На заметку.
Путешествуйте поездом комфортно: на что вправе рассчитывать пассажир железных дорог?
В современном мире путешествия на самолете и автомобиле – привычное дело, путешествие же поездом воспринимается зачастую как что-то долгое, утомительное и неприятное. Но это не так! А чтобы путешествие было еще более комфортным, предлагаем ознакомиться с некоторыми из удобств, на которые вправе рассчитывать пассажир РЖД.
Устраиваемся поудобнее
По просьбе пассажира проводник помогает загрузить в тамбур багаж (при посадке) и выгрузить его из тамбура при выходе из поезда (п. 5.3.3 и п. 7.3.2 Стандарта).
Проводник обязан не только сам принести постельное белье, но и застелить его, если Вы не возражаете (п. 6.2.1.1 Стандарта, п. 53 Правил перевозок). А за дополнительную плату можно взять свежее постельное белье хоть несколько раз за время следования (п. 6.2.1.3 Стандарта, п. 53 Правил перевозок). Убирает использованное белье тоже сам проводник, причем уже после того, как пассажир покинул вагон (п. 6.4.3.2 Стандарта и п. 5.1.77 Санпина).
Детям до 12 лет, которые путешествуют на верхних полках, проводник обязан установить ремни безопасности (п. 6.3.5 Стандарта).
ОГЛАВЛЕНИЕ:
Устраиваемся поудобнее
Питание и другие развлечения в дороге
Багажный вопрос
Остановки в пути: вынужденные и по желанию
Если в Вашем вагоне нет кондиционера, то температуру воздуха летом придется регулировать обычным проветриванием – требований к ней законодательство не содержит (п. 5.1.80 Санпина и п. 6.2.2.4 Стандарта). А вот если кондиционер в вагоне есть (и неважно, исправен он или нет), то температура должна колебаться в диапазоне от 22 до 26 градусов Цельсия (приложение 5 Санпина, а также п. 6.2.2.3 Стандарта). Кстати, если это требование не соблюдается, то пассажиры могут самостоятельно составить в произвольной форме акт о неудовлетворительных условиях проезда (в целях дальнейшего предъявления претензии к РЖД или иска в суд, см. определение Санкт-Петербургского городского суда от 17.01.2013 № 33-188/2013). Между прочим, в поезде вообще не должно быть вагонов с неисправными системами холодного и горячего водоснабжения, отопления, вентиляции, электроосвещения, холодильных установок, спускных механизмов в туалетах, с разбитыми окнами и неисправными дверьми (п. 5.1.70 Санпина).
После влажной уборки туалета там не должно быть резких и неприятных запахов, а вообще туалет моется не менее четырех раз в сутки (п. 5.1.74 Санпина, п. 6.4.3.6 Стандарта), ежечасно проводник проверяет наличие мыла, туалетной бумаги и бумажных полотенец, а если пассажиры жалуются – то и чаще (п. 6.4.3.6 Стандарта, п. 5.1.75 Санпина, абз. 10 п. 47 Правил перевозок).
Кстати, пользоваться традиционным туалетом в санитарных зонах, в тоннелях, на мостах и на стоянках действительно запрещено, а вот биотуалетами можно пользоваться всегда (п. 5.1.75 Санпина, п. 6.3.3 Стандарта).
Питание и другие развлечения в дороге
Чай, кофе и другие вкусности проводник предлагает не менее трех раз в день, а также по требованию. По Вашей просьбе проводник заменит использованную посуду чистой (п. 6.5.2, п. 6.5.5 Стандарта).
Если поезд задерживается более чем на 4 часа, пассажиры обеспечиваются бесплатным питанием (п. 8.3.3 Стандарта).
Если Вам посчастливилось купить билет в вагон повышенной комфортности, то Вы вправе рассчитывать на питание: меню определяет перевозчик (п. 4 Порядка предоставления пассажирам комплекса услуг, стоимость которых включается в стоимость проезда в вагонах повышенной комфортности, утв. приказом Минтранса РФ от 09.07.2007 № 89), но, например, если Вы – вегетарианец, то Вам обеспечат замену блюд на продукцию из фруктов и овощей. Вместе с едой доставят и печатную продукцию, причем ежедневные газеты и заменяться будут ежедневно Кроме того, Вам подарят набор санитарно-гигиенического назначения (п.п. 6, 7, 8, 9 указанного Порядка).
Проводник по Вашей просьбе бесплатно выдаст Вам шахматы (или шашки, или домино), а также щетки для одежды и обуви (п. 6.1.7 Стандарта).
Можно ли в поезде баловаться алкоголем? Непростой вопрос. С одной стороны, распивать спиртное прямо запрещено только в городском и пригородном транспорте, а поезда дальнего следования к нему не относятся (см. абз. 4 п. 2 и п. 3 ст. 16 Федерального закон от 22.11.1995 № 171-ФЗ, п. 1 ст. 20.20 КоАП РФ). Да и лицензию на торговлю алкоголем вагону-ресторану власть выдала, значит, разрешает и "употребить". С другой стороны, вагон можно признать и общественным местом, а следовательно, распивать спиртные напитки в нем нельзя (см., например, решение Промышленного районного суда г. Смоленска Смоленской области от 13.01.2015 по делу № 12-7/2015). В этом правовом круговороте можно посоветовать лишь одно: ни в коем случае не злоупотреблять алкоголем – появление в вагоне в состоянии опьянения, оскорбляющем человеческое достоинство и общественную нравственность, влечет административный штраф до полутора тысяч рублей или административный арест до пятнадцати суток, для отбывания которого Вас могут снять с поезда (ст. 20.21 КоАП РФ).
А допускается ли в поезде петь песни под гитару? Если никто из других пассажиров не возражает (соблюдается общественный порядок) – то можно, но только днем. С 23.00 до 6.00 в вагоне должна соблюдаться тишина (п. 6.3.2 Стандарта).
К проводнику можно обратиться и с нестандартными просьбами (п. 8.1.1 Стандарта). Если Вы готовы оплатить услугу, о которой просите проводника, то услуга по возможности исполняется (п. 8.1.2 Стандарта). Например – погреть продукты в микроволновке (она обязана быть в купе проводника, см. п. 5.1.13 Санпина), погладить одежду и т.п. Отказать в просьбе Вам могут, если просимое не соответствует законодательству РФ, или в поезде нет соответствующей возможности, или по решению начальника поезда (п. 8.1.3 Стандарта).
Багажный вопрос
Имеет ли право пассажир "с верхней полки" на то, чтобы разместить свой багаж под спальным местом своего "соседа снизу"? Увы – нет (кроме случаев, если там есть незанятое пространство): преимущественное право для использования в поездах дальнего следования нижнего места для размещения ручной клади имеет пассажир, проезжающий на нижней полке, а верхнего места – пассажир, размещающийся на верхней полке (п. 112 Правил перевозок). Кстати, ручной клади в вагон можно взять не больше 36 кг (а в СВ – не более 50 кг) на одно место. За отдельную плату можно провезти, сверх того, еще 50 кг ручной клади (п. 103 Правил перевозок).
Если Вы берете с собой домашнего питомца, не забудьте оплатить его проезд отдельно (это стоит не более четверти "взрослого" тарифа, см. п. 124 Правил перевозок). А вот плата за перевозку собак-проводников не взимается, и перевозочные документы не оформляются (п. 125 Правил перевозок). Один пассажир не может везти с собой больше двух маленьких животных – собачек, кошек, птичек, хомячков (п. 118 Правил перевозок). Причем провозить их можно только в купе жесткого вагона: в СВ или плацкарт с животными не пустят! Зверюшек можно перевозить только в клетках (корзинах и т.п.), размещаемых, между прочим, не на коленях пассажира, а на местах для ручной клади (п. 119 Правил перевозок). Это не касается больших собак – их перевозят в намордниках, причем необходимо выкупить все купе целиком (п. 123 Правил перевозок). Разумеется, питомцы должны иметь ветеринарные документы (п. 126 Правила перевозок).
Если Ваш любимый питомец – это велосипед, то, увы, взять его с собой в поезд в неразобранном виде не получится: велосипед целиком можно провозить только в тамбуре пригородной электрички (п. 106 Правил перевозок). В поезде дальнего следования велосипед может проехать только в виде багажа или ручной клади, следовательно, он должен быть упакован таким образом, чтобы сумма трех его измерений (длина, высота, ширина) не превышала 180 см (п. 103 Правил перевозок, п. 37 Правил оказания услуг). Это же относится и к багажу (п. 129 Правил перевозок).
Остановки в пути: вынужденные и по желанию
Если в пути Вы серьезно заболели, так что пришлось сойти с поезда (п. б п. 70 Правил перевозок и пп. б п. 36 Правил оказания услуг), то в таком случае Вы вправе поставить отметку в кассе о продлении срока действия билета на время болезни (п. 72 Правил перевозок и пп. ж п. Правил оказания услуг) или можете вернуть частично неиспользованный билет и получить стоимость билета за непроследованное расстояние (п. 89 Правил перевозок). Если же болезнь вовсе помешала сесть на свой поезд, то неиспользованный билет можно вернуть в течение пяти дней и получить назад почти полную его стоимость (абз. 5 п. 87 Правил перевозок), а можно возобновить билет – с небольшой доплатой (пп. м п. 13 Правил оказания услуг).
В пути можно сделать перерыв до 10 суток – просто по желанию сделать остановку с продлением срока действия билета на нужный срок (п. 64 Правил перевозок и пп. д п. 13 Правил оказания услуг). При возобновлении поездки необходимо будет доплатить небольшую сумму (п. 66 Правил перевозок). Чтобы оформить такую остановку, нужно в течение трех часов с момента прибытия поезда на станцию Вашей остановки предъявить свой билет в билетную кассу: на нем проставят отметку об остановке (п. 63 Правил перевозок).
Любопытный факт: железнодорожная платформа обязательно должна быть оборудована навесами или павильонами для защиты пассажиров и от дождя, и от солнца (абз. 3 ст. 80 УЖТ РФ, абз. 5 п. 29 Правил технической эксплуатации железных дорог РФ, утв. приказом Минтранса РФ от 21.12.2010 № 286). Причем необходимость возведения таких конструкций никак не связана ни с наличием или вместимостью вокзального помещения, ни с категорией остановочного пункта, ни с интенсивностью пассажиропотока (определение СК по гражданским делам Верховного Суда РФ от 07.07.2015 № 46-КГПР15-11).
спасибо всем большое за ответы! Съездила, пришлось курить на улице, просила помощи, чтоб помогли спуститься и подняться, сидела на улице по 3-4 часа. Я еще что, там без обоих конечностей спускали на улицу раз в день и сидели они в жару и дождь почти весь день. Ужасно заботливое наше правительство сделало все, чтоб сделать нашу жизнь еще тяжелей, в стационаре АБСОЛЮТНО всем фиолетово, что не можешь спуститься и подняться, даже не помогают! пришлось просить таких же бедолаг, медсестры еще и хохочут, рассказывая как женщина без обеих ног ползала по лестнице на животе, чтоб выйти на улицу покурить!!! а вы говорите попросить....я потянула коленку на ноге и упала на лестнице, даже это не смягчило " приговор". так то.
Хотелось бы знать мнение тех, кто в теме. Нужно ликвидировать РООИ. Ввиду сложности официальной процедуры и отсутствия какого-либо имущества и счетов, хотим ликвидировать организацию решением собрания (согласно устава). После чего разослать копии решения собрания налоговой, ПФ, ФСС, статистике. Достаточно ли будет этого, чтоб не иметь претензий со стороны кого бы то ни было. Долгов у организации нет, за исключением штрафа от ПФ 1 тысяча рублей за несвоевременную отчетность. Согласно устава члены по обязательствам организации не отвечают.
Друзья, подскажите пожалуйста по вопросу БЕСПЛАТНОЙ ЮРИДИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ, а конкретно об представительстве в суде.
Обратился в адвокатскую палату, они моё обращение отправили в районный филиал, откуда пришел ответ о невозможности представления бесплатной юридической помощи ссылаясь на ч. 2-3 ст.20 ФЗ от 21 ноября 2011 г. № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации». Типа возможно только оказать бесплатную юридическую помощь в виде устной и письменной консультации,составление правовых документов,в том числе иска.А вот оказать юридическую помощь по категории вопроса обеспечения социальными гарантиями и средствами реабилитации невозможно. В ФЗ "О Бесплатной юридической помощи" ограничен перечень вопросов,где можно оказать правовую помощь в суде...
Кто что думает на этот счет?
Ответ для dvdonsk:Ты чуток не договариваеш и этот адвокат с этой конторы хотел за представительство взять деньги.А как в других регионах оказывают помощь?Закон един и он не может трактоваться по другому.ФЗ о Соц.зашите Статья 9. Понятие реабилитации и абилитации инвалидов
Реализация основных направлений реабилитации, абилитации инвалидов предусматривает использование инвалидами технических средств реабилитации, создание необходимых условий для беспрепятственного доступа инвалидов к объектам социальной, инженерной, транспортной инфраструктур и пользования средствами транспорта, связи и информации, а также обеспечение инвалидов и членов их семей информацией по вопросам реабилитации, абилитации инвалидов.
Статья 10. Федеральный перечень реабилитационных мероприятий, технических средств реабилитации и услуг, предоставляемых инвалиду
Государство гарантирует инвалидам проведение реабилитационных мероприятий, получение технических средств и услуг, предусмотренных федеральным перечнем реабилитационных мероприятий, технических средств реабилитации и услуг, предоставляемых инвалиду за счет средств федерального бюджета.
Адвокаты оказывают помощь как и представление интересов в суде бесплатно по МСЭ и реабилитации что и есть в законе.У Вас регион особенный или там власти нет однако.
Адвокаты оказывают помощь как и представление интересов в суде бесплатно по МСЭ и реабилитации что и есть в законе
бесплатную помощь оказать могут, а бесплатно представлять интересы в суде - нет.
в ФЗ "О Бесплатной юридической помощи" есть перечень вопросов, по которым они могут бесплатно представлять интересы в суде.
именно о бесплатности речь.
Вот это есть в перечне вопросов.Пункт 14 если не ошибаюсь.
да, в этом пункте есть про МСЭ и реабилитацию. но это в части 2 статьи 20, которая про
правовое консультирование в устной и письменной форме граждан, имеющих право на получение бесплатной юридической помощи в рамках государственной системы бесплатной юридической помощи, и составляют для них заявления, жалобы, ходатайства и другие документы правового характера
а в части 3 этой же статьи говорится именно про представление интересов граждан в судах, государственных и муниципальных органах, организациях. с указанием списка из 5 пунктов, среди которых про МСЭ и реабилитацию ничего нет.
именно по этой причине в теме про получение колясок я высказывался за обращение в прокуратуру, а не в суд. действеннее должно быть.
Ответ для Yurassik:Я не с обираюсь Вам что то доказывать.Вот телефон . 9177532081 зовут Алексей если не вериш мне-это Стерлитамак.Суд по коляске выигран и подан исполнительный в апреле.
Ответ для Омутинец: искренне рад за Вас, что Ваши интересы в суде представлял бесплатный адвокат и все сложилось в Вашу пользу в этой ситуации.
я просто хотел сказать, что адвокатская палата (как участник государственной системы бесплатной юридической помощи), куда обратился dvdonsk, отказала в представлении в суде совершенно на законных основаниях и не нарушила ФЗ от 21 ноября 2011 г. № 324 «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации».
наверное, Ваш адвокат действовал не в рамках государственной системы бесплатной юридической помощи. есть ведь еще негосударственная система бесплатной юридической помощи, которая формируется на добровольных началах (глава 4 этого же Закона).
что Ваши интересы в суде представлял бесплатный адвокат и все сложилось в Вашу пользу в этой ситуации.
Иски по прогулочной и комнатной коляске я готовил сам а также участвовал в процессах один не пользуясь услугами юриста.
я просто хотел сказать, что адвокатская палата (как участник государственной системы бесплатной юридической помощи), куда обратился dvdonsk, отказала в представлении в суде совершенно на законных основаниях и не нарушила ФЗ от 21 ноября 2011 г. № 324 «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации».
Я признаю Ваши комментарии правильными и прошу прощения за свою безграмотность в этом вопросе но благодаря Вам и осилил и этот вопрос и узнал много нового и в частности о законе Тюменской области и соглашении с Адвокатской Палатой об оказании бесплатной юр.помощи. По вопросам МСЭ и реабилитации оказывается помощь в виде консультирования,исков но не представительства в суде адвокатом.
Ответ для dvdonsk:
Вам нужно обратиться с заявлением в прокуратуру с просьбой о защите своих нарушенных прав прокурором в суде в порядке ст. 45 ГПК РФ:
1. Прокурор вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов граждан, неопределенного круга лиц или интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований. Заявление в защиту прав, свобод и законных интересов гражданина может быть подано прокурором только в случае, если гражданин по состоянию здоровья, возрасту, недееспособности и другим уважительным причинам не может сам обратиться в суд. Указанное ограничение не распространяется на заявление прокурора, основанием для которого является обращение к нему граждан о защите нарушенных или оспариваемых социальных прав, свобод и законных интересов в сфере трудовых (служебных) отношений и иных непосредственно связанных с ними отношений; защиты семьи, материнства, отцовства и детства; социальной защиты, включая социальное обеспечение; обеспечения права на жилище в государственном и муниципальном жилищных фондах; охраны здоровья, включая медицинскую помощь; обеспечения права на благоприятную окружающую среду; образования.
К заявлению произвольной формы, где изложите суть проблемы, приложите копии документов, подтверждающих состояние здоровья, не позволяющее самостоятельно обратиться в суд (справку об инвалидности или о временной нетрудоспособности), и других, подверждающих факты нарушения своих социальных прав (копии своих обращений в госорганы и учреждения, к должностным лицам, их ответов на ваши обращения и тп). Хотя из смысла цитируемого закона вытекает, что в сфере защиты социальных прав граждан прокурор в своих поцессуальных действиях не ограничен состоянием здоровья, обратившегося к нему за помощью лица. Но в этом деле лучше перестраховаться и собрать побольше бумаг.
Уважаемые форумчане.Обращаюсь к Вам за помощью!
Прошу прощения за подробности,но мы не знаем,что делать. .Мужа сестры в середине июня с работы увезли с острыми болями,позже выяснилось,что это перитонит(был разрыв кишечника).Поступил родственник туда в ясном сознании,до этого не было вообще никаких проблем с психикой,с алкоголем тоже не дружил.Сестру пускали в реанимацию и после первой операции ,и после второй.Вел он себя адекватно,но после третьей операции все изменилось,стал нести бред,т.е ,помутилось сознание..Через несколько дней вызвали в реанимацию психиатра.Она очень грубо пообщалась с сестрой,заявила,что является специалистом высшей категории,еще сказала,что помутнение сознания не может произойти из-за наркоза,и последствий послеоперационных тоже не может таких быть.И лучше бы сестре признаться,кто стороны мужа болел психическими заболеваниями.Сестра ответила,что таких не было.На что психиатр ей нагло заявила:Значит в предыдущих поколениях кто-то болел..Стала настаивать на госпитализации в псих.больницу.Сестра отказалась.В неврологии там же у друзей работает врач,она вмешалась ,и зятя оставили в реанимации,но сейчас она уехала в отпуск за границу и вмешаться не может.Сегодня опять сестре предложили либо забрать его домой в таком состоянии из ранимации,либо положить в психушку.Хирурги говорят,что по их части все чисто,повышен только РОЭ ,т.к швы не зажили ,и такое помутнение ,якобы ,может быть из-за этого ,но держать они его там не могут.Один врач посмеялся,заявив:"Голову ему еще чем-нибудь помажьте!"Какая наглость.Я не специалист в таких делах,но уверена ,что они хотят с себя снять всю вину и спихнуть в психушку.А еще где гарантия,что лечение в псих.лечебнице поможет?Потом с кого спрашивать?.Я понимаю,что у нас в стране трудно доказать врачебные ошибки,но хотя бы попытаться надо.Может кто-нибудь посоветует,как быть?На горячую линию Минздрава не дозвониться,а завтра утром нужно принимать решение,либо в псих.лечебницу отправлять зятя,хотя его туда брать не хотят,но больница настаивает.Либо придется забирать в неадекватном состоянии домой.
Inga:
сказала,что помутнение сознания не может произойти из-за наркоза,и последствий послеоперационных тоже не может таких быть
Чушь, еще как может : в разной степени. Страдают память, адекватность, скорость реакций.Откуда-то на ровном месте могут быть всплески агрессии. Я где- то на форуме встречала тему (или обмен мнениями) перенесших наркоз.
Сейчас, анализируя то, что со мной произошло, понимаю, как тяжело было со мной близким. Но у меня был всего один общий наркоз, плюс сепсис (гангрена). А тут...Дома и стены лечат. Психологическую помощь можно получить и вне стен диспансера.
Ответ для nattalja:Наталия,конечно же чушь.И еще психиатр заявила,что в псих.больницу мужа они вправе отправить и без разрешения сестры.Это действительно так?
Наталия,скажите :Вы долго приходили в себя?Вам помогали психологи?Я согласна ,что и стены дома лечат,но сестра боится,что дома он может проявить агрессию или вообще выйти из окна.В больнице зять лежит привязанный к кровати.
И чем грозит пребывание в псих.больнице.Как это отразится на работе,его же могут не допустить,на вождении автомобиля и др.Он работал на предприятии на очень сложных станках,работа тяжелая ,и требующая повышенного внимания.
Inga: в псих.больницу мужа они вправе отправить и без разрешения сестры
Почитайте закон о психиатрической помощи, у нас в стране она добровольная, положить могут на лечение только по решению суда. Опыт моего общение с психиатрами, говорит о том, что все они полная бездарность и по ним самим психушка плачет.
Inga: чем грозит пребывание в псих.больнице.Как это отразится на работе,его же могут не допустить,на вождении автомобиля
При смене вод.удостоверения всегда требуется справка, что на учете в психушке не состоит. Заведут карточку, ничем "не отмоетесь".
А бороться с нашими врачами - бесполезно, они перепишут все документы под свою версию случившегося, в любом случае вы окажетесь в дураках.
Inga: В неврологии там же у друзей работает врач
если врач хороший, вот с ней и надо посоветоваться, какие лекарства дать, чтобы "нейтрализовать" больного.
Mihailusenko
14 июль 2016 11:41
Юридическая помощьПитерский до Анапы
Могли курить,но закон не менялся,значит это не официально
Mihailusenko
14 июль 2016 12:09
Юридическая помощьПутешествуйте поездом комфортно: на что вправе рассчитывать пассажир железных дорог?
В современном мире путешествия на самолете и автомобиле – привычное дело, путешествие же поездом воспринимается зачастую как что-то долгое, утомительное и неприятное. Но это не так! А чтобы путешествие было еще более комфортным, предлагаем ознакомиться с некоторыми из удобств, на которые вправе рассчитывать пассажир РЖД.
Устраиваемся поудобнее
По просьбе пассажира проводник помогает загрузить в тамбур багаж (при посадке) и выгрузить его из тамбура при выходе из поезда (п. 5.3.3 и п. 7.3.2 Стандарта).
Проводник обязан не только сам принести постельное белье, но и застелить его, если Вы не возражаете (п. 6.2.1.1 Стандарта, п. 53 Правил перевозок). А за дополнительную плату можно взять свежее постельное белье хоть несколько раз за время следования (п. 6.2.1.3 Стандарта, п. 53 Правил перевозок). Убирает использованное белье тоже сам проводник, причем уже после того, как пассажир покинул вагон (п. 6.4.3.2 Стандарта и п. 5.1.77 Санпина).
Детям до 12 лет, которые путешествуют на верхних полках, проводник обязан установить ремни безопасности (п. 6.3.5 Стандарта).
ОГЛАВЛЕНИЕ:
Устраиваемся поудобнее
Питание и другие развлечения в дороге
Багажный вопрос
Остановки в пути: вынужденные и по желанию
Если в Вашем вагоне нет кондиционера, то температуру воздуха летом придется регулировать обычным проветриванием – требований к ней законодательство не содержит (п. 5.1.80 Санпина и п. 6.2.2.4 Стандарта). А вот если кондиционер в вагоне есть (и неважно, исправен он или нет), то температура должна колебаться в диапазоне от 22 до 26 градусов Цельсия (приложение 5 Санпина, а также п. 6.2.2.3 Стандарта). Кстати, если это требование не соблюдается, то пассажиры могут самостоятельно составить в произвольной форме акт о неудовлетворительных условиях проезда (в целях дальнейшего предъявления претензии к РЖД или иска в суд, см. определение Санкт-Петербургского городского суда от 17.01.2013 № 33-188/2013). Между прочим, в поезде вообще не должно быть вагонов с неисправными системами холодного и горячего водоснабжения, отопления, вентиляции, электроосвещения, холодильных установок, спускных механизмов в туалетах, с разбитыми окнами и неисправными дверьми (п. 5.1.70 Санпина).
После влажной уборки туалета там не должно быть резких и неприятных запахов, а вообще туалет моется не менее четырех раз в сутки (п. 5.1.74 Санпина, п. 6.4.3.6 Стандарта), ежечасно проводник проверяет наличие мыла, туалетной бумаги и бумажных полотенец, а если пассажиры жалуются – то и чаще (п. 6.4.3.6 Стандарта, п. 5.1.75 Санпина, абз. 10 п. 47 Правил перевозок).
Кстати, пользоваться традиционным туалетом в санитарных зонах, в тоннелях, на мостах и на стоянках действительно запрещено, а вот биотуалетами можно пользоваться всегда (п. 5.1.75 Санпина, п. 6.3.3 Стандарта).
Питание и другие развлечения в дороге
Чай, кофе и другие вкусности проводник предлагает не менее трех раз в день, а также по требованию. По Вашей просьбе проводник заменит использованную посуду чистой (п. 6.5.2, п. 6.5.5 Стандарта).
Если поезд задерживается более чем на 4 часа, пассажиры обеспечиваются бесплатным питанием (п. 8.3.3 Стандарта).
Если Вам посчастливилось купить билет в вагон повышенной комфортности, то Вы вправе рассчитывать на питание: меню определяет перевозчик (п. 4 Порядка предоставления пассажирам комплекса услуг, стоимость которых включается в стоимость проезда в вагонах повышенной комфортности, утв. приказом Минтранса РФ от 09.07.2007 № 89), но, например, если Вы – вегетарианец, то Вам обеспечат замену блюд на продукцию из фруктов и овощей. Вместе с едой доставят и печатную продукцию, причем ежедневные газеты и заменяться будут ежедневно Кроме того, Вам подарят набор санитарно-гигиенического назначения (п.п. 6, 7, 8, 9 указанного Порядка).
Проводник по Вашей просьбе бесплатно выдаст Вам шахматы (или шашки, или домино), а также щетки для одежды и обуви (п. 6.1.7 Стандарта).
Можно ли в поезде баловаться алкоголем? Непростой вопрос. С одной стороны, распивать спиртное прямо запрещено только в городском и пригородном транспорте, а поезда дальнего следования к нему не относятся (см. абз. 4 п. 2 и п. 3 ст. 16 Федерального закон от 22.11.1995 № 171-ФЗ, п. 1 ст. 20.20 КоАП РФ). Да и лицензию на торговлю алкоголем вагону-ресторану власть выдала, значит, разрешает и "употребить". С другой стороны, вагон можно признать и общественным местом, а следовательно, распивать спиртные напитки в нем нельзя (см., например, решение Промышленного районного суда г. Смоленска Смоленской области от 13.01.2015 по делу № 12-7/2015). В этом правовом круговороте можно посоветовать лишь одно: ни в коем случае не злоупотреблять алкоголем – появление в вагоне в состоянии опьянения, оскорбляющем человеческое достоинство и общественную нравственность, влечет административный штраф до полутора тысяч рублей или административный арест до пятнадцати суток, для отбывания которого Вас могут снять с поезда (ст. 20.21 КоАП РФ).
А допускается ли в поезде петь песни под гитару? Если никто из других пассажиров не возражает (соблюдается общественный порядок) – то можно, но только днем. С 23.00 до 6.00 в вагоне должна соблюдаться тишина (п. 6.3.2 Стандарта).
К проводнику можно обратиться и с нестандартными просьбами (п. 8.1.1 Стандарта). Если Вы готовы оплатить услугу, о которой просите проводника, то услуга по возможности исполняется (п. 8.1.2 Стандарта). Например – погреть продукты в микроволновке (она обязана быть в купе проводника, см. п. 5.1.13 Санпина), погладить одежду и т.п. Отказать в просьбе Вам могут, если просимое не соответствует законодательству РФ, или в поезде нет соответствующей возможности, или по решению начальника поезда (п. 8.1.3 Стандарта).
Багажный вопрос
Имеет ли право пассажир "с верхней полки" на то, чтобы разместить свой багаж под спальным местом своего "соседа снизу"? Увы – нет (кроме случаев, если там есть незанятое пространство): преимущественное право для использования в поездах дальнего следования нижнего места для размещения ручной клади имеет пассажир, проезжающий на нижней полке, а верхнего места – пассажир, размещающийся на верхней полке (п. 112 Правил перевозок). Кстати, ручной клади в вагон можно взять не больше 36 кг (а в СВ – не более 50 кг) на одно место. За отдельную плату можно провезти, сверх того, еще 50 кг ручной клади (п. 103 Правил перевозок).
Если Вы берете с собой домашнего питомца, не забудьте оплатить его проезд отдельно (это стоит не более четверти "взрослого" тарифа, см. п. 124 Правил перевозок). А вот плата за перевозку собак-проводников не взимается, и перевозочные документы не оформляются (п. 125 Правил перевозок). Один пассажир не может везти с собой больше двух маленьких животных – собачек, кошек, птичек, хомячков (п. 118 Правил перевозок). Причем провозить их можно только в купе жесткого вагона: в СВ или плацкарт с животными не пустят! Зверюшек можно перевозить только в клетках (корзинах и т.п.), размещаемых, между прочим, не на коленях пассажира, а на местах для ручной клади (п. 119 Правил перевозок). Это не касается больших собак – их перевозят в намордниках, причем необходимо выкупить все купе целиком (п. 123 Правил перевозок). Разумеется, питомцы должны иметь ветеринарные документы (п. 126 Правила перевозок).
Если Ваш любимый питомец – это велосипед, то, увы, взять его с собой в поезд в неразобранном виде не получится: велосипед целиком можно провозить только в тамбуре пригородной электрички (п. 106 Правил перевозок). В поезде дальнего следования велосипед может проехать только в виде багажа или ручной клади, следовательно, он должен быть упакован таким образом, чтобы сумма трех его измерений (длина, высота, ширина) не превышала 180 см (п. 103 Правил перевозок, п. 37 Правил оказания услуг). Это же относится и к багажу (п. 129 Правил перевозок).
Остановки в пути: вынужденные и по желанию
Если в пути Вы серьезно заболели, так что пришлось сойти с поезда (п. б п. 70 Правил перевозок и пп. б п. 36 Правил оказания услуг), то в таком случае Вы вправе поставить отметку в кассе о продлении срока действия билета на время болезни (п. 72 Правил перевозок и пп. ж п. Правил оказания услуг) или можете вернуть частично неиспользованный билет и получить стоимость билета за непроследованное расстояние (п. 89 Правил перевозок). Если же болезнь вовсе помешала сесть на свой поезд, то неиспользованный билет можно вернуть в течение пяти дней и получить назад почти полную его стоимость (абз. 5 п. 87 Правил перевозок), а можно возобновить билет – с небольшой доплатой (пп. м п. 13 Правил оказания услуг).
В пути можно сделать перерыв до 10 суток – просто по желанию сделать остановку с продлением срока действия билета на нужный срок (п. 64 Правил перевозок и пп. д п. 13 Правил оказания услуг). При возобновлении поездки необходимо будет доплатить небольшую сумму (п. 66 Правил перевозок). Чтобы оформить такую остановку, нужно в течение трех часов с момента прибытия поезда на станцию Вашей остановки предъявить свой билет в билетную кассу: на нем проставят отметку об остановке (п. 63 Правил перевозок).
Любопытный факт: железнодорожная платформа обязательно должна быть оборудована навесами или павильонами для защиты пассажиров и от дождя, и от солнца (абз. 3 ст. 80 УЖТ РФ, абз. 5 п. 29 Правил технической эксплуатации железных дорог РФ, утв. приказом Минтранса РФ от 21.12.2010 № 286). Причем необходимость возведения таких конструкций никак не связана ни с наличием или вместимостью вокзального помещения, ни с категорией остановочного пункта, ни с интенсивностью пассажиропотока (определение СК по гражданским делам Верховного Суда РФ от 07.07.2015 № 46-КГПР15-11).
Ирина Разумова,
эксперт компании "Гарант"
ГАРАНТ.РУ:
дружинина
16 июль 2016 22:31
Юридическая помощьспасибо всем большое за ответы! Съездила, пришлось курить на улице, просила помощи, чтоб помогли спуститься и подняться, сидела на улице по 3-4 часа. Я еще что, там без обоих конечностей спускали на улицу раз в день и сидели они в жару и дождь почти весь день. Ужасно заботливое наше правительство сделало все, чтоб сделать нашу жизнь еще тяжелей, в стационаре АБСОЛЮТНО всем фиолетово, что не можешь спуститься и подняться, даже не помогают! пришлось просить таких же бедолаг, медсестры еще и хохочут, рассказывая как женщина без обеих ног ползала по лестнице на животе, чтоб выйти на улицу покурить!!! а вы говорите попросить....я потянула коленку на ноге и упала на лестнице, даже это не смягчило " приговор". так то.
Alkot
19 март 2017 20:53
Ликвидация РООИ
dvdonsk
11 май 2017 11:04
бесплатная юридическая помощьОбратился в адвокатскую палату, они моё обращение отправили в районный филиал, откуда пришел ответ о невозможности представления бесплатной юридической помощи ссылаясь на ч. 2-3 ст.20 ФЗ от 21 ноября 2011 г. № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации». Типа возможно только оказать бесплатную юридическую помощь в виде устной и письменной консультации,составление правовых документов,в том числе иска.А вот оказать юридическую помощь по категории вопроса обеспечения социальными гарантиями и средствами реабилитации невозможно. В ФЗ "О Бесплатной юридической помощи" ограничен перечень вопросов,где можно оказать правовую помощь в суде...
Кто что думает на этот счет?
Омутинец
11 май 2017 11:05
бесплатная юридическая помощьРеализация основных направлений реабилитации, абилитации инвалидов предусматривает использование инвалидами технических средств реабилитации, создание необходимых условий для беспрепятственного доступа инвалидов к объектам социальной, инженерной, транспортной инфраструктур и пользования средствами транспорта, связи и информации, а также обеспечение инвалидов и членов их семей информацией по вопросам реабилитации, абилитации инвалидов.
Статья 10. Федеральный перечень реабилитационных мероприятий, технических средств реабилитации и услуг, предоставляемых инвалиду
Государство гарантирует инвалидам проведение реабилитационных мероприятий, получение технических средств и услуг, предусмотренных федеральным перечнем реабилитационных мероприятий, технических средств реабилитации и услуг, предоставляемых инвалиду за счет средств федерального бюджета.
Адвокаты оказывают помощь как и представление интересов в суде бесплатно по МСЭ и реабилитации что и есть в законе.У Вас регион особенный или там власти нет однако.
Yurassik
11 май 2017 11:05
бесплатная юридическая помощьв ФЗ "О Бесплатной юридической помощи" есть перечень вопросов, по которым они могут бесплатно представлять интересы в суде.
именно о бесплатности речь.
Омутинец
11 май 2017 15:46
бесплатная юридическая помощь
Yurassik
11 май 2017 18:50
бесплатная юридическая помощьа в части 3 этой же статьи говорится именно про представление интересов граждан в судах, государственных и муниципальных органах, организациях. с указанием списка из 5 пунктов, среди которых про МСЭ и реабилитацию ничего нет.
именно по этой причине в теме про получение колясок я высказывался за обращение в прокуратуру, а не в суд. действеннее должно быть.
Омутинец
11 май 2017 19:09
бесплатная юридическая помощь
Yurassik
11 май 2017 19:46
бесплатная юридическая помощья просто хотел сказать, что адвокатская палата (как участник государственной системы бесплатной юридической помощи), куда обратился dvdonsk, отказала в представлении в суде совершенно на законных основаниях и не нарушила ФЗ от 21 ноября 2011 г. № 324 «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации».
наверное, Ваш адвокат действовал не в рамках государственной системы бесплатной юридической помощи. есть ведь еще негосударственная система бесплатной юридической помощи, которая формируется на добровольных началах (глава 4 этого же Закона).
Омутинец
12 май 2017 07:09
бесплатная юридическая помощь
Серчук
12 май 2017 10:26
бесплатная юридическая помощьВам нужно обратиться с заявлением в прокуратуру с просьбой о защите своих нарушенных прав прокурором в суде в порядке ст. 45 ГПК РФ:
1. Прокурор вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов граждан, неопределенного круга лиц или интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований. Заявление в защиту прав, свобод и законных интересов гражданина может быть подано прокурором только в случае, если гражданин по состоянию здоровья, возрасту, недееспособности и другим уважительным причинам не может сам обратиться в суд. Указанное ограничение не распространяется на заявление прокурора, основанием для которого является обращение к нему граждан о защите нарушенных или оспариваемых социальных прав, свобод и законных интересов в сфере трудовых (служебных) отношений и иных непосредственно связанных с ними отношений; защиты семьи, материнства, отцовства и детства; социальной защиты, включая социальное обеспечение; обеспечения права на жилище в государственном и муниципальном жилищных фондах; охраны здоровья, включая медицинскую помощь; обеспечения права на благоприятную окружающую среду; образования.
К заявлению произвольной формы, где изложите суть проблемы, приложите копии документов, подтверждающих состояние здоровья, не позволяющее самостоятельно обратиться в суд (справку об инвалидности или о временной нетрудоспособности), и других, подверждающих факты нарушения своих социальных прав (копии своих обращений в госорганы и учреждения, к должностным лицам, их ответов на ваши обращения и тп). Хотя из смысла цитируемого закона вытекает, что в сфере защиты социальных прав граждан прокурор в своих поцессуальных действиях не ограничен состоянием здоровья, обратившегося к нему за помощью лица. Но в этом деле лучше перестраховаться и собрать побольше бумаг.
Yurassik
12 май 2017 10:28
бесплатная юридическая помощьпросто я сам как-то обращался за помощью к юристам и мне разъяснили эти моменты.
dvdonsk
12 май 2017 11:15
бесплатная юридическая помощь
Inga
03 июль 2017 15:49
бесплатная юридическая помощьПрошу прощения за подробности,но мы не знаем,что делать. .Мужа сестры в середине июня с работы увезли с острыми болями,позже выяснилось,что это перитонит(был разрыв кишечника).Поступил родственник туда в ясном сознании,до этого не было вообще никаких проблем с психикой,с алкоголем тоже не дружил.Сестру пускали в реанимацию и после первой операции ,и после второй.Вел он себя адекватно,но после третьей операции все изменилось,стал нести бред,т.е ,помутилось сознание..Через несколько дней вызвали в реанимацию психиатра.Она очень грубо пообщалась с сестрой,заявила,что является специалистом высшей категории,еще сказала,что помутнение сознания не может произойти из-за наркоза,и последствий послеоперационных тоже не может таких быть.И лучше бы сестре признаться,кто стороны мужа болел психическими заболеваниями.Сестра ответила,что таких не было.На что психиатр ей нагло заявила:Значит в предыдущих поколениях кто-то болел..Стала настаивать на госпитализации в псих.больницу.Сестра отказалась.В неврологии там же у друзей работает врач,она вмешалась ,и зятя оставили в реанимации,но сейчас она уехала в отпуск за границу и вмешаться не может.Сегодня опять сестре предложили либо забрать его домой в таком состоянии из ранимации,либо положить в психушку.Хирурги говорят,что по их части все чисто,повышен только РОЭ ,т.к швы не зажили ,и такое помутнение ,якобы ,может быть из-за этого ,но держать они его там не могут.Один врач посмеялся,заявив:"Голову ему еще чем-нибудь помажьте!"Какая наглость.Я не специалист в таких делах,но уверена ,что они хотят с себя снять всю вину и спихнуть в психушку.А еще где гарантия,что лечение в псих.лечебнице поможет?Потом с кого спрашивать?.Я понимаю,что у нас в стране трудно доказать врачебные ошибки,но хотя бы попытаться надо.Может кто-нибудь посоветует,как быть?На горячую линию Минздрава не дозвониться,а завтра утром нужно принимать решение,либо в псих.лечебницу отправлять зятя,хотя его туда брать не хотят,но больница настаивает.Либо придется забирать в неадекватном состоянии домой.
родной
03 июль 2017 16:59
бесплатная юридическая помощьЗабирайте домой конечно
nattalja
03 июль 2017 17:24
бесплатная юридическая помощьЧушь, еще как может : в разной степени. Страдают память, адекватность, скорость реакций.Откуда-то на ровном месте могут быть всплески агрессии. Я где- то на форуме встречала тему (или обмен мнениями) перенесших наркоз.
Сейчас, анализируя то, что со мной произошло, понимаю, как тяжело было со мной близким. Но у меня был всего один общий наркоз, плюс сепсис (гангрена). А тут...Дома и стены лечат. Психологическую помощь можно получить и вне стен диспансера.
Inga
03 июль 2017 18:38
бесплатная юридическая помощьНаталия,скажите :Вы долго приходили в себя?Вам помогали психологи?Я согласна ,что и стены дома лечат,но сестра боится,что дома он может проявить агрессию или вообще выйти из окна.В больнице зять лежит привязанный к кровати.
И чем грозит пребывание в псих.больнице.Как это отразится на работе,его же могут не допустить,на вождении автомобиля и др.Он работал на предприятии на очень сложных станках,работа тяжелая ,и требующая повышенного внимания.
Schery
03 июль 2017 18:49
бесплатная юридическая помощьА бороться с нашими врачами - бесполезно, они перепишут все документы под свою версию случившегося, в любом случае вы окажетесь в дураках. если врач хороший, вот с ней и надо посоветоваться, какие лекарства дать, чтобы "нейтрализовать" больного.