/ Форум / Закон и право / Социальное обслуживание

Ответ для AlexAlex:
Закон 299-ФЗ от 06.11.2011 года
Постановление правительства РФ № 1236
ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ
СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ ПО ВИДАМ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ
1. Социально-бытовые услуги:
б) в форме социального обслуживания на дому:
покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов;
помощь в приготовлении пищи;
оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи;
сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка;
покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива, топка печей, обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения);
организация помощи в проведении ремонта жилых помещений;
обеспечение кратковременного присмотра за детьми;
уборка жилых помещений;
в) во всех формах социального обслуживания:
предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход;
отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции;
помощь в приеме пищи (кормление).
2. Социально-медицинские услуги во всех формах социального обслуживания:
а) выполнение процедур, связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарственных препаратов и др.);
б) оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий;
в) систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья;

Ответ для AlexAlex:
В дни посещений готовить Вам должны по гарантированным услугам, т. е. бесплатно или за частичную плату, в остальные за 100% стоимость по перечню доп. услуг.
По поводу соцработника, то она местная, пока сын в больнице я плачу ей 5000 в месяц, чтобы ходила каждый день.
Центр соцзащиты взял с нее расписку, что она не будет меня обслуживать в выходные, какое они имеют право указывать соцработнику, что делать в выходные, заведомо зная, что это может привести к моей постепенной смерти

Ответ для AlexAlex:
У нас в Тверской области если инвалид оформлен через пенсионный фонд 1200 руб. , то Комплексный центр социального обслуживания не заключает с Вами договор, но платные услуги может предоставлять за 100% оплаты. Списки платных услуг в каждом регионе свой, наберите в интернете дополнительные платные услуги региона и скопируйте.
Вам будет выгодней получать услуги через КЦСОН и это надежней, но выбивать придется с боем.
Я только недавно узнала, что соцработники стараются приписывать услуги, но некоторые теряют совесть. Дедуле в нашем поселке, который просил помыть ему полы, несколько лет отказывали в этом, ссылаясь, что некогда, много инвалидов ( а обслуживала всего двоих )

Ответ для AlexAlex:
Приказ Минтруда России от 18.11.2013 N 677н Об утверждении профессионального стандарта "Социальный работник
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
СОЦИАЛЬНЫЙ РАБОТНИК
I. Общие сведения
Предоставление социальных услуг клиентам ┌────────┐
организации социального обслуживания │ 03.002 │
(наименование вида профессиональной деятельности) Код
Основная цель вида профессиональной деятельности:
│Предоставление гражданину, признанному находящимся в трудной жизненной │
│ситуации, частично или полностью утратившему способность к │
│самообслуживанию, социального обслуживания в целях нормализации условий │
│жизнедеятельности и (или) повышения степени самостоятельного │
│удовлетворения основных жизненных потребностей │
3.1.1. Трудовая функция
действия
Выявление лиц, находящихся в трудной жизненной ситуации и нуждающихся в социальном обслуживании
Приобретение за счет средств клиента и доставка на дом продуктов питания, в том числе горячих обедов
Помощь в приготовлении пищи из продуктов клиента
Приобретение за счет средств клиента и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости
Доставка воды (для клиентов, проживающих в помещениях без централизованного водоснабжения)
Растопка печи, доставка топлива от места хранения к печи
Содействие в обеспечении топливом для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления (оформление заявки и иных необходимых документов)
Сдача за счет средств клиента его вещей в стирку, химчистку, ремонт, получение их и доставка клиенту
Содействие в организации устранения неисправностей и ремонта жилых помещений (вызов сантехника, электрика и других необходимых работников, поиск исполнителей и помощь в заключении с ними гражданско-правовых договоров на выполнение соответствующих работ)
Организация уборки жилых помещений за счет средств клиента, в том числе с привлечением иных лиц (служб)
Содействие в приобретении товаров и услуг в организациях торговли, коммунально-бытового обслуживания, транспорта, связи и других организациях, оказывающих услуги населению (оформление заявок, содействие в осуществлении доставки к месту проживания, при необходимости в рабочее время сопровождение клиента в указанные организации)
Содействие в организации ритуальных услуг (при отсутствии у умерших клиентов родственников или невозможности самостоятельного решения указанной задачи родственниками по состоянию здоровья)
Необходимые умения
Готовить основные блюда
Организовывать приобретение и доставку товаров первой необходимости (воды, продуктов, топлива и др.)
Проводить уборку жилых помещений, в том числе с помощью специальных моющих и подручных средств
Осуществлять эксплуатацию печи (закладку и розжиг топлива, вынос золы и др.)
Снимать показания счетчиков электро-, газо- и водоснабжения, заполнять квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг
Взаимодействовать с организациями, предоставляющими услуги населению по стирке, ремонту, химчистке вещей, уборке помещений, ремонту жилых помещений и др.
Необходимые умения
Осуществлять эксплуатацию печи (закладку и розжиг топлива, вынос золы и др.)
Растопка печи, доставка топлива от места хранения к печи
3.1.2. Трудовая функция
Содействие поддержанию личной гигиены, при необходимости выполнение санитарно-гигиенических процедур (обтирание, обмывание больного, вынос судна, мытье лежачего больного в ванне полностью, мытье головы, стрижка ногтей, стрижка волос, бритье, смена постельного и нательного белья, кормление ослабленных больных)

Необходимые умения
Готовить основные блюда

Ответ для демиденко: готовка пищи - это отдельная "песня". Вот, дополнительно, как платная услуга - там есть готовка. А в рамках стандарта соц.услуг - там как-бы нет готовки. Например, Москва из приказа Департамента 739, в котором раскрывается содержание услуги "помощь в приготовлении пищи" следует, что соц. работник обязан только помыть, порезать и вскипятить воду...и то только 3 раза в неделю. "В состав социальной услуги входит:
1) мытье продуктов питания (как готовых к употреблению, так и полуфабрикатов) водой из централизованной или нецентрализованной системы водоснабжения;

2) чистка продуктов питания (как готовых к употреблению, так и полуфабрикатов);

3) нарезка продуктов питания (как готовых к употреблению, так и полуфабрикатов);

4) кипячение воды;

5) разогрев готовой пищи.

Норма времени на предоставление социальной услуги – до 15 минут за одно посещение.

Социальная услуга предоставляется до 3 раз в календарную неделю."

Не очень понятно, почему многие участники дискуссии настроены против топикстартера. Неужели сложно представить, что человек может оказаться в такой ситуации, даже если у вас все хорошо.

О кормлении 2 раза в неделю уже писали в другой теме, теперь вот о топке печи. Если такие услуги в принципе включены в перечень, то установленный норматив вызывает сомнение в здравом смысле составителей.

Опять же, большинство тем в разделах ТСР, СКЛ наполнено жалобами и вопросами по поводу установленных правил. Здесь же приводится много ссылок на документы, которые ставят в приоритет организацию, а не человека с инвалидностью.

Ответ для Пенсионерка
Чудесным образом с каждым последующим законодательным актом вносятся изменения не в пользу инвалида а чиновников соцзащиты пример :
Перечень
гарантированных государством социальных услуг,
от 05.04.2011 N 131-па)
1. Социально-бытовые услуги, направленные на поддержание жизнедеятельности граждан в быту:
а) генеральная уборка квартиры не менее одного раза в месяц;
б) влажная уборка не менее одного раза в неделю (вытереть пыль, помыть полы, чистка санитарно-технического оборудования);
в) покупка и доставка на дом продуктов питания, горячих обедов;
г) приготовление пищи (первое, второе, третье блюда);
д) покупка и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости по мере надобности;
е) доставка воды, топка печей, содействие в обеспечении топливом (для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения) по мере необходимости;
ж) помывка граждан в ванне (бане) по месту жительства гражданина;
з) услуги парикмахерской - стрижка волос;
и) сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка по мере необходимости;
к) заключение договоров со специализированными организациями с целью организации ремонта дома (квартиры) гражданина;
л) оплата коммунальных услуг (снятие показаний счетчика, заполнение квитанций,
п) проведение разъяснительной работы по вопросам пожарной безопасности, взаимодействие с органами пожарного надзора по осуществлению контроля за пожарной безопасностью в жилых домах;

Как видите и готовка и дни обслуживания ограничеваются НЕ МЕНЕЕ, а на деле.
По вашим записям норма времени - только для кошек и вообще все перечисленное Вами - полный бред сивой кобылы от чиновников. Если следовать этому списку, то и 2 дня инвалиду есть нечего.

Перечень
гарантированных государством социальных услуг,
от 05.04.2011 N 131-па

Ответ для демиденко:Утратил силу с 1 января 2015 года в связи с истечением срока действия, установленного пунктом 10 данного документа.

Чтобы увидеть ссылку
зарегистрируйтесь или войдите

Ответ для Пенсионерка:
К сожалению на данных сайтах у меня нет достцпа к документам, нужно скачать какую то программу - я этого делать не умею и мне приходится читать эти документы на государственных сайтах где они зарегистрированы.
Во всяком случае приказы минсоцзащиты Тверской области № 319 ( о тарифах дополнительных услуг , № 216 ( 2016 года тарифы гарант. услуги ), № 31 ( 2013 года ) НЕ СУЩЕСТВУЮТ потому что не зарегистрированы в течение 10 дней, как положено по указу Президента.

Ответ для AlexAlex:
Вы рекомендуете мне проситься в приют, что же вы сами то не пошли.
Дело в том , что нас двое и Вы советуете расстаться мне с сыном возможно навсегда. Если бы я была бы одна, то они как и Вас быстро бы оформили в дом престарелых, а сын им мешает. Такие советы могут давать люди без сердца.
Очень странно, что существует такой закон, который позволяет соцслужбам одиноких инвалидав оформллять в такие учреждения и даже не спрашивая родственников. И Конвенция ООН об инвалидах им не мешает

многие участники дискуссии настроены против топикстартера.

Ответ для Reader: тут дело не в том, что настроены против или за топикстартера. Просто существует социальное обслуживание и каждый инвалид должен понимать что следуют ждать от соц.обслуживания, а что - не входит в обязанности соц.работников.

Здесь же приводится много ссылок на документы, которые ставят в приоритет организацию, а не человека с инвалидностью.

Да, соц. обслуживание на дому могло бы быть и получше, но в нашей стране вот так... как есть. И лучше реально знать положение вещей в существующей законодательной базе, чтобы не питать иллюзий.

Ответ для демиденко:

демиденко:
Вы рекомендуете мне проситься в приют, что же вы сами то не пошли.

Я не пошел, потому что у меня нет проблем с обслуживанием. И я сам могу топить и разогревать и готовить. Но если мне готовят, зачем отказываться. Когда я был на обслуживании в КЦСОН у меня тоже не было проблем, они раз в три месяца приезжали и спрашивали, есть ли претензии к соцработнику и пожелания к ним. Обращался я к ним и за транспортом, предоставляли машину с подъемником бесплатно, не спрашивая зачем она мне нужна.

демиденко:
Дело в том , что нас двое и Вы советуете расстаться мне с сыном возможно навсегда. Если бы я была бы одна, то они как и Вас быстро бы оформили в дом престарелых, а сын им мешает.

Я считаю, что они сделали это ради моего же блага. Но я не согласился и никто неволить меня не стал. А вдвоем одновременно не могут определить в соцприют и сына и мать?
Но это все лирика. Вернемся к этим документам и Вашему соцработнику. Нам подсказывают про тарифы на социальные услуги на дому. Там действительно топка печи 40 минут. Что с этим делать? Я прекрасно понимаю, что даже первая закладка до закрытия трубы - это не менее часа, а если зима и морозы, да еще и топить нужно 2 раза, это, как минимум 3 часа утром и 3 часа вечером. Я признаю, что тот, кто составлял эти тарифы оторван от реальности. Возникает вопрос: Что делать? Ваш соцработник готов топить Вам печки зимой затрачивая на это 6 часов в сутки? Вы писали, что соцработник готов выполнять услуги в полном объеме за дополнительную плату от Вас в размере 5000 рублей. Но КЦСОН каким то образом (КАКИМ?)узнал о Ваших личных договоренностях и запретил соцработнику помогать Вам в выходные. Вот это непонятно. Может быть соцработник попросил с КЦСОН плату за работу в выходные? В общем, у Вас, в сложившейся ситуации, один выход - держаться за этого соцработника, как за спасительную соломинку, тем более он готов Вам помогать за дополнительную плату. Можете, конечно написать чиновникам и высказать свое "фи" по поводу заявленных ими тарифов и нормативов, вряд ли они, что-то изменят. А если считаете, что Ваши права нарушаются, тогда суд.

Ответ для Пенсионерка
Я прекрасно знаю, что этот закон с 01.2015 года утратил силу, Но есть закон, который не имеет обратной силы если он ухудшает ранее принятые нормативные акты.

По 442-ФЗ
Предусмотрены переходные положения, в соответствии с которыми утверждаемый органами государственной власти субъектов Российской Федерации в связи с принятием Закона перечень социальных услуг не может быть сокращен по сравнению с перечнем таких услуг, установленным в субъекте Российской Федерации по состоянию на 31 декабря 2014 года.
Для получателей социальных услуг, у которых право на получение социальных услуг возникло в соответствии с действовавшим до вступления в силу Закона порядком предоставления социальных услуг, вновь устанавливаемые размеры платы за предоставление социальных услуг и условия ее предоставления не могут быть выше размеров платы за предоставление этим лицам соответствующих услуг, установленных по состоянию на 31 декабря 2014 года, а условия предоставления соответствующих социальных услуг не могут быть ухудшены по сравнению с условиями, установленными по состоянию на 31 декабря 2014 года.

Еще прошу Вас писать понятно слово, которым Вы меня называете. выходит как то ругательно.

Ответ для демиденко:

демиденко:
По 442-ФЗ
Предусмотрены переходные положения, в соответствии с которыми утверждаемый органами государственной власти субъектов Российской Федерации в связи с принятием Закона перечень социальных услуг не может быть сокращен по сравнению с перечнем таких услуг, установленным в субъекте Российской Федерации по состоянию на 31 декабря 2014 года.

В этом случае, нужно обратиться с жалобой, претензией, в орган, который утвердил этот нормативно-правовой акт, который умаляет Ваше право и нарушает другой акт. Если не будет реакции - ТОЛЬКО СУД. Чем мы Вам можем помочь? Чего конкретно Вы хотите от нас? Или это просто крик души? Искренне Вам сочувствую. Даже не знаю, как бы я поступил на Вашем месте. Скорее всего переселился понятно куда.

Ответ для AlexAlex:
От Вас мне вообще ничего не нужно. Я просто думала, что объединившись мы могли бы вместе бороться с беспределом.
Документы у меня для суда почти готовы и буду бороться одна.

МОдератора прошу закрыть тему.

Перечетав обязанности соцработника, подумала, что проще ему удавиться. Это какой то титаническо рутинный труд. При том неблагодарный. Все равно подопечные скорей всего будут чем то недовольны.
Если имеется хотя бы пару подопечных, то приготовление пищи с учетом трех блюд доконает. А потом и дома еще к мартену! Ой, простите, плите.
Но ладно, с едой еще более менее можно устаканить. Если платят отдельно на карман, то уже дома у себя сготовил и разнёс. А как быть с печью? Я даж ума не плиложу! Кто способен отдать 6 часов на поддержание вечного огня? А дома ж и свою аналогично так же протопить надо.
Галина Александровна, все таки жалко, что Вы забываете, что у вас не ток сын, но и дочь. И надо бы как то и ей подключиться и принять участие в Вашей судьбе.

Галина Александровна, зря Вы обижаетесь на собравшихся в теме. Просто со стороны заметнее нереальность Ваших пожеланий. По сути Вам нужен человек живущий с Вами и ведущий хозяйство. Но где взять такого славного добровольца?!
Боюсь, что бы Ваш поиск правды не кончился печально. Досадите соцслужбам, соберут документы, что есть угроза Вашей жизни и они не могут обеспечить требуемый уход. Найдут пункты и подпункты. Сделают все по букве закона и придется идти век доживать в казенные стены.
Извините, не хотела обидеть. Но порой не плохо и в другом ракурсе посмотреть на ситуацию.

Ответ для демиденко:

демиденко:
От Вас мне вообще ничего не нужно. Я просто думала, что объединившись мы могли бы вместе бороться с беспределом.

Вот Вы странная. И чем я Вас так обидел? Человеку помочь хочешь, а он обижается. За вопросы? Так нам нужно знать все детали, а как иначе? Мы здесь именно объединившись. И вот таким образом, сообща, иногда и ругаясь, пытаемся, добиваемся.

Ответ для демиденко:

демиденко:
Документы у меня для суда почти готовы и буду бороться одна.

Желаю удачи. Только сначала надо выяснить, а не носят ли эти правоотношения ЗАЯВИТЕЛЬНЫЙ ХАРАКТЕР? Если данные правоотношения носят заявительный характер, то вначале, Вам нужно обратиться с письменной претензией, в тот орган, который, по Вашему мнению, нарушает, умаляет Ваши права. В противном случае, обращаясь сразу в суд, суд просто откажется рассматривать Ваше исковое и Вы потеряете время.

А лучше всего найти юриста/адвоката и воспользоваться своим правом.
Согласно Федеральному закону №324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» установлены гарантии реализации права граждан России на получение бесплатной и (подчеркнем это слово) квалифицированной юридической помощи.

КТО ИМЕЕТ ПРАВО НА БЕСПЛАТНУЮ ЮРИДИЧЕСКУЮ ПОМОЩЬ

Новый Закон устанавливает право на получение бесплатной юридической помощи для социально незащищенных категорий граждан и по определенным вопросам.

В статье 20 нового Закона дан перечень категорий граждан, имеющих право на получение бесплатной юридической помощи в рамках государственной системы бесплатной юридической помощи, и случаи оказания такой помощи.

Четко перечислим всех тех, кто имеет право на получение бесплатной юридической помощи:

1) граждане, среднедушевой доход семей которых ниже величины прожиточного минимума, установленного в субъекте Российской Федерации в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо одиноко проживающие граждане, доходы которых ниже величины прожиточного минимума (далее - малоимущие граждане);

2) инвалиды I и II группы;

ЭТОТ ЗАКОН ТОЧНО РАБОТАЕТ.
Вот сколько дельных советов Вам надавал, а Вы недовольны )))