/ Форум / Закон и право / Социальное обслуживание

500р - до дверей подъезда. Водителю запрещено отходить от машины. Честно говоря не ожидал такого и в пору хоть отказывайся т.к помочь некому. Зато у них все просто - пусть соцработник решает вопрос Коляска под 100 кг и подымать ее на 3 этаж не такое уж легкое дело. А сборка? Мне после операции максимум можно подымать 3кг. Поделитесь опытом - а то получать буду первый раз и такая новость загнала в тупик

Ответ для SVA:
судя по тому, что указана цена доставки - доставка из магазина?
но судя потому что применена фраза "получать буду в первый раз" то складывается впечатление что от ФСС. Путаница какая-то. Тогда о каких 500р за доставку идет речь? От ФСС привезти бесплатно должны.

Ответ для VasiliyCover:
от ФСС доставка до подъезда 500р - уже дали квитанцию на оплату доставки. Это из магазина привезут и проверят. А тут все непонятно. Забирай у подъезда и сам тащи. И почему без проверки?

У меня тоже самое было до подьезда.. Но выход вижу один или соседи или грузчики. В нашем городе грузчик 350- 400 р в час. Или подростки лет 15-17..
А ещё вроде как работают волонтёры , надо найти телефон, позвонить и пояснить ситуацию...

Ответ для SVA:

Поделитесь опытом - а то получать буду первый раз и такая новость загнала в тупик

Получение тср новость хорошая а все остальное какая то лажа!Исходя из своего опыта то поставщик звонит и мы обговариваем дату и время привоза ТСР.Все что привозили-это 2 электрички,ходунки и т.д. было занесено и поставлено перед носом и это не моя прихоть а условия контракта хоть моего хоть Вашего.Что касалось колясок то они привозились собранными и их вводили в эксплуатацию знакомя со всем а если Вам привезли в упаковке то должны её поднять до места, собрать,запустить и дать протестировать и тогда ставите подпись в акте приёма передачи.

500р - до дверей подъезда.

Это не может подлежать обсуждению так как доставка нас не касается и все что связано с ней а если Вам в оочию пытаются навязать услугу то соглашаетесь,берете платежные документы,знакомитесь с ними и оставляете у себя НЕ ПЛАТЯ НИ ЧЕГО и не выходите и ни чего не принимаете-это не Ваши проблемы и старайтесь как то зафиксировать происходящее как доказательство а то и Вас обвинят типа не вышел и не захотел.

Водителю запрещено отходить от машины.

Видно он не телепат.

Зато у них все просто - пусть соцработник решает вопрос

А нахрена Вас информировать об этом или пусть сами договариваются с ними но коляску то надо вводить в эксплуатацию а соц.работник не имеет права лесть к ней а если залезет и нае...сломает её то кто будет отвечать?Короче-Коляску должны привести к Вам,распаковать,ознакомить с документами,ввести в эксплуатацию,выдать акты приема передачи в коих Вы ставите подпись если согласились с ТСР или расписываете причину не согласия с коляской минимум в 2 экземплярах-1 Ваш,2 им а остальные на Ваше усмотрение и это без Вашей оплаты и поиска грузчиков или сил для перемещения и оплаты а если потребовали то собрать доказательства для передачи в полицию,прокуратуру или суд.

от ФСС доставка до подъезда 500р - уже дали квитанцию на оплату доставки.

Вот о чем и говорил.

Ответ для Омутинец:

Омутинец:
это без Вашей оплаты и поиска грузчиков или сил для перемещения и оплаты

они без оплаты по квитанции не доставляют.

Ответ для SVA:

от ФСС доставка до подъезда 500р - уже дали квитанцию на оплату доставки.

это настолько возмутительно, что я обескуражен.
Это абсолютно незаконно. Для начала бы жалобу в прокуратуру направить...
Все заботы по получению вами ТСР, включая занос в квартиру - лежат на ФСС.
Да, мне много раз приходилось слышать что ФСС пытаются переложить часть этих проблем на инвалида (например предлагали забрать ТСР только по указанному адресу, либо доставляли к подъезду и не могли занести тяжелое ТСР так как водитель один и в одиночку физически не может справится).
Но чтобы с инвалида требовали деньги за доставку, да ещё и не стеснялись квитанцию на оплату выдавать... куда летит эта страна...

В общем незаконно всё это. Вопиюще незаконно.

Ответ для SVA:

они без оплаты по квитанции не доставляют.

Я же отписал что поборы не законны.Вы или платите и берете ответственность на себя или вызываете полицию или обращаетесь в прокуратуру с этой квитанцией на предмет законности требования с Вас денег.

Ответ для VasiliyCover:

Да, мне много раз приходилось слышать что ФСС пытаются переложить часть этих проблем на инвалида (например предлагали забрать ТСР только по указанному адресу, либо доставляли к подъезду и не могли занести тяжелое ТСР так как водитель один и в одиночку физически не может справится).

Тут не слышать а звонят и говорят что я должен прийти и забрать но это было по незнанию и давно а с поборами явно перебор и надо смотреть чьи поборы.Скорей всего наверное поставщик решил по экономить втихаря а если бумага от ФСС,не думаю что будут так подставляться но...,то выше написали куда ему.

Ответ для SVA:

У меня две самые простые коляски(прогулочная и комнатная), весят килограмм по 15, наверное, не знаю. Понимаете - не знаю, потому что, я их не поднимал. Приехал водитель ФСС, сам достал из багажника, сам притаранил в квартиру, ждал пока я распакую и проведу визуальный осмотр, только после этого я подписал документ о приёмке и он поехал дальше. Какие деньги?! Какое - только до подъезда?! Вы о чём?! Доставка и приёмка входит в обязанности ФСС по закону.

Ответ для Омутинец:
Я тоже думал, что коляска - технически сложное изделие и брать его без проверки - это искать на свою голову приключение. С другой стороны думал, может отстал от жизни. По любому спасибо за информацию, выручаете ни первый раз. Заодно еще вопрос. Вписали матрас гелевый. Мне дают шириной 85, а мне надо максимум 75. Могу ли я требовать шириной 75 или поменять его на какосовый?

Ответ для SVA:

Вписали матрас гелевый.

Не спец по матрасам но там ,по моему,нет ширины или если есть то изделие должно этой ширине соответствовать или укажите нужную ширину в заявлении к исполнителю ИПР.Поменять на кокосовый с кем то можно Вам в частном порядке получив вписанный и привезенный Вам а требовать его от ФСС не получится так как нет кокосового в перечне.Что касается коляски то позвони в ФСС,обскажи ситуацию с оплатой и квитанцией и скажи что не будеш оплачивать и пусть прояснят ситуацию с коляской и если это тебя не устроит то пойдёш в прокуратуру и ожидай.

Ответ для Омутинец:
У нас выдает все ресурсный центр для инвалидов - он же и выдает квитанции на оплату. С ними вопросы я решал через департамент труда и соц защиты, который быстро откликается и помогал мне

Ответ для SVA:
Вам бы найти в сети и посмотреть, на каких условиях заключены контракты между ФСС (или кто у вас занимается обеспечением) и поставщиком. Обычно там и прописана доставка тср инвалиду и чаще всего инвалидам 1 группы они доставляются на дом.
Ну а на счет оплаты, это уже вообще какой-то нонсенс, это уже не обеспечение, а покупка услуги. Если будут сопротивляться, обращайтесь в прокуратуру. Получается, если у вас нет денег оплатить доставку, то государство лишает вас жизненноважных средств ребилитации и ухода.

Ответ для SVA:
Вот, например, что указано в проекте Госуд. Контракта на мою эл. коляску. Не утверждаю, что у Вас слово в слово, но сильно отличаться, вряд ли, должен.

"3.3. Поставщик обязан:
...
3.3.3. Поставить Товар в упаковке, защищающей от механических повреждений и воздействия внешней среды, обеспечивающей его сохранность во время хранения и транспортировки до момента передачи Получателю в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3.3.4. Получить от Заказчика реестр получателей Товара в срок не более 2 рабочих дней после дня подписания акта выборочной проверки поставляемого Товара и передать Товар Получателю (представителю Получателя) <1> на основании акта приема-передачи Товара (приложение № 6 к Контракту) при предъявлении им паспорта и направления.

При приеме-передаче Товара осуществить по согласованию с Получателем (представителем Получателя) его распаковку, сборку (при необходимости), определить соответствие Товара антропометрическим показателям Получателя.
3.3.5. Провести инструктаж Получателя (представителя Получателя) об условиях и требованиях к эксплуатации Товара, а также передать с Товаром инструкцию для пользователя Товара на русском языке и гарантийный талон (при наличии) со сведениями о переданном Товаре. Осуществлять фото-/видеофиксацию факта передачи Товара Получателю (представителю Получателя) (при его согласии) с последующей передачей фото- /видеоматериалов Заказчику.
3.3.6. Проинформировать Получателя (представителя Получателя) о порядке и сроках гарантийного обслуживания, а также о месте нахождения и режиме работы пунктов приема Получателей Товара (специализированной мастерской или сервисной службы), расположенных в субъекте Российской Федерации, указанном в пункте 1.1 Контракта.
...
3.3.14. Вести аудиозапись телефонных разговоров с Получателями (представителями Получателей) по вопросам получения Товара с обеспечением их информирования о ведении аудиозаписи, а также вести журнал телефонных звонков Получателям, включенным в реестр получателей Товара, с пометкой о времени и результате звонка (в части согласования с Получателем (представителем Получателя) даты, времени и места поставки Товара) с предоставлением указанного журнала Заказчику по его требованию.
...
3.3.16. Обеспечить корректное обращение с Получателями (представителями Получателей) при передаче Товара, а также исключить ситуации длительного ожидания Получателей при получении Товара.
...
3.3.20. В случае выбора Получателем способа получения Товара через пункт выдачи Товара:

обеспечить передачу Товара Получателям в стационарных пунктах выдачи, организованных в соответствии с приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 30 июля 2015 г. № 527н "Об утверждении Порядка обеспечения

условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи", в том числе с привлечением соисполнителей;

установить график работы пунктов выдачи Товара, включая работу в один из выходных дней.

Пункты выдачи Товара и склад Поставщика должны быть оснащены видеокамерами.

3.3.21. Предоставить Получателям согласно реестру получателей Товара в пределах административных границ субъекта Российской Федерации, указанного в пункте 1.1 Контракта, право выбора одного из способов получения Товара:

по месту жительства Получателя;

в пунктах выдачи."

Что-то я не указал, в том числе и его права. Но права требовать оплаты нет и быть не должно!

А дают ли какую либо информацию при и после. решения вопроса на закупку коляски, чтобы человек был в курсе всех изменений при решении этого вопроса?

Ответ для SVA:НЕТ нормативного документа обязывающего их это делать НО и не запрещено Вам получить инфу касающуюся реализации Ваших прав и в частности права на получение ТСР. Попробуйте письменным запросом это сделать и может ответят.

Квитанция вверху - Департамент финансов Москвы ГБУ РЦИ
Внизу - Доставка ТСР до подъезда пункт 4.6 договора по оказанию платных услуг
Срок действия договора 1 мес

Ответ для SVA:

Департамент финансов Москвы ГБУ РЦИ
Внизу - Доставка ТСР до подъезда пункт 4.6 договора по оказанию платных услуг

Каким боком эта контора относится к нам?Если Вы откроете ИПР то за коляски отвечает ФСС и ФСС должна ее Вам доставить со всеми вытекающими БЕЗ ОПЛАТЫ!Если Вы считаете что взымание денег с Вас законно то можете оплатить и корячить коляску на себе и т.д.

Ответ для Омутинец:
Андрей, это Москва!
Там свои порядки - там ФСС не рулит и, соответственно, Приказы/Постановления ФСС-ные не действуют.