/ Форум / Закон и право / Социальное обслуживание

Привет всем, писаль через email заявление в ФСС с просьбой выслать копии решений по размеру компенсации, текст примерно такой: "Здравствуйте,
Обращается к, Вам, Глебов С. А. ИПРА _ от+
Сдавал для компенсации за самостоятельно приобретенные ТСР документы:
- От_ уведомление №_
- От_ уведомление №_
Прошу, Вас, выслать на данный email копии решений о размере компенсации за данные ТСР.


Повторно позвонив в ФСС через месяц, получил такой ответ:
Добрый день!
Вы интересуетесь сведениями конфиденциального характера. Данный email может
принадлежать другому заинтересованному лицу. Для получения данной
информации, Вам необходимо обратиться с письменным заявлением в филиал №_
В связи с этим Ваше электронное сообщение не было рассмотрено.


Скажите, правомерен ли подобный отказ? И второй момент, сдам заявление письменно, и опять ждать месяц ответа?

Ответ для laborpost:
скорее всего правомерен

Ответ: это общедоступная информация, узнать размер компенсации за ТСР.
Например, для Москвы эта информация в свободном доступе на сайте департамента соц.защиты.

Ответ для Schery:
Решение ФСС на конкретно сданные док-ты о размере компенсации конкретным лицом для выплаты, и максимальные размеры компенсации на основании конкурсных закупок, малость разные вещи...

Ответ для laborpost:

Скажите, правомерен ли подобный отказ?

Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" Статья 5. Права гражданина при рассмотрении обращения При рассмотрении обращения государственным органом, органом местного самоуправления или должностным лицом гражданин имеет право:
1) представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме--По ходу врут эти господа.

И второй момент, сдам заявление письменно, и опять ждать месяц ответа?

Выше названный закон тоже это гласит.

Ответ для Омутинец:

Омутинец:
1) представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме-

Я читал и это и Регламент оказания услуг ФСС, там сказано - электронная форма обращения на портале (как Вариант - ГосУслуг), а тут не электронная форма, а электронная-почта.

Ответ для laborpost: я когда подаю документы на компенсацию, мне сразу выдают расписку о принятии и на ней написана сумма возврата.И естественно я заранее знаю эту сумму, перед подачей. Так что

laborpost: док-ты о размере компенсации конкретным лицом

вот как-то смахивает на махинации. Сумма за конкретное тср для всех едина по своему региону.

Ответ для laborpost:
А в вашем ФСС на сайте отсутствует возможность подачи обращения в электронной форме?
У нашего регионального отделения есть такая возможность подачи вопроса/обращения, но ответ только в письменном виде предусмотрен - нужно же почту россии спонсировать.

Ответ для laborpost:

(как Вариант - ГосУслуг),

Так используй его или на бумаге.

Ответ для Омутинец:
Так чтоб мне использовать письменное обращение, это надо кого-то припахать проехать 48 км. в один конец, плюс если чел. здоровый отстоять в очереди... А даже 48 км в один конец на 95 бензине, это деньги, ищу вариант нагнуть этих новых теток... Приехать самому, и найти понимание? Старая директрисса и приемщица по непонятным причинам с февраля там не работают...И чтоб с новой, молодой (по голосу понял) директриссой найти общие точки соприкосновения, и спрашиваю о юридической стороне вопроса... Если ехать мне само-лично, это еще дополнительный гемор... но чтоб я приехал, у меня д.б. вЕские аргументы на взаимопонимание не ездить в тот ФСС в будущем...

Ответ для laborpost:
Если Вы обращались по этой форме

Чтобы увидеть ссылку
зарегистрируйтесь или войдите

, то Вам полностью подходит
п.4 ст.10 ФЗ №59-ФЗ "О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ"

Ответ на обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Ответ для latuk:
Для ФСС ФЗ - не указ! Они отвечают только письмом через почту. У них свои правила:
3. Ответ на обращение направляется обычной почтой по почтовому адресу, указанному в форме заполнения. В случае внесения в форму заполнения некорректных или недостоверных данных ответ на обращение не дается.

Чтобы увидеть ссылку
зарегистрируйтесь или войдите

Ответ для Serjil:
Т,е. переводя на "русский" с юридического, их ответ совершенно правильный и обоснованный? Тогда второй момент, я обращался по email - 12/02. Была полнейшая тишина, сегодня позвонил директриссе ФСС и получил по email ответ (цитата в первом посте). Тогда резонный вопрос, почему они с 12/02 молчали и разродились ответом только 10/03 после моего звонка? Это тоже правомерно? А уведомить при получении email что Ваше обращение не соответсвует тому-и-тому - не судьба?

Ответ для laborpost:
Я же не юрист. А спросить насчёт правомерности игнорирования ФСС-ами ФЗ нужно у вышесниающегося руководства - президента и Ко.

Это стало уже в порядке вещей - все законы обязательны для исполнения только населением, а чинуши (любого ранга) обязаны быть только лояльными для руководства и правителей. И тогда ответственность их не касается.

Ответ для Serjil:
Да это все понятно, сам ни единожды "чинуши" в моем понимании "буфетчицы" они примерно все ща такие, хоть молодые, хоть старые, без личного общения и хотя-бы намекам на нормативные док-ты - общего язвка с ними не найти

Ответ для laborpost:
Полный бред а ни ответ, вы же подаете хоть и через электронную почту со всеми своими данными, если такое не доверие, пусть высылают заказным письмом, свой ответ. По сути, очередная отписка, причем безграмотная! На сайте ФСС можно написать в электронном виде и вам ответят в письменном виде.

Ответ для laborpost:
У меня тоже многие по эл. почте не отвечают, но заказное письмо лечит все болезни, пенсия правда не как у депутата ГД но по другому не побороть.

Ответ для laborpost:Серёжа!Ты реализовал своё право на обращение обратившись с этим

Прошу, Вас, выслать на данный email копии решений о размере компенсации за данные ТСР.

и по моему это не инфа составляющая государеву тайну и они должны были дать тебе ответ

Вы интересуетесь сведениями конфиденциального характера. Данный email может принадлежать другому заинтересованному лицу. Для получения данной информации, Вам необходимо обратиться с письменным заявлением в филиал №_В связи с этим Ваше электронное сообщение не было рассмотрено.

хоть по электронную почту,хоть на такую но ты не получил не то и не другое а привёл телефонный разговор и как сказал бы другой Сергей что этот разговор с буфетцицой можно засунуть куда подальше-это говорит о том что ты остался без ответа и есть повод обратиться в прокуратуру.У нас главу сельского поселения наказали на 50 тыров за оставление обращения без ответа.У Вас есть почтальон в деревне так обратись к нему и отправят твое письмо заказным.У нас в районе с этим проблем нет и при нужде звоню на почту или пчтарик прилетает или с отделения приезжают.Так что выход найти можно и не юристу.

Ответ для laborpost:

laborpost:
писаль через email заявление в ФСС с просьбой...

Откуда знать ФСС что это именно Вы, а не я, от Вашего имени, к ним обратился по электр. адресу узнать Вашу "военную тайну"?
Я этих бюрократов понимаю...
Делов то - напишите письменно заявление,ПОДПИШИТЕ его указав Ваш электр. адрес на который Вы просите дать Вам ответ.
Возникнут вопросы - Вам выше давалась ссылка:

Чтобы увидеть ссылку
зарегистрируйтесь или войдите

Ответ для котован:
Лучше сразу писать на сайте ФСС, там четко написано в правилах приёма 3. Ответ на обращение направляется обычной почтой по почтовому адресу, указанному в форме заполнения. В случае внесения в форму заполнения некорректных или недостоверных данных ответ на обращение не дается.

Ценность документа получаемого по электронной почте низкая максимум для ознакомления и не более в любом случае, отвечая по обычной почте ФСС убивает двух зайцев, вы получаете бумагу с печатями и подписями и заодно они посылают на ваш адрес, для подтверждения что вы это тот, кто задает вопрос.