Ситуация взаимной терпимости - это когда один другого "строит"? Интересная точка зрения)
Tayho:
Так как Вы точно определили для себя, что задушевная беседа с ней не получится
Я этого не говорила)
Tayho:
и так как скатывание в её личные обиды тоже не нужны
Нам не дано предугадать, на что может обидеться другой человек и как проявится его обида...
Tayho:
лучше сразу очертить круг взаимотерпимости.
Я не понимаю, о чем Вы говорите...
Tayho:
И не стесняться указать ей границы этого круга
Это у Вас юмор такой? (подмигиваю)
Tayho:
Будет ей невмоготу - найдёт сама себе замену.
А вот это интересный вариант. "Я не люблю себя, когда я трушу", - как сказал Высоцкий. так что пусть уходит сама, а моя задача - постоять за себя. А не забиться в угол (так я поняла ее слова об инвалидности, во всяком случае).
Tayho:
И вообще - с виду полна добродетелей.
У нее и в самом деле немало хороших качеств, достойных моего уважения.
Tayho:
ходит в церковь и искренно верит в бога.
О Боге с ней как-то речи не было. В основном вроде как она к зубному ходила)
Tayho:
указывала Маркизе, где её место под солнцем
О солнце тоже речи не было, была речь о моем месте в моей квартире - она мне посоветовала 2-х комнатную хлопотать. Совет, конечно, хорош, но мотивация была потрясающая - чтобы я сидела в одной из комнат и чтобы сын пореже видел родную мать, а то ведь так неприятно ему "смотреть на все на это".
В случае с Вашей той дамой: она пытается "строить" Вас, Вы ей этим не отвечаете, но несколько мучаетесь оттого, что ОНА подумает, если ВЫ ЕЁ БУДЕТЕ СТРОИТЬ(одёрнете её нетерпимость к инвалидам). То есть, как проявится её обида у неё - явно( Вы её обижаете) или неявно(перенос собственных её реакций на кажущуюся обиду у Вас). Поэтому, когда вы оговариваете сразу, что Вы не хотели бы выслушивать её комментарии на предмет её отношения к инвалидам, но готовы уважать её работу и помощь, то мне это кажется честно. Вот что я имела в виду под оборотом "круга взаимотерпимости". Если ей невмоготу, "пусть уходит сама"- что Вы и выразили.
Очень смешную переделанную фразу мне недавно сказала моя подруга, и удивительно, что я абсолютно с этим высказыванием согласна,потому что я проживала его несколько раз в жизни. Передаю Вам это в более мягком(без мата) варианте, потому как сама матом не разговариваю никогда. Но она(фраза) мне кажется здесь уместной.
-Мы в ответе за всех, кого не послали вовремя куда подальше...
Tayho:
То есть, как проявится её обида у неё - явно( Вы её обижаете) или неявно(перенос собственных её реакций на кажущуюся обиду у Вас).
Да, я боюсь, что она обидится) А больше меня (вроде бы) не останавливает ничего...
Tayho:
мучаетесь оттого, что ОНА подумает, если ВЫ ЕЁ БУДЕТЕ СТРОИТЬ
Нет, я мучаюсь, что если пожалуюсь на нее начальству, она обидится, почему я это сделала "за ее спиной", не выяснив все непосредственно с ней. Мне безразлично, что она подумает по поводу того, что я ее "строю", так как моя задача не строить другого, а отстоять себя. Я не верю, что просто в разговоре с ней по данному (затронутому здесь) вопросу у меня получится себя защитить. Но чувствовать себя беззащитной перед ней... сидеть, дрожать и бояться... тоже нет желания.
Tayho:
когда вы оговариваете сразу, что Вы не хотели бы выслушивать её комментарии на предмет её отношения к инвалидам
Хорошо, если бы удалось это сказать, но сказать это вряд ли получится, так как представляю, что дама на это начнет говорить.... она очень хорошо умеет "строить" - во всяком случае меня тут же начнет морочить и запутывать.
Позвоню-ка я завтра в Социальный центр начальнице и попрошу у нее документ, регламентирующий отношения с социальным работником. Интересно, что начальница мне скажет)
Ответ для Маркиза:
Потом расскажите, пожалуйста, мне тоже интересно. Теперь только, после Вашей фразы"...она очень хорошо умеет"строить"...морочить и запутывать", понятно, что Вам крайне неприятно и с чем сложно справиться.
Конкретно в этом случае попробуйте такой фокус. Вспомните, когда балерина "крутит фуэтэ", она не падает, потому что всегда взглядом точно возвращается в одну выбранную точку. Вот и Вы: не слушайте всех доводов той дамы в ответ на Вашу просьбу не указывать Вам, как надо жить инвалиду, а смотрите на её лицо в одну какую-нибудь точку. Пристально и задумчиво. Можно даже вспомнить какой-нибудь Рафаэлевский портрет и мысленно сравнивать, можно размышлять о том, как удивительно мимичен(или не мимичен) человек, когда ему надо убедить другого в своей правоте. Короче, пусть Ваше слушание её рассуждений не будет осмысленным, а подобно слушанию звуков за окном. А потом спокойно повторите свою просьбу, как окончательный закон для неё. Сможете так? Это нетрудно. При этом Вы "погасите" все её усилия по Вашему построению", фактически не входя в спор или обсуждение.
Порой ясность может являться формой тумана, а открытость...
во всяком случае не зависит от количества написанного.
Нет люди не боятся друг друга, просто многие из них не слышат окружающих в громе собственных мыслей, речей и эмоций.
Посмотрите хотя бы эту тему, разве это не напоминает сюр?
Автоматизм взаимопроникновения?
Весь вопрос состоит в том, насколько глубоко имярек разрешит в себя проникнуть. Ведь как не крути, у почти каждого приходяшего сюда есть пара мест куда и самому то дотрагиваться больно, не говоря о посторонних холодных руках.
А что касается "мы" я признаться не понял.
Ответ для Ded:
q]Ded:
Так рождается надежда на взаимное "доверие"... А вот свершится ли она... [/q]В таком случае они похожи на голых, которые боятся купаться в море, по той причине, что боятся намочить одежду, которую негде будет сушить.
Ded:
быть может, стоит просто заменить "мы" на "Я"? Иль, на Я так думаю/считаю? Иль, на "Я" так чувствую?
Knigge:
Нет люди не боятся друг друга, просто многие из них не слышат окружающих в громе собственных мыслей, речей и эмоций.
Посмотрите хотя бы эту тему, разве это не напоминает сюр?
А я говорила, что в споре не рождается истина, в споре рождается раздражение. Вы со мной тогда не согласились. Общение – это поиск, это исследование сознания собеседника, его территории. Но когда Я исследую чужую территорию, Я должна разрешить и приветствовать исследование другим моей территории, это не может быть улицей с односторонним движением. А в этой теме, как и в соседней, про автомобили, опять не родилась истина, выпустили пар и каждый остался при своём мнении.
Knigge:
Весь вопрос состоит в том, насколько глубоко имярек разрешит в себя проникнуть.
В моём посте написано о проникновении в сердце собеседника. Не пропускайте главное слово, иначе смысл искажается до физического проникновения, о котором у меня не было сказано ни слова.
Knigge:
Ведь как не крути,
Лучше не крутить, чтобы не открутить что-нибудь нужное. (Подмигиваю)
лара:
в споре не рождается истина, в споре рождается раздражение
лара:
в этой теме, как и в соседней, про автомобили, опять не родилась истина, выпустили пар и каждый остался при своём мнении.
Для меня родилась! И не раздражение появилось, а наоборот - я стала спокойнее намного. Хотя мы с Тайхо вроде как и не спорили)) После совета Тайхо мне уже не надо идти к психологу с этим вопросом. И мне теперь неважно - вернется соцработница из отпуска или нет. Я в любом случае смогу справиться с ситуацией. Потому что я стала более уверенная в себе! Чем не рождение истины? (подмигиваю) Всем остальным участникам обсуждения тоже сердечное спасибо!
Tayho:
Потом расскажите, пожалуйста, мне тоже интересно.
Я сегодня позвонила, мне начальница обещала с соцработницей передать "памятку". Я думаю опубликовать потом эту памятку в другой теме форума... Но она все-таки вытащила из меня, с кем у меня проблема - с моей дамой или с Н.В., которая замещает даму, пока та в отпуске. Очень уж начальница забеспокоилась... Я не поняла - почему? она такая любопытная? Не все ли ей равно - с кем? Я, конечно, не стала ей этот вопрос задавать, так как не знала, как его аккуратно сформулировать...Я ответила, что НЕ с той, которая замещает, но не сказала, какая именно проблема. Я начальнице сказала, что проблема психологическая и что я не знаю, как вести себя правильно в данной ситуации. Тогда начальница настоятельно рекомендовала обратиться к психологу. Так что придется, наверное, на этой неделе у психолога в Социальном Центре побывать. Одно меня очень удивило - почему начальница так разволновалась? Загадка)
Ответ для Маркиза:
Написать слово «да» можно только одним способом, написав букву «д» и букву «а», а произнести это слово можно с тысячью разных интонаций. Я это говорю к тому, что не знаю, с какой интонацией твой соцработник говорила о необходимости расширения твоей жилплощади, но в какой-то степени она была права. Ты – молодая женщина, у тебя должна быть своя личная жизнь, а через три года личная жизнь появится у твоего сына. И тогда ты сама захочешь, чтобы сын и его друзья отдыхали в соседней комнате, а ты на своей личной территории могла заниматься своими делами, например, творчеством. А?
В моём посте написано о проникновении в сердце собеседника. Не пропускайте главное слово, иначе смысл искажается до физического проникновения, о котором у меня не было сказано ни слова.
лара:
Лучше не крутить, чтобы не открутить что-нибудь нужное. (Подмигиваю)
Ответ для Маркиза:
Думаю, что начальнице не всё равно по нескольким причинам:
-она в ответе перед более высокими инстанциями за подбор кадров
-возможно, что не только Вы указываете на проблемы в общении и, может быть, с одним и тем же человеком
-Вы можете пожаловаться через её голову на всю работу Соц.центра(её предположение)
-начальница дорожит своим имиджем и даже допускаю, что она очень"душевный" и заботливый человек, причём сначала это относилось к тем, кого она принимала на работу, входя в их проблемы, а потом она считает, что может влезать и в Ваши проблемы взаимоотношений
-и наконец, по жизни человек нервный и чувствительный...
Так что я бы облегчила ей её состояние и сказала, с кем и в чём проблема. Для будущего это очень пригодилось бы всем.
Маркиза:
Я не поняла - почему? она такая любопытная? Не все ли ей равно - с кем?
Тогда начальница настоятельно рекомендовала обратиться к психологу. Так что придется, наверное, на этой неделе у психолога в Социальном Центре побывать. Одно меня очень удивило - почему начальница так разволновалась? Загадка)
На то она и начальница, чтобы ей волоноваться при любых рабочих проблемах сотрудников. И конечно, она желает знать, кто и как у нее работает.
Тайхо кучу возможных правильных вариантов накидала - всё может быть.
Пойдете к психологу в этом центре - поосторожнее жалуйтесь. На всякий случай А вообще, если есть возможность,попробуйте потихоньку узнать, были ли у кого-то похожие проблемы в этом центре и как они решались.
Так что я бы облегчила ей её состояние и сказала, с кем и в чём проблема.
Так начальница ведь вытащила из меня - с кем проблема)
Маркиза:
Я ответила, что НЕ с той, которая замещает
Получается, что с той, которая сейчас в отпуске. На что начальница и ответила, что нужно мне с психологом поговорить и решить для себя, остаюсь я с этим соцработником или нет. После того, как та дама из отпуска вернется. Придется мне идти к психологу в четверг или в пятницу.
Ответ для Mucha:
Mucha:
конечно, она желает знать, кто и как у нее работает.
А...Вот это скорей всего) Но мне еще показалось, что она как бы оказывала мне в разговоре странное сопротивление... Например, когда я попросила памятку, она стала нервно выяснять, почему у меня нет этой памятки. Мол, Вам давали эту памятку сколько-то лет назад. Она должна у Вас быть. Почему это у Вас ее нет? Я страшно удивилась и тоже несколько занервничала. Я ответила, что была у меня такая памятка лет 15 назад, если не раньше. Она стала спорить, что нет, она тогда не работала, она позже мне давала такую памятку. Да и вообще - зачем мне эта памятка понадобилась?? Удивительная какая-то реакция на простейшую (с моей точки) зрения просьбу.
Mucha:
попробуйте потихоньку узнать, были ли у кого-то похожие проблемы в этом центре и как они решались.
А если психологиня ответит, что клиент впервые жалуется на ксенофобию, что прежде таких жалоб не было?
Ответ для лара:
лара:
не знаю, с какой интонацией твой соцработник говорила о необходимости расширения твоей жилплощади
Маркиза:
была речь о моем месте в моей квартире - она мне посоветовала 2-х комнатную хлопотать. Совет, конечно, хорош, но мотивация была потрясающая - чтобы я сидела в одной из комнат и чтобы сын пореже видел родную мать, а то ведь так неприятно ему "смотреть на все на это".
Вы можете вообразить, что такое можно сказать с какой-то такой интонацией, которая подразумевала бы хорошее ко мне отношение?
Маркиза:
когда я попросила памятку, она стала нервно выяснять, почему у меня нет этой памятки. Мол, Вам давали эту памятку сколько-то лет назад. Она должна у Вас быть. Почему это у Вас ее нет? Я страшно удивилась и тоже несколько занервничала. Я ответила, что была у меня такая памятка лет 15 назад, если не раньше. Она стала спорить, что нет, она тогда не работала, она позже мне давала такую памятку. Да и вообще - зачем мне эта памятка понадобилась??
Оль, удивлена что у тебя нет такой бумажки. памятка (т.н. Порядок и условия оказания и получения социальных услуг. Ответственность сторон. Прочие условия) находится непосредственно в самом Договоре на оказание соц.услуг, который, по идее, ты лично должна подписывать. т.е. быть ознакомленной с предметом договора и согласной с пунктами. договор в 2-х экземплярах. один остается в ЦСО, другой - у тебя на руках и лежит в тетради или в чём там у тебя (?) где соцработник оставляет записи о посещении. Данный договор продлевается ежегодно, поэтому странно что ты там вообще без доков сидишь.
Мотильда:
странно что ты там вообще без доков сидишь.
Когда меня оформляли на обслуживание, то давали маленькую такую бумажку. И сейчас начальница сказала, что даст памятку. Передаст с соцработником. Но получалось, что я как бы виновата, что у меня этой памятки нет...
Мотильда:
Данный договор продлевается ежегодно
Как же я могу продлевать то, чего у меня нет на руках?(( Мне неудобно заводить речь о договоре - меня теперь мучает чувство вины, что у меня не было памятки и я ее попросила. Она даже зачитала мне памятку по телефону - оказала такую любезность. Я сказала, что такой памятки вообще никогда у меня не было. Я была в шоке от некоторых пунктов. Начальница отвечала, что такого не может быть, чтобы она не давала мне эту памятку(( Хотя тут же нервно интересовалась, да зачем мне эта памятка вообще??
Изначально я завела речь не о памятке. Я спросила
:"Можете ли Вы дать мне посмотреть или (еще лучше) выдать на руки насовсем документ, в котором регламентируются взаимоотношения соцработника и клиента?"
На это уже с ее стороны прозвучало слово "памятка". Начальница четко сказала, что никакого другого документа на руках у клиента быть не может и не должно. А ты, Света, говоришь про "ежегодное продление договора"...
А может быть, им просто "открываться" больше некуда?
Какой-то эмоциональный "люмпен-пролетарий" у Вас получается...
Не факт, причём, далеко не факт...
Ммм... Так рождается надежда на взаимное "доверие"... А вот свершится ли она... Вот тут - "Темна вода в облацах..."
ps
А, быть может, стоит просто заменить "мы" на "Я"? Иль, на Я так думаю/считаю? Иль, на "Я" так чувствую?
Ситуация взаимной терпимости - это когда один другого "строит"? Интересная точка зрения)
Я этого не говорила)
Нам не дано предугадать, на что может обидеться другой человек и как проявится его обида...
Я не понимаю, о чем Вы говорите...
Это у Вас юмор такой? (подмигиваю)
А вот это интересный вариант. "Я не люблю себя, когда я трушу", - как сказал Высоцкий. так что пусть уходит сама, а моя задача - постоять за себя. А не забиться в угол (так я поняла ее слова об инвалидности, во всяком случае).
У нее и в самом деле немало хороших качеств, достойных моего уважения.
О Боге с ней как-то речи не было. В основном вроде как она к зубному ходила)
О солнце тоже речи не было, была речь о моем месте в моей квартире - она мне посоветовала 2-х комнатную хлопотать. Совет, конечно, хорош, но мотивация была потрясающая - чтобы я сидела в одной из комнат и чтобы сын пореже видел родную мать, а то ведь так неприятно ему "смотреть на все на это".
То есть он любит людей, которые считают себя "простыми"? Простите... не Вас ли любит этот мир?)
Ответ для Ded:
Дедуль, что касается "открытости Маркизы", то это великая иллюзия)
В случае с Вашей той дамой: она пытается "строить" Вас, Вы ей этим не отвечаете, но несколько мучаетесь оттого, что ОНА подумает, если ВЫ ЕЁ БУДЕТЕ СТРОИТЬ(одёрнете её нетерпимость к инвалидам). То есть, как проявится её обида у неё - явно( Вы её обижаете) или неявно(перенос собственных её реакций на кажущуюся обиду у Вас). Поэтому, когда вы оговариваете сразу, что Вы не хотели бы выслушивать её комментарии на предмет её отношения к инвалидам, но готовы уважать её работу и помощь, то мне это кажется честно. Вот что я имела в виду под оборотом "круга взаимотерпимости". Если ей невмоготу, "пусть уходит сама"- что Вы и выразили.
Очень смешную переделанную фразу мне недавно сказала моя подруга, и удивительно, что я абсолютно с этим высказыванием согласна,потому что я проживала его несколько раз в жизни. Передаю Вам это в более мягком(без мата) варианте, потому как сама матом не разговариваю никогда. Но она(фраза) мне кажется здесь уместной.
-Мы в ответе за всех, кого не послали вовремя куда подальше...
Да, я боюсь, что она обидится) А больше меня (вроде бы) не останавливает ничего...
Нет, я мучаюсь, что если пожалуюсь на нее начальству, она обидится, почему я это сделала "за ее спиной", не выяснив все непосредственно с ней. Мне безразлично, что она подумает по поводу того, что я ее "строю", так как моя задача не строить другого, а отстоять себя. Я не верю, что просто в разговоре с ней по данному (затронутому здесь) вопросу у меня получится себя защитить. Но чувствовать себя беззащитной перед ней... сидеть, дрожать и бояться... тоже нет желания.
Хорошо, если бы удалось это сказать, но сказать это вряд ли получится, так как представляю, что дама на это начнет говорить.... она очень хорошо умеет "строить" - во всяком случае меня тут же начнет морочить и запутывать.
Позвоню-ка я завтра в Социальный центр начальнице и попрошу у нее документ, регламентирующий отношения с социальным работником. Интересно, что начальница мне скажет)
Потом расскажите, пожалуйста, мне тоже интересно. Теперь только, после Вашей фразы"...она очень хорошо умеет"строить"...морочить и запутывать", понятно, что Вам крайне неприятно и с чем сложно справиться.
Конкретно в этом случае попробуйте такой фокус. Вспомните, когда балерина "крутит фуэтэ", она не падает, потому что всегда взглядом точно возвращается в одну выбранную точку. Вот и Вы: не слушайте всех доводов той дамы в ответ на Вашу просьбу не указывать Вам, как надо жить инвалиду, а смотрите на её лицо в одну какую-нибудь точку. Пристально и задумчиво. Можно даже вспомнить какой-нибудь Рафаэлевский портрет и мысленно сравнивать, можно размышлять о том, как удивительно мимичен(или не мимичен) человек, когда ему надо убедить другого в своей правоте. Короче, пусть Ваше слушание её рассуждений не будет осмысленным, а подобно слушанию звуков за окном. А потом спокойно повторите свою просьбу, как окончательный закон для неё. Сможете так? Это нетрудно. При этом Вы "погасите" все её усилия по Вашему построению", фактически не входя в спор или обсуждение.
Порой ясность может являться формой тумана, а открытость...
во всяком случае не зависит от количества написанного.
Нет люди не боятся друг друга, просто многие из них не слышат окружающих в громе собственных мыслей, речей и эмоций.
Посмотрите хотя бы эту тему, разве это не напоминает сюр?
Автоматизм взаимопроникновения?
Весь вопрос состоит в том, насколько глубоко имярек разрешит в себя проникнуть. Ведь как не крути, у почти каждого приходяшего сюда есть пара мест куда и самому то дотрагиваться больно, не говоря о посторонних холодных руках.
А что касается "мы" я признаться не понял.
q]Ded:
Так рождается надежда на взаимное "доверие"... А вот свершится ли она... [/q]В таком случае они похожи на голых, которые боятся купаться в море, по той причине, что боятся намочить одежду, которую негде будет сушить.
Вы правы. Из этого я выбираю "Я так чувствую!"
А я говорила, что в споре не рождается истина, в споре рождается раздражение. Вы со мной тогда не согласились. Общение – это поиск, это исследование сознания собеседника, его территории. Но когда Я исследую чужую территорию, Я должна разрешить и приветствовать исследование другим моей территории, это не может быть улицей с односторонним движением. А в этой теме, как и в соседней, про автомобили, опять не родилась истина, выпустили пар и каждый остался при своём мнении.
В моём посте написано о проникновении в сердце собеседника. Не пропускайте главное слово, иначе смысл искажается до физического проникновения, о котором у меня не было сказано ни слова.
Лучше не крутить, чтобы не открутить что-нибудь нужное. (Подмигиваю)
О! Выбор настоящей, т.е. Состоявшейся Женщины!
Для меня родилась! И не раздражение появилось, а наоборот - я стала спокойнее намного. Хотя мы с Тайхо вроде как и не спорили)) После совета Тайхо мне уже не надо идти к психологу с этим вопросом. И мне теперь неважно - вернется соцработница из отпуска или нет. Я в любом случае смогу справиться с ситуацией. Потому что я стала более уверенная в себе! Чем не рождение истины? (подмигиваю) Всем остальным участникам обсуждения тоже сердечное спасибо!
Я нисколько не сомневалась, что ты справишься сама с ситуацией!
Я сегодня позвонила, мне начальница обещала с соцработницей передать "памятку". Я думаю опубликовать потом эту памятку в другой теме форума... Но она все-таки вытащила из меня, с кем у меня проблема - с моей дамой или с Н.В., которая замещает даму, пока та в отпуске. Очень уж начальница забеспокоилась... Я не поняла - почему? она такая любопытная? Не все ли ей равно - с кем? Я, конечно, не стала ей этот вопрос задавать, так как не знала, как его аккуратно сформулировать...Я ответила, что НЕ с той, которая замещает, но не сказала, какая именно проблема. Я начальнице сказала, что проблема психологическая и что я не знаю, как вести себя правильно в данной ситуации. Тогда начальница настоятельно рекомендовала обратиться к психологу. Так что придется, наверное, на этой неделе у психолога в Социальном Центре побывать. Одно меня очень удивило - почему начальница так разволновалась? Загадка)
Написать слово «да» можно только одним способом, написав букву «д» и букву «а», а произнести это слово можно с тысячью разных интонаций. Я это говорю к тому, что не знаю, с какой интонацией твой соцработник говорила о необходимости расширения твоей жилплощади, но в какой-то степени она была права. Ты – молодая женщина, у тебя должна быть своя личная жизнь, а через три года личная жизнь появится у твоего сына. И тогда ты сама захочешь, чтобы сын и его друзья отдыхали в соседней комнате, а ты на своей личной территории могла заниматься своими делами, например, творчеством. А?
Hallo, Herr Freud.
Думаю, что начальнице не всё равно по нескольким причинам:
-она в ответе перед более высокими инстанциями за подбор кадров
-возможно, что не только Вы указываете на проблемы в общении и, может быть, с одним и тем же человеком
-Вы можете пожаловаться через её голову на всю работу Соц.центра(её предположение)
-начальница дорожит своим имиджем и даже допускаю, что она очень"душевный" и заботливый человек, причём сначала это относилось к тем, кого она принимала на работу, входя в их проблемы, а потом она считает, что может влезать и в Ваши проблемы взаимоотношений
-и наконец, по жизни человек нервный и чувствительный...
Так что я бы облегчила ей её состояние и сказала, с кем и в чём проблема. Для будущего это очень пригодилось бы всем.
На то она и начальница, чтобы ей волоноваться при любых рабочих проблемах сотрудников. И конечно, она желает знать, кто и как у нее работает.
Тайхо кучу возможных правильных вариантов накидала - всё может быть.
Пойдете к психологу в этом центре - поосторожнее жалуйтесь. На всякий случай А вообще, если есть возможность,попробуйте потихоньку узнать, были ли у кого-то похожие проблемы в этом центре и как они решались.
Tayho:
Так начальница ведь вытащила из меня - с кем проблема)
Получается, что с той, которая сейчас в отпуске. На что начальница и ответила, что нужно мне с психологом поговорить и решить для себя, остаюсь я с этим соцработником или нет. После того, как та дама из отпуска вернется. Придется мне идти к психологу в четверг или в пятницу.
Ответ для Mucha:
А...Вот это скорей всего) Но мне еще показалось, что она как бы оказывала мне в разговоре странное сопротивление... Например, когда я попросила памятку, она стала нервно выяснять, почему у меня нет этой памятки. Мол, Вам давали эту памятку сколько-то лет назад. Она должна у Вас быть. Почему это у Вас ее нет? Я страшно удивилась и тоже несколько занервничала. Я ответила, что была у меня такая памятка лет 15 назад, если не раньше. Она стала спорить, что нет, она тогда не работала, она позже мне давала такую памятку. Да и вообще - зачем мне эта памятка понадобилась?? Удивительная какая-то реакция на простейшую (с моей точки) зрения просьбу.
А если психологиня ответит, что клиент впервые жалуется на ксенофобию, что прежде таких жалоб не было?
Ответ для лара:
Вы можете вообразить, что такое можно сказать с какой-то такой интонацией, которая подразумевала бы хорошее ко мне отношение?
Оль, удивлена что у тебя нет такой бумажки. памятка (т.н. Порядок и условия оказания и получения социальных услуг. Ответственность сторон. Прочие условия) находится непосредственно в самом Договоре на оказание соц.услуг, который, по идее, ты лично должна подписывать. т.е. быть ознакомленной с предметом договора и согласной с пунктами. договор в 2-х экземплярах. один остается в ЦСО, другой - у тебя на руках и лежит в тетради или в чём там у тебя (?) где соцработник оставляет записи о посещении. Данный договор продлевается ежегодно, поэтому странно что ты там вообще без доков сидишь.
Когда меня оформляли на обслуживание, то давали маленькую такую бумажку. И сейчас начальница сказала, что даст памятку. Передаст с соцработником. Но получалось, что я как бы виновата, что у меня этой памятки нет...
Как же я могу продлевать то, чего у меня нет на руках?(( Мне неудобно заводить речь о договоре - меня теперь мучает чувство вины, что у меня не было памятки и я ее попросила. Она даже зачитала мне памятку по телефону - оказала такую любезность. Я сказала, что такой памятки вообще никогда у меня не было. Я была в шоке от некоторых пунктов. Начальница отвечала, что такого не может быть, чтобы она не давала мне эту памятку(( Хотя тут же нервно интересовалась, да зачем мне эта памятка вообще??
Изначально я завела речь не о памятке. Я спросила На это уже с ее стороны прозвучало слово "памятка". Начальница четко сказала, что никакого другого документа на руках у клиента быть не может и не должно. А ты, Света, говоришь про "ежегодное продление договора"...