Удивительно, но многие люди с этого портала, пользуясь услугами ЦСО, сами весьма приблизительно знают свои права и возможности, а обсуждение проблем сводится к обмену личным опытом.
В Интеренете доступны практически все нормативные акты, но самостоятельное их изучение бесперспективно - кроме различных законов и постановлений есть большое количество ведомственных документов - методические рекомендации и куча информационно-инструктивных писем, которые практически не публикуются, но, тем не менее, содержат как раз ту самую конкретику, которой не хватает в законодательстве.
Занимая должность заведующего информационно-аналитического отделения КЦСО г. Москвы, я готов простым человеческим языком ответить на любые вопросы в области социального обслуживания инвалидов.
Partizan:
многие люди с этого портала, пользуясь услугами ЦСО, сами весьма приблизительно знают свои права и возможности, а обсуждение проблем сводится к обмену личным опытом.
если при рассмотрении обращений, жалоб гражданина, нарушаются его права, предусмотренные ст.5 Федерального закона от 2.05.2006 №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации":
1) представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании;
2) знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
Ответ для Partizan:
а я ни когда не пользовалась ЦСО. раскажите о них, пожалуста. Что там делают? что можно делать? что нельзя? может и я туда захочу обратиться
Ответ для Partizan: Можно ли закрепить за собой соц. работника, для необходимости (аптека, поликлинника, больница, магазин и т.п.), сколько дней в неделю он должен меня посещать, какие на нем обязаности?
И на каком основаниии? т.е. каким документом я могу требовать от них Данного соц.работника
Ответ для Wison и Полосатая
Для начала официальная часть.
В соответствии с Федеральным законом от 24 ноября 1995 г. N 181-ФЗ
"О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" социально-бытовое обслуживание инвалидов осуществляется в порядке и на основаниях, определяемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации с участием общественных объединений инвалидов. Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации создают специальные службы социального обслуживания инвалидов, в том числе по доставке инвалидам продовольственных и промышленных товаров, и утверждают перечень заболеваний инвалидов, при которых они имеют право на льготное обслуживание. Ст. 28. О социальном обслуживании инвалидов см. также Федеральный закон от 10 декабря 1995 г. N 195-ФЗ
И так. Обращаетесь в Управление социальной защиты населения (УСЗН) по месту жительства, можно по телефону, с просьбой об оформлении социально-бытового обслуживания. Приходит сотрудник, проводит собеседование в плане объема требуемых услуг. Для снятия копий берет (под расписку) документы, которые вы можете предоставить сами: паспорт, справка СМЭ, социальный номер, пенсионную страховку, пенсионное удостоверение. Справки о составе семьи и о получаемой пенсии сотрудник собирает сам, соответственно, в ЕРКЦ и в ПФ. Через два-три дня приходит прикрепленный к вам социальный работник, приносит все документы, и подписывает с вами договор на социально-бытовое обслуживание, конечно, уже составленный. Внимательно читайте, что не ясно, спрашивайте. Далее оговариваются дни его прихода. Обычно - 2 раза в неделю. Стоимость оплаты за услуги определяется тарифом. И в зависимости от размера пенсии, может составлять 100 – 50 – 30% от тарифа. Возможно, что услуги вам будут предоставляться и бесплатно, это в том случае, если доход ваш меньше определенного уровня, установленного в вашем регионе. И надо учитывать, что, если вам кроме доставки продуктов понадобится, например, сходить в аптеку – это оплачивается отдельно. Все мной изложенное проверено и испытано на себе. Удобно? Да.
Ответ для Дартс:
По скольку я тоже работаю в ЦСО специалистом по социальной работе отделения срочного социального обслуживания могу тоже кое что рассказать о прикреплении осциального работника в г. Москве:
Социального работника вы за собой можете закрепить в том случае если:
1. Вы одинокая (по этой категорию попадают как те граждане которые не имеют близких родственников, так и те граждане у которых родственники живут в другом субъекте РФ или за ее пределами, также если с вами проживают нетрудоспособные родственики вы тоже имеете право вставть на обслуживание)
2. Инвалид или пенсионер и если вы не работаете
Социальный работник отделения социального обслуживания на дому приходит два раза в неделю, а социальный работник и медсестра отделения социально-медицинского обслуживания на дому приходят 3 раза в неделю)
По поводу обязанностей могу сказать в общих чертах:
Покупка продуктов за ваши деньги, оформление документов в Пенсионном фонде, РУСЗН (собес), ЕИРЦ, жилищная субсидя, поликлиника, больница, вынос мусора, разогрев пищи, сопровождение вас в поликлинику в больницу или еще куда нибудь, оформелние в ЦСО продуктовых наборов и вещевой помощи, оформление в собесе и в Управе материальной помощи и т.д.
Для постановки на обслуживания у вас должен быть паспорт, выписка из домовой книги, справки о размере пенсии из собеса и пенсионного фонда, справка об инвалидности если есть, пенсионное удостоверение, трудовая книжка
Вот так в общих чертах а подробнее в своем ЦСО
Partizan:
кроме различных законов и постановлений есть большое количество ведомственных документов - методические рекомендации и куча информационно-инструктивных писем, которые практически не публикуются, но, тем не менее, содержат как раз ту самую конкретику, которой не хватает в законодательстве.
Значит, мне не надо комплексовать, что я "не разбираюсь в юриспруденции"? Получается, если ты не юрист, то и не сможешь разобраться, а потому не надо ставить перед собой нереальные задачи?
Ответ для Partizan:
Павел, посмотрела Ваш профиль. Мало того, что Вы живете в Москве. Мы с Вами живем в одном районе Москвы - в Останкино. Более того, я живу на той же улице, на которой расположен КЦСО "Останкинский". Он напротив моего дома.
Мы с Вами как в загадке:"Два братца живут через дорожку, а друг друга не видят". Давайте познакомимся! Хотя, конечно, можно продолжать общаться на форуме, поскольку в КЦСО "Останкино" меня Очень не любят. И когда было голосование (выборы), я за заведующую КЦСО "Останкинский" голосовать отказалась напрочь:"Только не она!" Вот так-то, уважаемый Павел
А у Вас есть инвалидность?
Когда-то психолог из КЦСО "Останкинский" (Марина Арменовна) дала мне "рекомендацию":"Как-нибудь, когда пойдете на Вас инвалидный форум, загляните и к нам в Социальный центр". Кто бы мог подумать, что она была недалека от истины? Что общаться с моим "родным" КЦСО я буду при помощи портала "Дисабилити"
В общем, работу любого ЦСО можно рассмотреть с трёх сторон - это оказание разовых, временных и постоянных соц. услуг.
Разовая помощь - это получение продуктового набора, вещевой помощи, талонов на те или иные бытовые услуги, различные консультации (юрист, психолог, соц. педагог) - т.е. человек пришёл, получил и ушёл. Понадобилось ещё раз - пришёл, получил, ушёл. И так далее...
Разовую помощь оказывают: отделение срочного социального обслуживания (для взрослых), отделение помощи семье и детям (для семей с детьми и детей), консультационное отделение.
Все виды временной помощи - это зачисление в какое-либо отделение на 1, 2, 3 месяца с ежедневным или регулярным (например, понедельник, среда, пятница) посещением.
К таким отделениям относятся: отделение дневного пребывания пенсионеров и инвалидов (с горячим питанием в течение дня), отделение дневного пребывания детей (также с питанием) и отделение социальной реабилитации инвалидов. Причём в первые два отделения человек зачисляется на календарный месяц, а в последнее - на курс реабилитации, который длится, в среднем, два месяца.
Ну а постоянное обслуживание - это те самые социальные работники отделений социального и социально-медицинского обслуживания на дому. Основной критерий для приёма на обслуживание на дому - это частичная или полная потеря способности к самообслуживанию. Вот такая неудобная фраза, но она наиболее точно отражает ОСНОВНОЙ критерий для обслуживания в этих отделениях - ни наличие инвалидности, ни возраст не носят категорического характера при решении вопроса о зачислении.
Основная задача социального работника - продлить (это в случае пожилого возраста) или обеспечить человеку комфортные/приемлемые условия жизни в привычной среде обитания. Вот для этого он и доставляет на дом продукты, товары первой необходимости, оформляет документы в различных организациях, содействует в оказании тех или иных услуг другими специалистами и т.д.
В принципе, Дартс все основные моменты озвучил правильно, разве что обращаться Вам надо, насколько я понимаю, в отдел социальной защиты населения, т.к. Управления, как такового, в Вашем регионе нет.
По поводу оплаты: каждый субъект РФ решает этот вопрос самостоятельно, никаких общих нормативов здесь нет.
По поводу регулярности посещений: есть Методические рекомендации Минтруда и соц. развития Российской Федерации от 1999 года, в которых чётко прописано - не реже двух раз в неделю. Можно и чаще, но это будет зависеть либо от человеческих качеств социального работника, либо от оплаты (предыдущий абзац), либо от ещё чего нибудь...
Основные обязанности соц. работника прописаны постановлением Правительства Российской Федерации от 25.11.1995 г. №1151 "О Федеральном перечне гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам государственными и муниципальными учреждениями социального обслуживания".
Кроме этих документов наверняка есть и Ваши региональные, но они не должны противоречить федеральным.
Метод. рекомендации можно посмотреть на сайте моего Центра в разделе "Документы": ,а перечень гарантированных услуг появится там же, но ближе к вечеру...
Вот уж, как говорится, точно в "яблочко". Живём мы, действительно, через "дорожку", точнее, через двор.
А мы с Вами уже знакомы! Если помните, прошлым летом на территории Центра была распродажа постельных принадлежностей, а вход на территорию перекопали строители-вредители из соседнего дома... Вот я Вас тогда до дома и катал.
Да и этот форум я нашёл как раз по одному из Ваших постов, где описывалась эпопея взаимодействия с Мариной Арменовной. Кстати, в отделении социальной реабилитации инвалидов она больше не работает...
Кстати, то, что Вас в Центре "Очень" не любят, на самом деле довольно далеко от истины. Тут позволю себе открыть маленький секрет. Практически в каждом Центре есть от 2 до 5 человек, которых знают ВСЕ сотрудники; даже кратковременное общение с ними опасно для собственного душевного здоровья. Но Вам до этого ох как далеко!..
Partizan:
с Мариной Арменовной. Кстати, в отделении социальной реабилитации инвалидов она больше не работает...
Ага. Она теперь, насколько я в курсе, детей-инвалидов и их родителей "реабилитирует"
А меня никто не реабилитирует у нас в КЦСО. Меня "послали" реабилитироваться в Ярославский КЦСО и - еле сдерживая негативные эмоции - попросили меня "больше никогда не звонить" в отделение социальной реабилитации. Точнее, звоните, мол, когда у нас появится пандус на 2 этаж. Хотя на первый этаж пандус есть, но это, видимо, "не повод для знакомства". Ну, я и поинтересовалась, а когда появится пандус на 2 этаж? "Никогда!"
Partizan:
даже кратковременное общение с ними опасно для собственного душевного здоровья. Но Вам до этого ох как далеко!..
Спасибо! Вероятно, Вы оказались "более приспособлены" для общения со мной в отличие от остальных работников КЦСО "Останкинский". То, что меня "послали" в КЦСО "Ярославский" - это лучшее, что я от них слышала.
Кстати, с октября я сотрудничаю с КЦСО "Марьина роща", с января сотрудничаю с КЦСО "Ярославский". И у меня теперь есть хорошая психолог - в Марьиной роще. Бесплатно меня консультирует, хоть я и из другого района.
Увы, с психологами сейчас сложно, а с хорошими - ещё сложнее. Тут принцип такой - в Центре есть психологи в отделении помощи семье и детям, отделении профилактики безнадзорности несовершеннолетних, социальной реабилитации инвалидов и в моём отделении (первичного приёма и т.д.)
Должностные обязанности делятся также по категориям: детские психологи занимаются теми или иными категориями детей и семей, если приходит человек "с улицы" на курс реабилитации - он попадает к психологу отделения реабилитации, а выход на дом к тем, кто находится на надомном обслуживании, осуществляет мой психолог.
Теоретически, при отсутствии одного психолога, другой его подменяет в случае необходимости - но это по совести и здравому размышлению, а на практике всё зависит от конкретного человека, т.к. заставить специалиста сделать что-то кроме его должностной инструкции может только он сам. Увы, издержки бюджетной организации...
Впрочем, ещё не всё потеряно! Если звёзды сойдутся правильным образом, со следующей недели берём на работу одного, а то и сразу двух психологов (как раз ко мне в отделение и в отделение социальной реабилитации.
Маркиза:
Ну, я и поинтересовалась, а когда появится пандус на 2 этаж? "Никогда!"
P.S. Пандуса на второй этаж у нас, похоже, действительно никогда не будет, ибо в этом случае он должен быть длиной порядка 30 метров плюс некоторые другие ограничения чисто физического характера...
Partizan:
выход на дом к тем, кто находится на надомном обслуживании, осуществляет мой психолог.
Большое спасибо, Павел! Но я уже не нуждаюсь в психологе из Останкино. Ведь у меня теперь есть хорошая психолог из Марьиной рощи. Но интересно, что мне говорили, будто в нашем КЦСО нет психолога, который ходит на дом. А когда появился, обо мне никто и не вспомнил... А уж сколько лет я просила о помощи психологов в Останкино... Правда, приходили какое-то время разные... неудачные... Но после Марины Арменовны - никто. И совершенно однозначно отказали в помощи психолога как на дому, так и в случае моего личного появления в КЦСО.
Partizan:
P.S. Пандуса на второй этаж у нас, похоже, действительно никогда не будет, ибо в этом случае он должен быть длиной порядка 30 метров плюс некоторые другие ограничения чисто физического характера...
Я не просила сделать этот пандус Это Марина Арменовна меня уверяла, что в помощи психолога мне вынуждены отказать в связи с тем, что кабинет психолога на 2 этаже. "Если бы Вы захотели, Вы бы поднялись ко мне на 2 этаж! Вы просто не хотите! А на 1 этаж я к Вам спускаться не имею права - у меня кабинет на 2 этаже!" Тогда я сказала, что не могу я по лестнице на коляске. "Вы нас что - обвиняете, что в КЦСО нет лифта??" - "Да не обвиняю я Вас в этом... "
В общем, Бог с ними, Павел. У меня есть хороший психолог. Плохо только то, что для КЦСО я "неугодная клиентка" и только. Которую там терпеть не могут. Или - еле терпят. А для КЦСО "Марьина роща" и КЦСО "Ярославский" я - руководитель организации, с которой они сотрудничают. И весьма успешно. Во всяком случае недавно работа нашего клуба была отмечена на уровне СВАО.
А в КЦСО "Останкино", конечно, могут продолжать меня ненавидеть вместо того, чтобы помогать и сотрудничать. Но это им не плюс.
Ответ для Partizan:
На какой срок проживания максимально можно расчитывать? Какие документы надо предьявлять? Может ли человек прописанный в деревне обратиться в городской цсо?
Ответ для Partizan:Павел, добрый день!
В надежде, что Вы сюда зайдете в эти дни, обращаюсь с просьбой. Подскажите, пожалуйста, к кому в КЦСО "Останкино" можно обратиться по вопросу о доставке на выставку в Сокольниках и обратно.
Жесть, как она есть... С позиции сотрудника системы соц. защиты ничего не могу сказать, т.к. этот человек живёт в другом районе, а как обычный человек - давил бы таких "правозащитников" в зародыше!
Поясню свою мысль: я не вникал глубоко в суть претензий, поскольку по ссылке можно посмотреть мнение только одной стороны, но Воеводин В.А. для удовлетворения СВОИХ требований не пускает в школу сына и отказывается от пенсии, на которую, судя по заявлению, он ребёнка тоже кормит.
Ладно, обиделся человек, поголодать решил... Но зачем дитё-то морить? На мой взгляд, в данном случае Воеводин В.А. для решения политического вопроса взял в заложники собственного сына...
Partizan
16 март 2008 10:56
Центры социального обслуживанияВ Интеренете доступны практически все нормативные акты, но самостоятельное их изучение бесперспективно - кроме различных законов и постановлений есть большое количество ведомственных документов - методические рекомендации и куча информационно-инструктивных писем, которые практически не публикуются, но, тем не менее, содержат как раз ту самую конкретику, которой не хватает в законодательстве.
Занимая должность заведующего информационно-аналитического отделения КЦСО г. Москвы, я готов простым человеческим языком ответить на любые вопросы в области социального обслуживания инвалидов.
Дартс
16 март 2008 11:35
Центры социального обслуживанияЧто же тут удивительного, что
если при рассмотрении обращений, жалоб гражданина, нарушаются его права, предусмотренные ст.5 Федерального закона от 2.05.2006 №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации":
1) представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании;
2) знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
полосатая
16 март 2008 12:11
Центры социального обслуживанияа я ни когда не пользовалась ЦСО. раскажите о них, пожалуста. Что там делают? что можно делать? что нельзя? может и я туда захочу обратиться
Wison
16 март 2008 13:11
Центры социального обслуживанияИ на каком основаниии? т.е. каким документом я могу требовать от них Данного соц.работника
Дартс
16 март 2008 17:17
Центры социального обслуживанияДля начала официальная часть.
В соответствии с Федеральным законом от 24 ноября 1995 г. N 181-ФЗ
"О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" социально-бытовое обслуживание инвалидов осуществляется в порядке и на основаниях, определяемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации с участием общественных объединений инвалидов. Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации создают специальные службы социального обслуживания инвалидов, в том числе по доставке инвалидам продовольственных и промышленных товаров, и утверждают перечень заболеваний инвалидов, при которых они имеют право на льготное обслуживание. Ст. 28. О социальном обслуживании инвалидов см. также Федеральный закон от 10 декабря 1995 г. N 195-ФЗ
И так. Обращаетесь в Управление социальной защиты населения (УСЗН) по месту жительства, можно по телефону, с просьбой об оформлении социально-бытового обслуживания. Приходит сотрудник, проводит собеседование в плане объема требуемых услуг. Для снятия копий берет (под расписку) документы, которые вы можете предоставить сами: паспорт, справка СМЭ, социальный номер, пенсионную страховку, пенсионное удостоверение. Справки о составе семьи и о получаемой пенсии сотрудник собирает сам, соответственно, в ЕРКЦ и в ПФ. Через два-три дня приходит прикрепленный к вам социальный работник, приносит все документы, и подписывает с вами договор на социально-бытовое обслуживание, конечно, уже составленный. Внимательно читайте, что не ясно, спрашивайте. Далее оговариваются дни его прихода. Обычно - 2 раза в неделю. Стоимость оплаты за услуги определяется тарифом. И в зависимости от размера пенсии, может составлять 100 – 50 – 30% от тарифа. Возможно, что услуги вам будут предоставляться и бесплатно, это в том случае, если доход ваш меньше определенного уровня, установленного в вашем регионе. И надо учитывать, что, если вам кроме доставки продуктов понадобится, например, сходить в аптеку – это оплачивается отдельно. Все мной изложенное проверено и испытано на себе. Удобно? Да.
Наша
17 март 2008 05:52
Центры социального обслуживанияПо скольку я тоже работаю в ЦСО специалистом по социальной работе отделения срочного социального обслуживания могу тоже кое что рассказать о прикреплении осциального работника в г. Москве:
Социального работника вы за собой можете закрепить в том случае если:
1. Вы одинокая (по этой категорию попадают как те граждане которые не имеют близких родственников, так и те граждане у которых родственники живут в другом субъекте РФ или за ее пределами, также если с вами проживают нетрудоспособные родственики вы тоже имеете право вставть на обслуживание)
2. Инвалид или пенсионер и если вы не работаете
Социальный работник отделения социального обслуживания на дому приходит два раза в неделю, а социальный работник и медсестра отделения социально-медицинского обслуживания на дому приходят 3 раза в неделю)
По поводу обязанностей могу сказать в общих чертах:
Покупка продуктов за ваши деньги, оформление документов в Пенсионном фонде, РУСЗН (собес), ЕИРЦ, жилищная субсидя, поликлиника, больница, вынос мусора, разогрев пищи, сопровождение вас в поликлинику в больницу или еще куда нибудь, оформелние в ЦСО продуктовых наборов и вещевой помощи, оформление в собесе и в Управе материальной помощи и т.д.
Для постановки на обслуживания у вас должен быть паспорт, выписка из домовой книги, справки о размере пенсии из собеса и пенсионного фонда, справка об инвалидности если есть, пенсионное удостоверение, трудовая книжка
Вот так в общих чертах а подробнее в своем ЦСО
Wison
17 март 2008 07:14
Центры социального обслуживания
Маркиза
17 март 2008 07:15
Центры социального обслуживанияЗначит, мне не надо комплексовать, что я "не разбираюсь в юриспруденции"? Получается, если ты не юрист, то и не сможешь разобраться, а потому не надо ставить перед собой нереальные задачи?
Маркиза
17 март 2008 09:58
Центры социального обслуживанияПавел, посмотрела Ваш профиль. Мало того, что Вы живете в Москве. Мы с Вами живем в одном районе Москвы - в Останкино. Более того, я живу на той же улице, на которой расположен КЦСО "Останкинский". Он напротив моего дома.
Мы с Вами как в загадке:"Два братца живут через дорожку, а друг друга не видят". Давайте познакомимся! Хотя, конечно, можно продолжать общаться на форуме, поскольку в КЦСО "Останкино" меня Очень не любят. И когда было голосование (выборы), я за заведующую КЦСО "Останкинский" голосовать отказалась напрочь:"Только не она!" Вот так-то, уважаемый Павел
А у Вас есть инвалидность?
Когда-то психолог из КЦСО "Останкинский" (Марина Арменовна) дала мне "рекомендацию":"Как-нибудь, когда пойдете на Вас инвалидный форум, загляните и к нам в Социальный центр". Кто бы мог подумать, что она была недалека от истины? Что общаться с моим "родным" КЦСО я буду при помощи портала "Дисабилити"
Partizan
17 март 2008 10:08
Центры социального обслуживанияВ общем, работу любого ЦСО можно рассмотреть с трёх сторон - это оказание разовых, временных и постоянных соц. услуг.
Разовая помощь - это получение продуктового набора, вещевой помощи, талонов на те или иные бытовые услуги, различные консультации (юрист, психолог, соц. педагог) - т.е. человек пришёл, получил и ушёл. Понадобилось ещё раз - пришёл, получил, ушёл. И так далее...
Разовую помощь оказывают: отделение срочного социального обслуживания (для взрослых), отделение помощи семье и детям (для семей с детьми и детей), консультационное отделение.
Все виды временной помощи - это зачисление в какое-либо отделение на 1, 2, 3 месяца с ежедневным или регулярным (например, понедельник, среда, пятница) посещением.
К таким отделениям относятся: отделение дневного пребывания пенсионеров и инвалидов (с горячим питанием в течение дня), отделение дневного пребывания детей (также с питанием) и отделение социальной реабилитации инвалидов. Причём в первые два отделения человек зачисляется на календарный месяц, а в последнее - на курс реабилитации, который длится, в среднем, два месяца.
Ну а постоянное обслуживание - это те самые социальные работники отделений социального и социально-медицинского обслуживания на дому. Основной критерий для приёма на обслуживание на дому - это частичная или полная потеря способности к самообслуживанию. Вот такая неудобная фраза, но она наиболее точно отражает ОСНОВНОЙ критерий для обслуживания в этих отделениях - ни наличие инвалидности, ни возраст не носят категорического характера при решении вопроса о зачислении.
Основная задача социального работника - продлить (это в случае пожилого возраста) или обеспечить человеку комфортные/приемлемые условия жизни в привычной среде обитания. Вот для этого он и доставляет на дом продукты, товары первой необходимости, оформляет документы в различных организациях, содействует в оказании тех или иных услуг другими специалистами и т.д.
Partizan
17 март 2008 10:41
Центры социального обслуживанияВ принципе, Дартс все основные моменты озвучил правильно, разве что обращаться Вам надо, насколько я понимаю, в отдел социальной защиты населения, т.к. Управления, как такового, в Вашем регионе нет.
По поводу оплаты: каждый субъект РФ решает этот вопрос самостоятельно, никаких общих нормативов здесь нет.
По поводу регулярности посещений: есть Методические рекомендации Минтруда и соц. развития Российской Федерации от 1999 года, в которых чётко прописано - не реже двух раз в неделю. Можно и чаще, но это будет зависеть либо от человеческих качеств социального работника, либо от оплаты (предыдущий абзац), либо от ещё чего нибудь...
Основные обязанности соц. работника прописаны постановлением Правительства Российской Федерации от 25.11.1995 г. №1151 "О Федеральном перечне гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам государственными и муниципальными учреждениями социального обслуживания".
Кроме этих документов наверняка есть и Ваши региональные, но они не должны противоречить федеральным.
Метод. рекомендации можно посмотреть на сайте моего Центра в разделе "Документы": ,а перечень гарантированных услуг появится там же, но ближе к вечеру...
Partizan
17 март 2008 11:09
Центры социального обслуживанияВот уж, как говорится, точно в "яблочко". Живём мы, действительно, через "дорожку", точнее, через двор.
А мы с Вами уже знакомы! Если помните, прошлым летом на территории Центра была распродажа постельных принадлежностей, а вход на территорию перекопали строители-вредители из соседнего дома... Вот я Вас тогда до дома и катал.
Да и этот форум я нашёл как раз по одному из Ваших постов, где описывалась эпопея взаимодействия с Мариной Арменовной. Кстати, в отделении социальной реабилитации инвалидов она больше не работает...
Кстати, то, что Вас в Центре "Очень" не любят, на самом деле довольно далеко от истины. Тут позволю себе открыть маленький секрет. Практически в каждом Центре есть от 2 до 5 человек, которых знают ВСЕ сотрудники; даже кратковременное общение с ними опасно для собственного душевного здоровья. Но Вам до этого ох как далеко!..
Маркиза
17 март 2008 11:38
Центры социального обслуживанияУра партизанам!
А меня никто не реабилитирует у нас в КЦСО. Меня "послали" реабилитироваться в Ярославский КЦСО и - еле сдерживая негативные эмоции - попросили меня "больше никогда не звонить" в отделение социальной реабилитации. Точнее, звоните, мол, когда у нас появится пандус на 2 этаж. Хотя на первый этаж пандус есть, но это, видимо, "не повод для знакомства". Ну, я и поинтересовалась, а когда появится пандус на 2 этаж? "Никогда!"Спасибо!
Кстати, с октября я сотрудничаю с КЦСО "Марьина роща", с января сотрудничаю с КЦСО "Ярославский". И у меня теперь есть хорошая психолог - в Марьиной роще. Бесплатно меня консультирует, хоть я и из другого района.
Partizan
17 март 2008 20:26
Центры социального обслуживанияУвы, с психологами сейчас сложно, а с хорошими - ещё сложнее. Тут принцип такой - в Центре есть психологи в отделении помощи семье и детям, отделении профилактики безнадзорности несовершеннолетних, социальной реабилитации инвалидов и в моём отделении (первичного приёма и т.д.)
Должностные обязанности делятся также по категориям: детские психологи занимаются теми или иными категориями детей и семей, если приходит человек "с улицы" на курс реабилитации - он попадает к психологу отделения реабилитации, а выход на дом к тем, кто находится на надомном обслуживании, осуществляет мой психолог.
Теоретически, при отсутствии одного психолога, другой его подменяет в случае необходимости - но это по совести и здравому размышлению, а на практике всё зависит от конкретного человека, т.к. заставить специалиста сделать что-то кроме его должностной инструкции может только он сам. Увы, издержки бюджетной организации...
Впрочем, ещё не всё потеряно! Если звёзды сойдутся правильным образом, со следующей недели берём на работу одного, а то и сразу двух психологов (как раз ко мне в отделение и в отделение социальной реабилитации.
P.S. Пандуса на второй этаж у нас, похоже, действительно никогда не будет, ибо в этом случае он должен быть длиной порядка 30 метров плюс некоторые другие ограничения чисто физического характера...
Маркиза
17 март 2008 22:00
Центры социального обслуживанияБольшое спасибо, Павел! Но я уже не нуждаюсь в психологе из Останкино. Ведь у меня теперь есть хорошая психолог из Марьиной рощи. Но интересно, что мне говорили, будто в нашем КЦСО нет психолога, который ходит на дом. А когда появился, обо мне никто и не вспомнил... А уж сколько лет я просила о помощи психологов в Останкино... Правда, приходили какое-то время разные... неудачные... Но после Марины Арменовны - никто. И совершенно однозначно отказали в помощи психолога как на дому, так и в случае моего личного появления в КЦСО.
Я не просила сделать этот пандус
В общем, Бог с ними, Павел. У меня есть хороший психолог. Плохо только то, что для КЦСО я "неугодная клиентка" и только. Которую там терпеть не могут. Или - еле терпят. А для КЦСО "Марьина роща" и КЦСО "Ярославский" я - руководитель организации, с которой они сотрудничают. И весьма успешно. Во всяком случае недавно работа нашего клуба была отмечена на уровне СВАО.
А в КЦСО "Останкино", конечно, могут продолжать меня ненавидеть вместо того, чтобы помогать и сотрудничать. Но это им не плюс.
Наша
28 март 2008 12:43
Центры социального обслуживанияПаша респект!!!!
Я тебя тут не узнала с начала.
Gektor
28 март 2008 17:42
Центры социального обслуживанияА что это у вас там происходит?
Galey
28 март 2008 17:59
Центры социального обслуживанияНа какой срок проживания максимально можно расчитывать? Какие документы надо предьявлять? Может ли человек прописанный в деревне обратиться в городской цсо?
Маркиза
28 март 2008 18:37
Центры социального обслуживанияВ надежде, что Вы сюда зайдете в эти дни, обращаюсь с просьбой. Подскажите, пожалуйста, к кому в КЦСО "Останкино" можно обратиться по вопросу о доставке на выставку в Сокольниках и обратно.
Partizan
29 март 2008 22:54
Центры социального обслуживанияЖесть, как она есть... С позиции сотрудника системы соц. защиты ничего не могу сказать, т.к. этот человек живёт в другом районе, а как обычный человек - давил бы таких "правозащитников" в зародыше!
Поясню свою мысль: я не вникал глубоко в суть претензий, поскольку по ссылке можно посмотреть мнение только одной стороны, но Воеводин В.А. для удовлетворения СВОИХ требований не пускает в школу сына и отказывается от пенсии, на которую, судя по заявлению, он ребёнка тоже кормит.
Ладно, обиделся человек, поголодать решил... Но зачем дитё-то морить? На мой взгляд, в данном случае Воеводин В.А. для решения политического вопроса взял в заложники собственного сына...