столкнулся Сбербанк. В среду по техническим причинам примерно два часа был недоступен официальный сайт Сбербанка, работали лишь системы дистанционного обслуживания «Сбербанк ОнЛ@йн» и «Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн»
«Приостановление работы сайта Сбербанка 4 апреля и сбой, произошедший на сервере 6 апреля, никак не связаны между собой, — заявили в пресс-службе Сбербанка. — Эти события носят разовый характер и не говорят о наличии системных проблем в IT-инфраструктуре банка».
Интересно, что отключение сайта Сбербанка также совпало с пресс-конференцией одного из его топ-менеджеров: в этот день вице-президент Сбербанка Виктор Орловский презентовал новую услугу банка — сервис онлайн-оплаты государственных услуг. Тогда г-н Орловский предположил, что причиной отключения сайта могли быть хакерская атака или вредоносный вирус.
Для Сбербанка это не первый технический сбой. В марте 2010 года произошел сбой в компьютерной сети Сбербанка, длившийся около четырех часов, в течение которых банк не проводил операции по счетам физических лиц. Граждане тогда не могли ни снять, ни зачислить средства на пластиковую карту или сберкнижку, также не работали некоторые банкоматы банка. Тогда один из сотрудников Сбербанка сообщил, что подобные сбои происходят едва ли не ежемесячно в момент зачисления средств ПФР на счета в Сбербанке (см. РБК daily от 04.03.10).
Источник: rbcdaily.ru
Сбербанк устранил проблемы с приемом коммунальных платежей в московских отделениях, сообщили агентству «Прайм» в пресс-службе крупнейшего российского банка.
«В 10:45 прием коммунальных платежей восстановлен», — сказал представитель банка.
Сигналы об отсутствии возможности проведения платежей в Сбербанке стали поступать из московских отделений в 9:30 мск, причем проблемы возникли только с оплатой коммунальных услуг. Сбербанк подтвердил наличие проблемы с проведением коммунальных платежей в окошках внутренних структурных подразделений Московского банка, заверив, что специалисты работают над устранением проблемы.
Удаленные каналы обслуживания работали и работают в обычном режиме.
В последний раз Сбербанк сообщал о техническом сбое 4 мая. Тогда проблемы возникли в сетевой инфраструктуре и затронули ряд услуг банка, включая сервисы дистанционного обслуживания и обслуживание банковских карт.
Четверг, 28 июня 2012 г.
Москва, 8 декабря. В столичных отделениях Сбербанка с 12:45 до 13:25 оказались недоступны операции по вкладам и по текущим счетам физических лиц. Нормальная работа была восстановлена, передает Lenta.ru.
Во время сбоя в Сбербанке перешли на резервную систему. В каких именно отделениях была нарушена работа банковской системы, неизвестно. По одной из версий, сбой связан с большим потоком операций, в частности, по выплате пенсий или активностью вкладчиков перед Новым годом.
Отметим, у Сбербанка около 700 отделений в Москве.
Alex_Mi (Москва)
Председателю правления Сбербанка России господину Г.О. Грефу.
Уважаемый Герман Оскарович, пишет Вам некто Александр, вынужденный владелец счёта «Универсальный» с подключённой услугой «Мобильный банк» в Вашей организации.
Хочу выразить Вам признательность, за то что посредством SMS поздравляете меня с праздниками и присылаете свою рекламу, за мои деньги. По этому поводу у меня к Вам маленькая просьба, будьте любезны, дайте указание своим клеркам, что бы делали они это не в 6 часов утра, а днём (я думаю, Вы сам догадаетесь – почему).
Теперь о грустном, в Вашей организации завелись мошенники. Третьего ноября, в 6 часов 07 минут я получил SMS: «Предоставление услуг МБ приостановлено в связи с недостатком средств на счёте оплаты. Просим пополнить счёт». Т.к. я знал, что на моём счету денег достаточно, то первое, что пришло мне в голову, спросонья, это то , что вкладчиков решили обобрать в третий раз. Пока я думал, вызвать «Скорую» или доползти до валидола, в 6 часов 09 минут приходит SMS: «Услуги разблокированы». Ну думаю, слава Аллаху, что-то там осталось. И наконец, в 7 часов 11 минут мне сообщили сколько стоит эта шутка, SMS:«С Вашего сч.№Ж*** списано -60.00 RUR. Остаток средств ***RUR.
В отделении, где я получал деньги, мне сказали, что это ошибка и я ждал некоторое время, что её исправят и как-то компенсируют и материальный и моральный ущерб, но ошибся. Теперь, т.к. я не уверен, что это обращение дойдёт до Вас, оставляю за собой право продублировать его в качестве открытого письма Вам, в несколько редакций и форумов, ну и в Общество защиты прав потребителей
Месяц назад настойчиво предлагали услугу мобильный банк и у многих знакомых Маэстро
так все таки что это ?уже входит в систему
загадка:
У Сбербанка опять технический сбой: карты не обслуживаются
Ну был сбой. Ну и что? Что теперь - от карточек отказываться или банк закрывать? Пришёл в банк слесарь по компьютерам и починил примус.
В чём проблема?
Ответ для Baloo:
Ответ Люсиандра:
Это не паникерство просто хочется выяснить
у нас систематически такие то сбои то неисправности при обрашении операторы ссылаются на Нижний Новгород мол нет связи с терминалом
и почему они так настойчиво стали навяливать эту услугу именно в момент сбоя?
Переодически обьезжаем раз в месяц по городу от отделения к отделению
благо что городок не слишком большой
отделений много но вся загвоздка вставить карточку и перевести или снять деньги
это уже вошло в систему
Здание у них большое и штат... таких сбоев почему то не наблюдал при СССР хотя там были сберкнижки
Ответ для Baloo:Это не примус это банк и вирус он не должен подхватить также как и украсть из банка иначе грош цена
За содержание моего пластикогого счета изымается сумма кроме этого
моими деньгами пользуются лежашими на счету
Вы необижайтесь но один раз уже попользовали 90ене хотелось бы повторений
И на вопрос где деньги? не хотелось бы услышать ответ
Компютер заболел,мы не в состоянии что либо сделать
Они и сейчас есть. А при СССР большую сумму сразу не выдавали. Когда я покупал машину, за два или три дня заказывал (точно не помню) деньги (4000 руб.).
---
загадка:
мол нет связи с терминалом
И у нас бывает, что банкомат не пашет, а в другой в лом идти. Тогда получал деньги у девчонок "в окошке". Одно плохо - паЧпорт нужен.
Ответ для Baloo:у меня и сберкнижка лежит с нарастаюшими
для того чтобы обслужить нужна связь не такая как в Анекдоте про Мамадыш
Раньше помните связь какая была так вот татарин звонит в Мамадыш это недалеко от Казани
Ало это Мамадыш Ало это Мамадыш в ответ тишина
Рядом в соседней кабинке негр звонит в Вашингтон
Ало это Вашингтон..Соедените меня с приемной президента
Соеденили поговорил ушел
Татарин хватает его трубку Ало это Вашингтон соедените меня с Мамадышем
***
Соль в том что это стало входить в систему и круги приходится нарезать как при оплате ком услуг так и при сьеме денег
не скажу что терминалы это плохо но не всегда есть деньги (ладно обычно бывает по пятницам когда люди выезжают и снимают по 30тыр)
но это уже стало проявлятся системно
Также прием ком услуг терминал висит
что до мобильного банка мне он не нужен квитки сохраняю и знаю сколько и на что потрачено...миллиардами не ворочаю
там еше хлеше должен быть контроль
Ответ для загадка:
Привет.Ну, вчера у нас Сбербанк работал нормально.
И мобильный банк и карты и Сбербанк онлайн : я за день всем этим раз десять пользовался.
Вроде как Сбербанк самый надежный считается, ну еще, говорят, ВТБ 24 неплох.А частные банки - были у меня счета : я ими недоволен.
Ответ для Диментий:Здравствуй
Нельзя нам вВТБ24(перечисления идут в Сбер) имеешь право потом переложить в другой банк что в Автоград ВТБ АББ(акбарс)Девон
Маэстро социальная и открывают ее в Сбере (может и в другом точно не узнавал)
У меня зарплатная(давно открытая не один срок)
у друзей Маэстро социальная
***
По поводу надежности этим вопросом не занимался но то что стало происходить складывается мнение что Сбербанк халатно стал относится как клиентам так и к их деньгам
Раньше у меня таких нареканий не возникало
***
Хорошо поставим по другому
Раз на Камчатке и в Москве(хотя информация другая) все нормально... тогда что получается отдельно взятый город?...
***
Ответ для Люсиандра:Если учесть ваше время с разницей в 9часов
а сбой произошел от 3-6часов то вы не могли попасть на него, а нам пришлось прокатится в другой город ипохоже завремя которое мы находилисьв пути они востановили
инфа статистика сбоев в Сбербанке в поисковике
как же я не люблю этот СБЕР. очереди огромные, толку от него нет! за переводы берут хренову тучу денег. на чеках пишут паспортные данные. ну его нафиг. все хочу отказаться от него да не могу никак дойти чтоб перевести деньги. лучше уж авангард или БВК (если вопрос в переводах) а вообще карта связного банка удобна. теперь за квартиру даже не хожу платить в сбер вывели они меня. лучше с % но в 5 раз быстрее без очередей и истерик
Ответ для malinkatv:Карту Связного подарил что то она не вызвала у меня доверия
По старинке живем не перебрасываем деньги из одного в другое
***
У нашего народа огромное терпение, но когда оно лопается...
Терпел полтора года, смотрел
Похоже руководство слишком рьяно стало заниматся заграничными покупками и пошел бардак
Есть даже человек который занимается системой безопасности этого банка
тоже не говорил ему
Но похоже эти дела в Сбере входят в норму
Ни на какие мысли не наводит?
У семи нянек дитя без глазу
Ответ для загадка:
Со свинским отношением к клиентам в Сбербанке пришлось столкнуться непосредственно.
Мной 30.03.2011г. была принята попытка перевода денежных средств между моими счетами посредством услуги Сбербанк ОнЛ@йн. С вклада «Универсальный СБ РФ» денежные средства в размере трех тысяч рублей предполагалось перевести на карту. Средства были списаны с вклада, а на карту не зачислены. Моему обращению от 01.04.2011г. об устранении возникшего сбоя, зарегистрированному на сайте sberbank.ru. под номером 000913-2011-034815 установлена максимальная дата рассмотрения 22.04.2011г. Однако никаких мер принято не было, 23.04.2011г. я вновь сделал запрос 000912-2011-036317 с требованием вернуть мне деньги. Но до настоящего времени операция перевода между моими счетами не завершена и действенных мер по устранению ошибки банком не принято.
Возмущен халатностью и волокитой персонала банка, расцениваю бездействие, как открытый грабеж. Слова Грефа Г.О., о политике развернуть крупнейший банк России лицом к клиенту мне кажутся смешными. Когда же, наконец, этот разворот осуществится?
Выше приведенную цитату моего вопроса к Управляющему Банка Татарстан в интернет-конференции, конечно, не опубликовали. Но деньги спустя два месяца все же нашлись. Кроме того, примерно через месяц после произошедшего глюка обращался по e-mail непосредственно к Грефу, но ни он, ни его холуи не соизволили ответить.
До прихода Грефа в Сбербанк, деньги в банкоматах по всей России можно было снимать без комиссии, теперь он ввел комиссии при снятии денег в не своем регионе. Следует также вспомнить о комиссии с платежей за ЖКУ в Москве и других регионах - тоже его заслуга. Короче говоря, мое отношение к Грефу, мягко говоря, крайне отрицательное, если не выразиться матом...
Baloo:
Очереди? Странно! Не, ну, иногда, бывает в банкомат стоят 2-3 человека.
у нас в среднем очереди на час растягиваются не зависимо банкомат или операционист.
Baloo:
Ну, за квартиру платить ходим. Оплачиваем по карточке, через банкомат. И никаких очередей и истерик!
у нас не все услуги можно заплатить через банкомат. во вторых чтоб на сбер положить денег надо еще очереди отстоять) а это равносильно оплаты услуг. А пенсия идет у меня не на карту а на книжку где хоть какие то проценты капают. зачем мне на карте деньги мертвым грузом чтоб лежали?
Baloo:
А какой должен быть толк? Огромные проценты "капать"? Так это в МММ надо!
---
толк? толковые операторы, толковый ИБ, адекватные проценты за перевод. обслуживание без очередей. ну и чтоб реагировали на жалобы. почему же в других банках карты разблокируют на след. день максимум а тут через 3 дня.. короче сервис) а еще самое главное БЕЗ карты нельзя снять деньгт. т.е просто придти по паспорту и сказать хочу такую сумму с моего счета. не дадут. маразм называется
Baloo:
Без проблем! Карточку в банкомат и т.д.
ага и заплатив при этом 3% за перевод денег) нет уж спасибо)
Baloo:
О как!!??
Хотя, если один банкомат на город... Там, где я живу - 4 банкомата, до которых - "рукой подать".
в городе этих сберов почти на каждом углу. там куда я хожу стоит штук 5 терминалов, и столько же банкоматов. ну и 3 активных окошка
Baloo:
И правильно! Попробуйте в ЛЮБОМ банке снять деньги без карточки! Попробуйте БЕЗ сберкнижки снять.
чем же правильно то? Без карты снимаю в любом банке деньги вообще без вопросов. к примеру карту потеряла а новую еще восстановила так снимаю деньги через кассу по паспорту в чем проблема то? мой счет хочу снимю деньги. а вот без карты когда не дают это удерживание моих денег!
Baloo:
В любом банке (и на почте) берут проценты за перевод денег. Не берут - если переводите деньги в этот же банк, но на другую карту.
ну во первых не в любом. есть банки где межбанк бесплатный или с минимальной комиссией. в сбере же 3% но не менее 30 р. грабеж я это называю.
Значит Вам не повезло!
У меня к Сбербанку претензий нет. И днём и ночью деньги снять можно через банкомат. Или карточкой в магазине расплатится. За 6 лет, что пользуюсь, проблем ни разу не было.
Ответ для Baloo:Наличность имеет свойства заканчиватся быстро
Итак продолжение следует
с утра занимались кое какими делами
решили поехать на базар заехали в один магазин с банкоматом
прождали обработку карты 10минпосле чего она была выплюнута с обьяснением сбой в терминале
подошла женшина такое же преставление
также подошел инвалид молодой парень с тростью разговорились; Вы на 40 лет и Эссен не двигайтесь такой же сбой (он прошел 2,5кмв горку)
"понятно что прогулки по жаре на свежем воздухе с тростью полезны
для молодых"
Поехали по пути следования и заодно заезжая то в магазин то филиал
конечная в головном благо он находится рядом с базаром
Стоит работник сбербанка и пытается отправить своему сыну деньги в Казань
спрашиваю Сбой не починили ,говорит утром связь была сейчас все терминалы и в головном не работают
Итак потрачено 4 часа 25 км результат нулевой будем тянуть может наладится
На данный час ни один терминал в городе не работает
соврал... работает но не обслуживает
Ответ для Anger:Я бы не сказал что ко мне плохо как то отнеслись
все выдавали обьясняли
Но в вашем случае предпологаю имело место быть (знакомый рассказывал и кое какие инфы от работников и о работниках в Казани знаю)
По поводу комиссии слышал почти не выезжаю ни куда поэтому и не столкнулся ежели еду то снимаю ранее у себя
(еше один случай был с соседкой по оплате детсада выяснилось что детсад не заключил договор и родителям приходится нести деньги с социальной карточки непосредственно в бухгалтерию детсада)
Трачу мало, но при быстрорастуших ценах на продукты поразительно быстро заканчиваются деньги
загадка
06 июль 2012 23:34
Сбербанк...Что это?6 июля 2012, 19:22 [ «Аргументы.ру» ]
У Сбербанка опять технический сбой: карты не обслуживаются
Обслуживание карт Сбербанка не осуществляется в связи с техническим сбоем, сообщает сайт самого старого и самого передового банка России, возглавляемого председателем совета Центра стратегических разработок Германом Грефом.
"ИТ-служба Сбербанка предпринимает все возможные меры для скорейшего устранения возникшей проблемы", - обещает сайт.
И это уже не первый сбой и не первое нарекание
Хотя по оценке Moody"s первый по стране
Сейчас господин Греф больше заинтересован покупками турецкого берега
Сбербанк подцепил вирус
Прошлая неделя оказалась неудачной для Сбербанка. В те дни, когда его топ-менеджеры рассказывали о новейших технологиях и инвестициях в них, Сбербанк устранял технические сбои, случившиеся на сайте и сервере, отвечающем за обработку платежей.
В минувшую пятницу Сбербанк на протяжении почти 40 минут не обслуживал платежи клиентов в московских подразделениях — с 11.17 до 12.03 мск. «Сбой произошел на сервере, отвечающем за обработку платежей, проводимых через внутренние структурные подразделения Московского банка Сбербанка в адрес фиксированных получателей», — сообщили в пресс-службе Сбербанка. И поспешили успокоить, что «данные клиентов утеряны не были».
В то время когда Московский банк Сбербанка не проводил платежи клиентов, президент Сбербанка Герман Греф рассказывал в ходе телемоста студенческой конференции «Менеджмент будущего» о том, что инвестиции Сбербанка в высокие технологии за последние три года составили порядка 4 млрд долл. «Сегодня по уровню развития технологий мы опережаем конкурентов в России и планируем стать одним из самых высокотехнологичных банков в мире», — говорил г-н Греф.
За минувшую неделю это уже вторая техническая неполадка, с которой столкнулся Сбербанк. В среду по техническим причинам примерно два часа был недоступен официальный сайт Сбербанка, работали лишь системы дистанционного обслуживания «Сбербанк ОнЛ@йн» и «Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн»
«Приостановление работы сайта Сбербанка 4 апреля и сбой, произошедший на сервере 6 апреля, никак не связаны между собой, — заявили в пресс-службе Сбербанка. — Эти события носят разовый характер и не говорят о наличии системных проблем в IT-инфраструктуре банка».
Интересно, что отключение сайта Сбербанка также совпало с пресс-конференцией одного из его топ-менеджеров: в этот день вице-президент Сбербанка Виктор Орловский презентовал новую услугу банка — сервис онлайн-оплаты государственных услуг. Тогда г-н Орловский предположил, что причиной отключения сайта могли быть хакерская атака или вредоносный вирус.
Для Сбербанка это не первый технический сбой. В марте 2010 года произошел сбой в компьютерной сети Сбербанка, длившийся около четырех часов, в течение которых банк не проводил операции по счетам физических лиц. Граждане тогда не могли ни снять, ни зачислить средства на пластиковую карту или сберкнижку, также не работали некоторые банкоматы банка. Тогда один из сотрудников Сбербанка сообщил, что подобные сбои происходят едва ли не ежемесячно в момент зачисления средств ПФР на счета в Сбербанке (см. РБК daily от 04.03.10).
Источник: rbcdaily.ru
Сбербанк устранил проблемы с приемом коммунальных платежей в московских отделениях, сообщили агентству «Прайм» в пресс-службе крупнейшего российского банка.
«В 10:45 прием коммунальных платежей восстановлен», — сказал представитель банка.
Сигналы об отсутствии возможности проведения платежей в Сбербанке стали поступать из московских отделений в 9:30 мск, причем проблемы возникли только с оплатой коммунальных услуг. Сбербанк подтвердил наличие проблемы с проведением коммунальных платежей в окошках внутренних структурных подразделений Московского банка, заверив, что специалисты работают над устранением проблемы.
Удаленные каналы обслуживания работали и работают в обычном режиме.
В последний раз Сбербанк сообщал о техническом сбое 4 мая. Тогда проблемы возникли в сетевой инфраструктуре и затронули ряд услуг банка, включая сервисы дистанционного обслуживания и обслуживание банковских карт.
Четверг, 28 июня 2012 г.
Москва, 8 декабря. В столичных отделениях Сбербанка с 12:45 до 13:25 оказались недоступны операции по вкладам и по текущим счетам физических лиц. Нормальная работа была восстановлена, передает Lenta.ru.
Во время сбоя в Сбербанке перешли на резервную систему. В каких именно отделениях была нарушена работа банковской системы, неизвестно. По одной из версий, сбой связан с большим потоком операций, в частности, по выплате пенсий или активностью вкладчиков перед Новым годом.
Отметим, у Сбербанка около 700 отделений в Москве.
Alex_Mi (Москва)
Председателю правления Сбербанка России господину Г.О. Грефу.
Уважаемый Герман Оскарович, пишет Вам некто Александр, вынужденный владелец счёта «Универсальный» с подключённой услугой «Мобильный банк» в Вашей организации.
Хочу выразить Вам признательность, за то что посредством SMS поздравляете меня с праздниками и присылаете свою рекламу, за мои деньги. По этому поводу у меня к Вам маленькая просьба, будьте любезны, дайте указание своим клеркам, что бы делали они это не в 6 часов утра, а днём (я думаю, Вы сам догадаетесь – почему).
Теперь о грустном, в Вашей организации завелись мошенники. Третьего ноября, в 6 часов 07 минут я получил SMS: «Предоставление услуг МБ приостановлено в связи с недостатком средств на счёте оплаты. Просим пополнить счёт». Т.к. я знал, что на моём счету денег достаточно, то первое, что пришло мне в голову, спросонья, это то , что вкладчиков решили обобрать в третий раз. Пока я думал, вызвать «Скорую» или доползти до валидола, в 6 часов 09 минут приходит SMS: «Услуги разблокированы». Ну думаю, слава Аллаху, что-то там осталось. И наконец, в 7 часов 11 минут мне сообщили сколько стоит эта шутка, SMS:«С Вашего сч.№Ж*** списано -60.00 RUR. Остаток средств ***RUR.
В отделении, где я получал деньги, мне сказали, что это ошибка и я ждал некоторое время, что её исправят и как-то компенсируют и материальный и моральный ущерб, но ошибся. Теперь, т.к. я не уверен, что это обращение дойдёт до Вас, оставляю за собой право продублировать его в качестве открытого письма Вам, в несколько редакций и форумов, ну и в Общество защиты прав потребителей
Месяц назад настойчиво предлагали услугу мобильный банк и у многих знакомых Маэстро
так все таки что это ?уже входит в систему
Люсиандра
06 июль 2012 23:45
Сбербанк...Что это?Сегодня снимала деньги с карточки, и сегодня же по мобильному банку платила за инет, все работает.
Baloo
06 июль 2012 23:46
Сбербанк...Что это?Ну был сбой. Ну и что? Что теперь - от карточек отказываться или банк закрывать? Пришёл в банк слесарь по компьютерам и починил примус.
В чём проблема?
загадка
07 июль 2012 00:12
Сбербанк...Что это?Ответ Люсиандра:
Это не паникерство просто хочется выяснить
у нас систематически такие то сбои то неисправности при обрашении операторы ссылаются на Нижний Новгород мол нет связи с терминалом
и почему они так настойчиво стали навяливать эту услугу именно в момент сбоя?
Переодически обьезжаем раз в месяц по городу от отделения к отделению
благо что городок не слишком большой
отделений много но вся загвоздка вставить карточку и перевести или снять деньги
это уже вошло в систему
Здание у них большое и штат... таких сбоев почему то не наблюдал при СССР хотя там были сберкнижки
Ответ для Baloo:Это не примус это банк и вирус он не должен подхватить также как и украсть из банка иначе грош цена
За содержание моего пластикогого счета изымается сумма кроме этого
моими деньгами пользуются лежашими на счету
Вы необижайтесь но один раз уже попользовали 90ене хотелось бы повторений
И на вопрос где деньги? не хотелось бы услышать ответ
Компютер заболел,мы не в состоянии что либо сделать
***
инфа Сбой в Сбербанке поисковике
Baloo
07 июль 2012 00:45
Сбербанк...Что это?Они и сейчас есть. А при СССР большую сумму сразу не выдавали. Когда я покупал машину, за два или три дня заказывал (точно не помню) деньги (4000 руб.).
---
И у нас бывает, что банкомат не пашет, а в другой в лом идти. Тогда получал деньги у девчонок "в окошке". Одно плохо - паЧпорт нужен.
загадка
07 июль 2012 00:52
Сбербанк...Что это?для того чтобы обслужить нужна связь не такая как в Анекдоте про Мамадыш
Раньше помните связь какая была так вот татарин звонит в Мамадыш это недалеко от Казани
Ало это Мамадыш Ало это Мамадыш в ответ тишина
Рядом в соседней кабинке негр звонит в Вашингтон
Ало это Вашингтон..Соедените меня с приемной президента
Соеденили поговорил ушел
Татарин хватает его трубку Ало это Вашингтон соедените меня с Мамадышем
***
Соль в том что это стало входить в систему и круги приходится нарезать как при оплате ком услуг так и при сьеме денег
не скажу что терминалы это плохо но не всегда есть деньги (ладно обычно бывает по пятницам когда люди выезжают и снимают по 30тыр)
но это уже стало проявлятся системно
Также прием ком услуг терминал висит
что до мобильного банка мне он не нужен квитки сохраняю и знаю сколько и на что потрачено...миллиардами не ворочаю
там еше хлеше должен быть контроль
Диментий
07 июль 2012 01:00
Сбербанк...Что это?Привет.Ну, вчера у нас Сбербанк работал нормально.
И мобильный банк и карты и Сбербанк онлайн : я за день всем этим раз десять пользовался.
Вроде как Сбербанк самый надежный считается, ну еще, говорят, ВТБ 24 неплох.А частные банки - были у меня счета : я ими недоволен.
загадка
07 июль 2012 01:05
Сбербанк...Что это?Нельзя нам вВТБ24(перечисления идут в Сбер) имеешь право потом переложить в другой банк что в Автоград ВТБ АББ(акбарс)Девон
Маэстро социальная и открывают ее в Сбере (может и в другом точно не узнавал)
У меня зарплатная(давно открытая не один срок)
у друзей Маэстро социальная
***
По поводу надежности этим вопросом не занимался но то что стало происходить складывается мнение что Сбербанк халатно стал относится как клиентам так и к их деньгам
Раньше у меня таких нареканий не возникало
***
Хорошо поставим по другому
Раз на Камчатке и в Москве(хотя информация другая) все нормально... тогда что получается отдельно взятый город?...
***
Ответ для Люсиандра:Если учесть ваше время с разницей в 9часов
а сбой произошел от 3-6часов то вы не могли попасть на него, а нам пришлось прокатится в другой город ипохоже завремя которое мы находилисьв пути они востановили
инфа статистика сбоев в Сбербанке в поисковике
malinkatv
07 июль 2012 02:22
Сбербанк...Что это?
загадка
07 июль 2012 02:40
Сбербанк...Что это?По старинке живем не перебрасываем деньги из одного в другое
***
У нашего народа огромное терпение, но когда оно лопается...
Терпел полтора года, смотрел
Похоже руководство слишком рьяно стало заниматся заграничными покупками и пошел бардак
Есть даже человек который занимается системой безопасности этого банка
тоже не говорил ему
Но похоже эти дела в Сбере входят в норму
Ни на какие мысли не наводит?
У семи нянек дитя без глазу
Anger
07 июль 2012 09:05
Сбербанк... Свинское отношение к клиентам.Со свинским отношением к клиентам в Сбербанке пришлось столкнуться непосредственно.
Выше приведенную цитату моего вопроса к Управляющему Банка Татарстан в интернет-конференции, конечно, не опубликовали. Но деньги спустя два месяца все же нашлись. Кроме того, примерно через месяц после произошедшего глюка обращался по e-mail непосредственно к Грефу, но ни он, ни его холуи не соизволили ответить.
До прихода Грефа в Сбербанк, деньги в банкоматах по всей России можно было снимать без комиссии, теперь он ввел комиссии при снятии денег в не своем регионе. Следует также вспомнить о комиссии с платежей за ЖКУ в Москве и других регионах - тоже его заслуга. Короче говоря, мое отношение к Грефу, мягко говоря, крайне отрицательное, если не выразиться матом...
Baloo
07 июль 2012 09:13
Сбербанк...Что это?Очереди? Странно! Не, ну, иногда, бывает в банкомат стоят 2-3 человека.
---
А какой должен быть толк? Огромные проценты "капать"? Так это в МММ надо!
---
Без проблем! Карточку в банкомат и т.д.
---
Ну, за квартиру платить ходим. Оплачиваем по карточке, через банкомат. И никаких очередей и истерик!
malinkatv
07 июль 2012 14:22
Сбербанк...Что это?у нас в среднем очереди на час растягиваются не зависимо банкомат или операционист.
у нас не все услуги можно заплатить через банкомат. во вторых чтоб на сбер положить денег надо еще очереди отстоять) а это равносильно оплаты услуг. А пенсия идет у меня не на карту а на книжку где хоть какие то проценты капают. зачем мне на карте деньги мертвым грузом чтоб лежали?
толк? толковые операторы, толковый ИБ, адекватные проценты за перевод. обслуживание без очередей. ну и чтоб реагировали на жалобы. почему же в других банках карты разблокируют на след. день максимум а тут через 3 дня.. короче сервис) а еще самое главное БЕЗ карты нельзя снять деньгт. т.е просто придти по паспорту и сказать хочу такую сумму с моего счета. не дадут. маразм называется
ага и заплатив при этом 3% за перевод денег) нет уж спасибо)
Baloo
07 июль 2012 14:49
Сбербанк...Что это?О как!!??
Хотя, если один банкомат на город... Там, где я живу - 4 банкомата, до которых - "рукой подать".
Ну, и у меня так бывает. Точнее было. А сейчас - всё через банкомат. И перевод денег, и оплата квартиры и пенсия. Сбербанк!
---
И правильно! Попробуйте в ЛЮБОМ банке снять деньги без карточки! Попробуйте БЕЗ сберкнижки снять.
---
В любом банке (и на почте) берут проценты за перевод денег. Не берут - если переводите деньги в этот же банк, но на другую карту.
Actrisa
07 июль 2012 14:52
Сбербанк...Что это?
malinkatv
07 июль 2012 15:08
Сбербанк...Что это?в городе этих сберов почти на каждом углу. там куда я хожу стоит штук 5 терминалов, и столько же банкоматов. ну и 3 активных окошка
чем же правильно то? Без карты снимаю в любом банке деньги вообще без вопросов. к примеру карту потеряла а новую еще восстановила так снимаю деньги через кассу по паспорту в чем проблема то? мой счет хочу снимю деньги. а вот без карты когда не дают это удерживание моих денег!
ну во первых не в любом. есть банки где межбанк бесплатный или с минимальной комиссией. в сбере же 3% но не менее 30 р. грабеж я это называю.
Baloo
07 июль 2012 15:09
Сбербанк...Что это?Значит Вам не повезло!
У меня к Сбербанку претензий нет. И днём и ночью деньги снять можно через банкомат. Или карточкой в магазине расплатится. За 6 лет, что пользуюсь, проблем ни разу не было.
загадка
07 июль 2012 16:14
Сбербанк...Что это?Итак продолжение следует
с утра занимались кое какими делами
решили поехать на базар заехали в один магазин с банкоматом
прождали обработку карты 10минпосле чего она была выплюнута с обьяснением сбой в терминале
подошла женшина такое же преставление
также подошел инвалид молодой парень с тростью разговорились; Вы на 40 лет и Эссен не двигайтесь такой же сбой (он прошел 2,5кмв горку)
"понятно что прогулки по жаре на свежем воздухе с тростью полезны
для молодых"
Поехали по пути следования и заодно заезжая то в магазин то филиал
конечная в головном благо он находится рядом с базаром
Стоит работник сбербанка и пытается отправить своему сыну деньги в Казань
спрашиваю Сбой не починили ,говорит утром связь была сейчас все терминалы и в головном не работают
Итак потрачено 4 часа 25 км результат нулевой будем тянуть может наладится
На данный час ни один терминал в городе не работает
соврал... работает но не обслуживает
загадка
07 июль 2012 16:31
Сбербанк... Свинское отношение к клиентам.все выдавали обьясняли
Но в вашем случае предпологаю имело место быть (знакомый рассказывал и кое какие инфы от работников и о работниках в Казани знаю)
По поводу комиссии слышал почти не выезжаю ни куда поэтому и не столкнулся ежели еду то снимаю ранее у себя
(еше один случай был с соседкой по оплате детсада выяснилось что детсад не заключил договор и родителям приходится нести деньги с социальной карточки непосредственно в бухгалтерию детсада)
Трачу мало, но при быстрорастуших ценах на продукты поразительно быстро заканчиваются деньги
Tanuwka
07 июль 2012 17:17
Сбербанк...Что это?вчера тоже самое не работал сбербанк с карточки многие инвалиды получают на карточку пенсию