Чуть менее года назад (!) оформили внеочередную ИПР. Туда вписали спецколяску для больных ДЦП. В заявлении на ТСР, которое писала моя помощница, были подробно указаны все неоходимые мне "примочки" коляски. Всё это время меня "кормили" обещаниями (по телефону) "выдать коляску в следующем месяце". А сегодня сказали, чтобы я покупал коляску сам, а они мне компенсируют всего 13000 руб.
Подскажите, куда мне пожаловаться, учитывая, что я - челябинец и совсем не хожу.
vpch: Неужели за все время Вы не получили письменного ответа?
Да я всё как-то терпеливо ждал...
И сейчас не собираетесь? Тогда Вы и пожаловаться пока не сможете...
Да нет! Сейчас как раз я намерен начать жаловаться, но не знаю конкретно, кому, куда и на кого... Ну, не жалобщик я по натуре! Потому и прошу "бывалых" составить для меня ПОШАГОВУЮ Инструкцию, что и кому писать и как отправлять. Можете писать мне в личку, и я Вам дам свой мейл.
Ответ для vpch:
Валерий, не вводите в заблуждение человека!
Не нужно никакого письменного отказа ждать. Есть заявление в ФСС и они нарушили сроки. Писать в прокуратуру немедленно жалобу на бездействие.
При предоставлении (замене) технического средства (изделия): территориальный орган Фонда в 15-дневный срок с даты поступления заявления о предоставлении (замене) технического средства (изделия) и необходимых документов в письменной форме уведомляет заявителя о постановке на учет по обеспечению техническими средствами (изделиями) и одновременно высылает (выдает) направление на получение либо изготовление технического средства (изделия) в организацию.
areopag:
При предоставлении (замене) технического средства (изделия): территориальный орган Фонда в 15-дневный срок с даты поступления заявления о предоставлении (замене) технического средства (изделия) и необходимых документов в письменной форме уведомляет заявителя о постановке на учет по обеспечению техническими средствами (изделиями) и одновременно высылает (выдает) направление на получение либо изготовление технического средства (изделия) в организацию.
Спасибо, Друзья мои! Но беда в том, что после подачи моей помощницей заявления на ТСР (коляску) в ФСС я не получал от ФСС вообще никаких бумаг. И, к сожалению, помощница не догадалась, снять копию моего заявления на ТСР. Вот и получается, что я, как бы, и не подавал им никакого заявления... Если ФСС так скажут, то мне будет нечего им возразить! Вот такая нехорощая ситуация получается!..
Ответ для Atvil:
В жалобе будет указано что помощница подавала заявление. Пусть прокуратура ее опросит. Если они заявление выбросили в урну - это еще одно их нарушение. В ФСС позвоните и спросите - поставлены Вы на учет?
Если не хотите тратить время на выяснение судьбы прошлого заявления - пишите новое (2 экземпляра, на вашем отметку о принятии) и через 15 дней смело в прокуратуру отправляйте жалобу.
Можно заявления в ФСС и через сайт госуслуг отправлять.
Ответ для areopag:
Спасибо! Теперь в мозгах кое-что прояснилось.
Да, меня в ФСС на учёт поставили, видимо, сразу после подачи заявления, а дальше -- тишина...
Ответ для Atvil:
Если на учет поставили, но в течении 15 дней не вручили направление - ФСС нарушило порядок и Прокуратура по Вашей жалобе проведет проверку и вынесет им предписание. ФСС сразу начнут шевелиться.
Удачи!
Ответ для Atvil:
Как выше сказано:"Если не хотите тратить время на выяснение судьбы прошлого заявления - пишите новое (2 экземпляра, на вашем отметку о принятии) и через 15 дней смело в прокуратуру отправляйте жалобу."
Не пишите новое, они отмажутся вот типа только заявление поступило.У них должна быть регистрация заявлений.Я брал как-то у них копию своего заявления, так вот на нём стояла печать,дата подпись о принятии заявления.Настаивайте на своём.И правильно вам сказали, пусть прокуратура опросит вашу помошницу.Прокуратура или им даст предписание или подаст дело в суд.У самого подобная проблема была.Полгода не выдавали ТСР(уропрезервативы,мешки для сбора мочи).Там косяк вообще был на уровне нашего регионального Министерства социальной защиты населения.Так вот прокуратура всё проверила и подала иск в суд о понуждении к выдаче недополученных мной кол-ва ТСР. Суд выиграл.Единственное что могу посоветовать-Они могут сказать покупайте сами мы компенсируем или могли бы купить и мы вам компенсировали бы.Ответа на это два-1)100% компенсации не вернут, дадут только ту сумму за которую они закупали это ТСР по последнему тендеру, а это все равно меньше.(пенсия не большая),2)Вся пенсия уходит на житьё,бытьё, лекарства и т.д., лишних денег вообще нет чтоб была возможность купить и подавать на компенсацию и ждать когда выплатят компенсацию.
Так что как-то вот так. Спрашивайте, если что.
"На волков надо идти с другими волками."
Новое заявление писать не надо. Надо написать письмо с одним вопросом о судьбе заявления на ТСР отправленного такого-то числи и такого-то месяца и года.
Ответ для всех откликнувшихся: Сегодня я накропал обращение в Челябинскую обл. Прокуратуру и отправил его через их Инет-Приёмную.
Как Вы думаете, мне вообще ответят хоть что-то?
Atvil:
Как Вы думаете, мне вообще ответят хоть что-то?
Приказ Генерального прокурора Российской Федерации от 30.01.2013 г. №45 «Об утверждении и введении в действие Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации» в графическом виде
5. Сроки рассмотрения обращений
5.1. Обращения граждан, военнослужащих и членов их семей, должностных и иных лиц разрешаются в течение 30 дней со дня их регистрации в органах прокуратуры Российской Федерации, а не требующие дополнительного изучения и проверки - в течение 15 дней, если иное не предусмотрено федеральным законодательством.
Они там в областной рассмотрят, потом по идее спустят в районную по вашему району города, или с указанием или на рассмотрение.Потом должны прийти к вам по адресу,(вы же не передвигаетесь) если возьмутся за дело для вашего устного опроса и начнут проверять все изложенные вами доводы. Если всё подтвердится там или предписание или суд.Но это всё будет долго, не один месяц.
Кстати, если есть интернет посмотрите там на сайте должны быть номера телефонов прокуратуры(областной и других)Позвоните через некоторое время, узнайте как с вашим обращением.Держите руку на пульсе.Должны вам сказать что и как с вашим обращением.
Atvil:
А сегодня сказали, чтобы я покупал коляску сам, а они мне компенсируют всего 13000 руб.
А сколько аналогичную коляску самому покупать не узнавали?со всеми примочками.Если есть в спец.магазинах и есть ли вообще?
Хотя всё равно она будет дороже, а пенсии у инвалидов маленькие, да много трат уходит на лекарства, здоровье и т.д. Других доходов нет.Вот на это и делайте упор в прокуратуре и в суде, если дело дойдёт, это же так и есть.
Atvil
10 июнь 2013 09:36
ФСС не даёт коляску!!!Подскажите, куда мне пожаловаться, учитывая, что я - челябинец и совсем не хожу.
areopag
10 июнь 2013 09:45
ФСС не даёт коляску!!!В прокуратуру.
vpch
10 июнь 2013 10:00
ФСС не даёт коляску!!!Неужели за все время Вы не получили письменного ответа? И сейчас не собираетесь? Тогда Вы и пожаловаться пока не сможете...
Atvil
10 июнь 2013 12:33
ФСС не даёт коляску!!!Да я всё как-то терпеливо ждал...
Да нет! Сейчас как раз я намерен начать жаловаться, но не знаю конкретно, кому, куда и на кого... Ну, не жалобщик я по натуре! Потому и прошу "бывалых" составить для меня ПОШАГОВУЮ Инструкцию, что и кому писать и как отправлять. Можете писать мне в личку, и я Вам дам свой мейл.
vpch
10 июнь 2013 16:07
ФСС не даёт коляску!!!шаг первый или даже нулевой - получить из ФСС ПИСЬМЕННЫЙ отказ. Жаловаться надо на документ. Чиновники иначе не понимают...
areopag
10 июнь 2013 16:55
ФСС не даёт коляску!!!Валерий, не вводите в заблуждение человека!
Не нужно никакого письменного отказа ждать. Есть заявление в ФСС и они нарушили сроки. Писать в прокуратуру немедленно жалобу на бездействие.
При предоставлении (замене) технического средства (изделия): территориальный орган Фонда в 15-дневный срок с даты поступления заявления о предоставлении (замене) технического средства (изделия) и необходимых документов в письменной форме уведомляет заявителя о постановке на учет по обеспечению техническими средствами (изделиями) и одновременно высылает (выдает) направление на получение либо изготовление технического средства (изделия) в организацию.
Atvil
10 июнь 2013 17:31
ФСС не даёт коляску!!!Спасибо, Друзья мои! Но беда в том, что после подачи моей помощницей заявления на ТСР (коляску) в ФСС я не получал от ФСС вообще никаких бумаг. И, к сожалению, помощница не догадалась, снять копию моего заявления на ТСР. Вот и получается, что я, как бы, и не подавал им никакого заявления... Если ФСС так скажут, то мне будет нечего им возразить! Вот такая нехорощая ситуация получается!..
areopag
10 июнь 2013 17:37
ФСС не даёт коляску!!!В жалобе будет указано что помощница подавала заявление. Пусть прокуратура ее опросит. Если они заявление выбросили в урну - это еще одно их нарушение. В ФСС позвоните и спросите - поставлены Вы на учет?
Если не хотите тратить время на выяснение судьбы прошлого заявления - пишите новое (2 экземпляра, на вашем отметку о принятии) и через 15 дней смело в прокуратуру отправляйте жалобу.
Можно заявления в ФСС и через сайт госуслуг отправлять.
Удачи!
Atvil
10 июнь 2013 20:07
ФСС не даёт коляску!!!Спасибо! Теперь в мозгах кое-что прояснилось.
Да, меня в ФСС на учёт поставили, видимо, сразу после подачи заявления, а дальше -- тишина...
areopag
10 июнь 2013 21:32
ФСС не даёт коляску!!!Если на учет поставили, но в течении 15 дней не вручили направление - ФСС нарушило порядок и Прокуратура по Вашей жалобе проведет проверку и вынесет им предписание. ФСС сразу начнут шевелиться.
Удачи!
nurek
10 июнь 2013 22:42
ФСС не даёт коляску!!!Как выше сказано:"Если не хотите тратить время на выяснение судьбы прошлого заявления - пишите новое (2 экземпляра, на вашем отметку о принятии) и через 15 дней смело в прокуратуру отправляйте жалобу."
Не пишите новое, они отмажутся вот типа только заявление поступило.У них должна быть регистрация заявлений.Я брал как-то у них копию своего заявления, так вот на нём стояла печать,дата подпись о принятии заявления.Настаивайте на своём.И правильно вам сказали, пусть прокуратура опросит вашу помошницу.Прокуратура или им даст предписание или подаст дело в суд.У самого подобная проблема была.Полгода не выдавали ТСР(уропрезервативы,мешки для сбора мочи).Там косяк вообще был на уровне нашего регионального Министерства социальной защиты населения.Так вот прокуратура всё проверила и подала иск в суд о понуждении к выдаче недополученных мной кол-ва ТСР. Суд выиграл.Единственное что могу посоветовать-Они могут сказать покупайте сами мы компенсируем или могли бы купить и мы вам компенсировали бы.Ответа на это два-1)100% компенсации не вернут, дадут только ту сумму за которую они закупали это ТСР по последнему тендеру, а это все равно меньше.(пенсия не большая),2)Вся пенсия уходит на житьё,бытьё, лекарства и т.д., лишних денег вообще нет чтоб была возможность купить и подавать на компенсацию и ждать когда выплатят компенсацию.
Так что как-то вот так. Спрашивайте, если что.
"На волков надо идти с другими волками."
vpch
11 июнь 2013 11:29
ФСС не даёт коляску!!!Бездоказательно?
торус
11 июнь 2013 11:45
ФСС не даёт коляску!!!Новое заявление писать не надо. Надо написать письмо с одним вопросом о судьбе заявления на ТСР отправленного такого-то числи и такого-то месяца и года.
Okolov
11 июнь 2013 12:25
ФСС не даёт коляску!!!Ну для начала прозвоните и узнайте сумму компенсации:
Затем напишите сюда:
1.
2.
3.
А там уж в суд.
Atvil
11 июнь 2013 17:07
ФСС не даёт коляску!!!Как Вы думаете, мне вообще ответят хоть что-то?
Baloo
11 июнь 2013 17:15
ФСС не даёт коляску!!!Однозначно - да! Вот, только, какой будет ответ...
Okolov
11 июнь 2013 18:30
ФСС не даёт коляску!!!Да.
areopag
11 июнь 2013 20:12
ФСС не даёт коляску!!!Если соблюдены все требования к обращению (ФИО, адрес, корректно суть вопроса итд) ответят обязательно и дадут ход.
nurek
11 июнь 2013 22:45
ФСС не даёт коляску!!!Приказ Генерального прокурора Российской Федерации от 30.01.2013 г. №45 «Об утверждении и введении в действие Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации» в графическом виде
5. Сроки рассмотрения обращений
5.1. Обращения граждан, военнослужащих и членов их семей, должностных и иных лиц разрешаются в течение 30 дней со дня их регистрации в органах прокуратуры Российской Федерации, а не требующие дополнительного изучения и проверки - в течение 15 дней, если иное не предусмотрено федеральным законодательством.
Они там в областной рассмотрят, потом по идее спустят в районную по вашему району города, или с указанием или на рассмотрение.Потом должны прийти к вам по адресу,(вы же не передвигаетесь) если возьмутся за дело для вашего устного опроса и начнут проверять все изложенные вами доводы. Если всё подтвердится там или предписание или суд.Но это всё будет долго, не один месяц.
Кстати, если есть интернет посмотрите там на сайте должны быть номера телефонов прокуратуры(областной и других)Позвоните через некоторое время, узнайте как с вашим обращением.Держите руку на пульсе.Должны вам сказать что и как с вашим обращением.
nurek
11 июнь 2013 23:00
ФСС не даёт коляску!!!А сколько аналогичную коляску самому покупать не узнавали?со всеми примочками.Если есть в спец.магазинах и есть ли вообще?
Хотя всё равно она будет дороже, а пенсии у инвалидов маленькие, да много трат уходит на лекарства, здоровье и т.д. Других доходов нет.Вот на это и делайте упор в прокуратуре и в суде, если дело дойдёт, это же так и есть.