/ Форум / Досуг / Путешествия

В очередной раз столкнулся с нашей действительностью.
Начну с того, что на покупку билетов ушло 3 дня!!!
Решили поехать с мамой к родственникам.
Первый день:
Мама поехала в кассы, на канале Грибоедова, там есть и инвалидные. Звонит мне оттуда в раздражении и говорит, тебе билеты не продают! Помимо моих инвалидских документов и ген доверенности на маму, в кассах потребовали ИПР, и что бы там было написано, что я являюсь инвалидом-колясочником! Конкретно в моей ИПР, такого не написано, и насколько я знаю, такая информация не афишируется?!
Мама тут же подорвалась в поликлинику, там ей врач на "коленке" написал справку что я верблюд (колясочник)
В это время я звонил в РАО РЖД, в информационно-справочный центр, с вопросом по какому праву от меня требуют такую бумагу? Ответа не получил, сказали звонить на Московский вокзал. Дозвонился до помошника вокзала, всё объяснил, он попросил перезвонить через час, и обещал всё узнать. Е6му самому было интересно, что с меня потребовали такую информацию. Я перезвонил ему, и он сказал, что с имеющейся у меня справкой, билеты продадут на Московском вокзале.
День второй:
Билеты хотели купить сразу туда и обратно.
Продали только до Москвы. На обратную дорогу, у них не было информации, занято ли инвалидное место? Это в век всеобщей компьютеризации!!! Вечером перезвонили, сказали, что есть билеты.
День третий:
Билеты выкупили на обратную дорогу.
Итог:
Ушло три дня, время, деньги на разъезды по городу, и нервов! Плюс была потеряна 10% скидка на билеты, так как мы хотели купить срау в оба конца.

Уточню, цены на билеты не маленькие и покупали без всяких скидок, за полную стоимость, 2300 за билет в один конец.
Жду ответа из РАО РДЖД, о запрашиваемой информации в кассах.
Позже выложу фотографию и видео инвалидного места, и туалета для инвалидов.

Ответ для Dennik:
Ех, была бы это заграница, то был бы офигительный повод срубить бабла через суд. Ибо:
1. Потеря времени на невразумительные действия (а если бы покупкой билетов занимался работающий человек или вообще нанятый? так как безбарьеной среды ниразу не наблюдается);
2. Ущемление прав и свобод (вполне должно хватать обычных документов без лишних справок);
3. Нервный стресс (вполне имел место из-за непонятных задержек);
4. Ущерб от неполучения скидки из-за нерасторопности персонала и ущерб-расходы п.1. и 2. (потеря времени и расходы на разъезды, расходы на звоники междугородние);
5. Контора монополист в отрасли.
А если сюда еще приплести неприспособленность метро (трендовая тема недели) то скандал можно организовать грандиознейший.

Ответ для Denik:

Denik:
А если сюда еще приплести неприспособленность метро (трендовая тема недели) то скандал можно организовать грандиознейший.

Было бы.

Denik:
Ех, была бы это заграница

Ответ для Dennik:
ждем отчета, спасибо.

Странно.
Мне на Сапсан продали без всяких удостоверений. Обычный правда билет, потом вернули разницу в цене и пересадили в место для колясочников. Причем, билет покупался минут за 20 до отправления.

Ответ для MisterPronka:
Разница наверное в том, что у Вас было личное присутствие, а у автора топика - мама. Поэтому маме и пришлось доказывать,что билет покупается действительно для колясочника.

Ответ для Dennik:
будете ехать с московского вокзала возьмите для мамы раскладной стульчик, ибо там сидячих мест почти нет, а туда, где есть с коляской не заберетесь.
вообще - какой-то уродский вокзал: ехал в декабре -сквозняки такие, что думал приеду домой с воспалением легких
не знаю, как "паркуется" сапсан, но обычные поезда становятся так, что между вагоном и перроном почти метр.
в следущий раз выбирайте ладожский вокзал.
удачи.

Чтобы увидеть ссылку
зарегистрируйтесь или войдите

Ответ для beard:
вот скоро мадам матвиенко от питерцев уедет в совет федерации, тогда и жизнь в городе налаживаться начнет.

Ответ для beard:

beard:
в следущий раз выбирайте ладожский вокзал.

Вообще-то это был "плохой совет" Там с посадкой в "московские" поезда (все они проходящие, заметьте) проблемы возникают даже у здоровых людей. Там и выход неудобный через туннели, и инфу о месте стоянки поезда поздновато сообщают: минут за 15-20. Ну и стоянка поезда короткая со всеми вытекающими (поезд-то проходящий!).

Ответ для Sarah:
ну таких тонкостей не знаю, но по сравнению с московским вокзалом мне он показался просто раем - есть, где поезд подождать и т.п.
ps кому что нравится.
кстати, там не только проходящие, но и прямые Поезд 257А

Чтобы увидеть ссылку
зарегистрируйтесь или войдите

сапсанов там точно нет

Ответ для Dennik:

Dennik:
Уточню, цены на билеты не маленькие и покупали без всяких скидок, за полную стоимость, 2300 за билет в один конец.

Коль, расскажи, пожалуйста, что они тебе такое уникальное предложили за эти ваши с мамой мытарства? Только лишь специально приспособленный туалет? Для тебя же это не так важно. При таком коротком времени в пути это ведь не для всех актуально, в том числе для тебя. Колись: наверняка ты им не воспользовался! . Так что, ИМХО, нервные клетки твой мамы были потрачены на борьбу за услуги, которыми тебе все равно не нужны.

Собстно, вот это я и хотела сказать...

Извиняйте за звук, что то телефон шалит
Интересный нюанс, я купил билет, а ехал в своей коляске, моё кресло было свободное! Почему бы в кассах не интересоваться у людей, в чём они поедут, и если в коляске не занимая места, сделайте скидку.

онлайн видео:

Зарегистрируйтесь, чтобы смотреть видео
или войдите

В туалет по моим прикидкам, бегал весь сапсан!!! Двери так и хлопали
Очень видимо удобно, обычный туалет микроскопический.

онлайн видео:

Зарегистрируйтесь, чтобы смотреть видео
или войдите

Ответ для beard:

beard:
кстати, там не только проходящие, но и прямые Поезд 257А

Чтобы увидеть ссылку
зарегистрируйтесь или войдите

сапсанов там точно нет

Вооотъ, видите: а "Сапсанов"-то нет! Впрочем, это просто шутка была. Все эти поезда просто неудобны и совсем не приспособлены для колясочников.

Ответ для Dennik:
Николай, огромное Вам спасибо за отчет!!!
Меня (и многих наверно) этот вопрос очень волнует.
1. Скажите, пожалуйста, "место инвалида" оно одно в вагоне/поезде?
Коляске встать больше негде в вагоне???
Проезд между кресел доступен?

2. В каком вагоне Вы ехали (номерназвание)?
Какая щель между перроном и вагоном?

3. Как я понял, Вам продали "билет без места"?
Поскольку Вы не пересаживались из Вашего кресла.
Такой билет называется "для инвалидов" или "билет без места"?
Он дешевле обычного?

4. Оба вокзала (МосковскийЛенинградский) доступны для коляски?

С уважением. Василий.

Ответ для Гость:

Гость:
Оба вокзала (МосковскийЛенинградский) доступны для коляски?

Я могу вот на этот вопрос ответить как больший знаток этой вокзальной "географии". Да, оба вокзала доступны. Если смотреть от перрона, то на обоих вокзалах пандус устроен с правой стороны. Только на Московском вокзале в Питере он более пологий, а на Ленинградском в Москве более крутой. Но на обоих все равно потребуется сопровождающий, который придержит коляску. Поручня, кажется, там нет, они больше под носильщиков с тележками заточены.

Ответ для Sarah:
Спасибо за ответ.
Женщина справится?

Ответ для Гость:

Гость:
Женщина справится?

Да. Там перепад высот всего метра полтора.

Ответ для Sarah
а длинна подъема? =)