/ Форум / Закон и право / Социальное обслуживание

Прошу прощения за опоздание с публикацией обещанных материалов - у меня в последние дни Интернет собственной непредсказуемой жизнью зажил ((

Всё нижеперечисленное - перепечатка с бланков ежемесячных отчётов социальных работников и медсестёр ОСО, ОСМО в нашем Центре.

Дополнительные услуги (соц. работник ОСО):
- раскладка продуктов
- выемка почты
- вынос мусора
- проветривание
- протирание пыли
- подметание полов
- смена постельного белья
- снятие показаний счётчиков
- замена лампочек
- снятие и закрепление штор
- выгул домашних животных
- покупка продуктов и лекарств для домашних животных
- полив цветов
- покупка лекарств в специализированных фирмах
- доставка продуктового набора от Центра
- доставка вещевой помощи от Центра
- взаимодействие с ЕИРЦ
- взаимодействие с Советом ветеранов
- покупка газет
- мытьё посуды

Дополнительные услуги (соц. работник ОСМО):
- уход за растениями
- вынос мусора
- уборка/разморозка холодильника
- выемка прессы из почтового ящика
- раскладка продуктов
- проветривание
- сухая и влажная уборка пола
- стирание пыли с подоконников и мебели
- мытьё посуды
- приготовление пищи: холодная и горячая обработка
- кормление
- ксерокс
- заполнение заявлений и квитанций
- снятие показаний счётчиков
- оформление субсидии
- оформление социальной карты москвича
- оформление отказа от соц. пакета
- доставка продуктового набора от Центра
- доставка вещевой помощи от Центра
- оформление документов на социальное такси
- поздравление с праздниками
- смена белья
- телефон доверия (имеется в виду телефон соц работника)

Дополнительные услуги (медсестра ОСМО):
- проветривание
- вынос мусора
- приготовление пищи
- помощь в приготовлении пищи/кормление/мытьё посуды
- проверка срока годности медикаментов и условий их хранения
- ароматерапия/кварцевание помещения
- витамино/соко/фитотерапия
- вызов и встреча скорой помощи
- вызов и встреча врача на дому
- гимнастика
- доставка анализов в поликлинику
- консультация у участкового врача
- консультации в лечебных учреждениях
- оформление документов на ортопедическую обувь, ИПР
- переоформление инвалидности
- получение и доставка технических средств реабилитации
- получение и доставка памперсов
- экстренная помощь
- поздравление с праздником

Ответ для Partizan:
Павел, большое спасибо!
Узнаю, как работает ретген в стоматологии, когда можно приезжать на удаление корня зуба, подготовлю все документы и позвоню на "горячую линию" ЦСО "Останкино".
Значит, все не так плохо...
И есть надежда на помошь мне от ЦСО.
Ответ для firenze:

firenze:
На другой результат, кроме отказа, я в ЦСО не рассчитываю.
Скорее всего, туда обращаться вообще не будем.

Возможно, я недостаточно позитивна, но мне тоже трудно представить положительный результат после обращения в ЦСО.
А если (как предупреждает Партизан) получение отрицательного результата от ЦСО приравнивается к провалу всей "операции" вообще... Типа можно в Округ писать, но сами же и будем виноваты, если нас "не полюбили" в ЦСО...
Как все по-советски-то!..

Ответ для firenze:

Кстати, возвращаясь к вопросу, заданному в самом начале темы... На днях появились первые методические материалы Департамента к 34 закону. Правда, пока только по выпускникам интернатных учреждений.

Там разъясняется, что имеется в виду под "социальным сопровождением" - это то, что раньше называлось "патронаж", или "патронат", т.е. комплекс мероприятий с человеком. )))

Ждём теперь, что напишут об остальных...

Ответ для Partizan:

Partizan:
пока только по выпускникам интернатных учреждений.

Павел! Я выпускница интернатного учреждения. Или есть ограничения по возрасту?

Ответ для Маркиза:

Патронат (или, наверное, правильно теперь говорить "социальное сопровождение") выпускников интернатных учреждений в ЦСО начинается за полгода до выпуска из детского дома и заканчивается при достижении 23 лет. Основная цель - помочь адаптироваться в условиях начала самостоятельной жизни.
В нашем Центре этим раньше занималось отделение профилактики безнадзорности несовершеннолетних, теперь - отделение помощи семьям и детям + социальный педагог консультативного отделения.
Взрослым самостоятельным людям это уже не нужно ))

Ответ для Partizan:
«Предоставление социального сопровождения осуществляется путём проведения постоянного социального надзора, регулярного посещения, оказания необходимой социальной поддержки во взаимодействии с работниками учреждений здравоохранения, образовательных учреждений, органов внутренних дел, органов опеки и попечительства и других организаций» (закон № 34).
Вероятно, что в отношении «одиноких и одиноко проживающих граждан пожилого возраста и инвалидов, частично или полностью утративших способность к самообслуживанию и лишённых постороннего ухода, помощи и поддержки» социальное сопровождение в Москве будет заключаться в постоянном мониторинге данной «группы риска» и периодическом оказании социальной помощи нуждающимся. Это касается лиц, не состоящих на надомном социальном обслуживании в ЦСО.
Эта работа в городе уже давно проводится, только названия у неё не было. Когда была массовая замена паспортов РФ, социальные работники помогали это сделать не только своим подопечным, но и другим пожилым людям и инвалидам своего района. Так же обстоит дело и с заменой социальных карт москвича. Уже два года социальные работники оформляют отказ от соц. пакета таким гражданам, не состоящим на соц. обслуживании и обратившимся за помощью в органы соц. защиты.
Вероятно, в этом году им предстоит помогать инвалидам и другим льготникам оформить перечисление льгот на коммунальные услуги на личные лицевые счета в отделах жилищных субсидий, т.к. с 1 января Москва переходит на предоставление льгот в денежном выражении.
Короче, принятие нового закона – только начало. Систему социального обслуживания в Москве ждут большие перемены.

Ответ для Partizan:
Скажите, пожалуйста,дополнительные услуги платные или нет?
Если платные,то где прайс лист можно посмотреть?
Можно ли пользоваться дополнительными услугами,если соцработника отобрали,т.к. сыну скоро 20 лет?Он еще учится,домой приходит поздно.Мы с мужем оба Дцп.

Ответ для Partizan:

Partizan:
Всё нижеперечисленное - перепечатка с бланков ежемесячных отчётов социальных работников и медсестёр ОСО, ОСМО в нашем Центре.

Перечисленные услуги (почти все) относятся к территориальному перечню гарантированных государством услуг и оказываются в Москве БЕСПЛАТНО. Уход за животными в этот перечень не входит.
Дополнительные услуги - платные и в Москве пока не оказываются.
В отчётах социальных работников перечисленные услуги указываются в графе - "другие услуги" или "прочие услуги", а не "дополнительные".
В Вашем ЦСО не так?

Ответ для grom:

grom:
Перечисленные услуги (почти все) относятся к территориальному перечню гарантированных государством услуг и оказываются в Москве БЕСПЛАТНО

Мне ни разу ни приготовили пищу,ни поменяли белье,ни помыли полы,ни сняли- повесили шторы итд. итп.Даже не предложили.Только доставка продуктов и лекарств.

Ответ для Partizan:
Как вы считаете, реалистична ли затея добиться от государства сопровождения для инвалида 1й группы на занятия?

Не в медучреждения, а именно на занятия, с основной работой не связанные. У родствеников по объективным причинам нет возможности это делать. А самостоятельные поездки в общественном транспорте трудны и, на мой взгляд, достаточно опасны. Речь идет об инвалиде по зрению.

Читаю ваши "патронаж", "комплекс мероприятий с человеком", и прихожу к выводу, что если нужен результат, а не просто деятельность во имя прогресса, надо искать варианты на коммерческой основе. Я не права?

Ответ для ивушка:

ивушка:
Мне ни разу ни приготовили пищу,ни поменяли белье,ни помыли полы,ни сняли- повесили шторы итд. итп.Даже не предложили.Только доставка продуктов и лекарств.

Если человек находится на социальном обслуживании на дому, ему вместе с памяткой о правилах поведения, обязательно вручается перечень услуг, которые может (и должен) оказать социальный работник ОСО. Любую услугу из этого перечня можно попросить, согласовав дату, время и другие нюансы с соц. работником.
К сожалению, ещё не достигли мы такого уровня, чтобы все соц. работники сами предлагали свои услуги.

Ответ для Partizan:

Partizan:
Взрослым самостоятельным людям это уже не нужно ))

То есть речь о людях без инвалидности? А мне дали квартиру после моего выхода из дома-интерната для инвалидов.

Partizan:
Взрослым самостоятельным людям это уже не нужно ))

Если бы мне это не было нужно, я бы не ставила сейчас вопрос о сопровождении к стоматологу. И не пользовалась бы услугами соцработника.
Ответ для ивушка:

ивушка:
Даже не предложили

Мне ни рвзу не предложили подать чай, когда видели, что я лежу и тяжело болею. Ни разу не предложили вызвать врача.
Вероятно, это наше с Вами, Оля, упущение. Вероятно, надо просить, а не ждать, пока предложат... Я не просила, тк боялась отказа. И что буду нервничать и переживать в случае отказа. А когда нет сил встать и сделать себе чай, когда нет сил набрать номер и вызвать врача, то услышать еще и отказ и начать нервничать... Откуда взять силы еще и на переживания в случае отказа? Вот и не просила...
А уж понапишут "других услуг" - только успевай расписываться!... Особенно меня "умиляет" такая услуга, как "беседа". Это что - моя обязанность, что ли? У меня нет сил врача вызвать, а я соцработником я "должна" провести "дешевную" беседу?.. Я под впечатлением Интересно - это мы так им "должны" помогать деньги зарабатывать - этими "беседами" или как?.. Ладно еще, когда есть силы произносить слова... А когда таких сил (временно) нет? Я вот думаю... Мб, мне написать заявление в ЦСО с просьбой, чтобы мне разрешили (иногда) не разговаривать с соцработником? Я могла бы приготовить записку. И при них тоже общаться письменно. Я, бывает, настолько слабо себя чувствую, что мне писать легче, чем говорить.
Могу попытаться взять на эту тему справку от врача. У меня анемия. Гемоглобин 80 при норме 120.

Ответ для grom:
Позвольте задать вопрос по теме. Услуги соцработника предоставляются только одиноким инвалидам? Или те инвалиды, которые живут в семье, тоже могут обращаться в ЦСО с просьбой о социальном обслуживании на дому?

Ответ для Lerika:
Одиноким (не имеющим близких родственникам) и одиноко проживающим.

Ответ для grom:

grom:
Одиноким (не имеющим близких родственникам) и одиноко проживающим.

У нас в положении о соцработниках сказано, что соцработник положен одиноким и тем, у кого близкие родственники заняты на работе и, в связи с этим, не могут осуществлять уход.

Ответ для grom:

grom:
Одиноким (не имеющим близких родственникам) и одиноко проживающим.

А ещё. И если в семье проживают одни инвалиды.

Ответ для Яна:

Яна:
У нас в положении о соцработниках сказано, что соцработник положен одиноким и тем, у кого близкие родственники заняты на работе и, в связи с этим, не могут осуществлять уход.

У Вас более лояльные законы.Меня недавно сняли с обслуживания ЦСО, сослались на то,что ребенку уже 19 лет.Он обязан мне помогать.Я согласна с этим,но...Я не могу все свои проблемы свалить на единственного здорового человека в нашей семье.В нашей семье 2 взрослых инвалида с детства и 2 старенькие мамы-бабушки,одной 8й десяток,другой 9й десяток.Все нуждаются в помощи.Ребенок учится,прогуливать нельзя.Теперь даже взять какие-то справки в организациях будет очень проблемно.

Ответ для ивушка:

ивушка:
и 2 старенькие мамы-бабушки,одной 8й десяток,другой 9й десяток.Все нуждаются в помощи

Оля, бабушки с вами живут? Если да, они имеют право на соцработников в таком возрасте.

Ответ для ивушка:

ивушка:
Меня недавно сняли с обслуживания ЦСО, сослались на то,что ребенку уже 19 лет

А сняли не за то, что он получает компенсацию по уходу? Вот за такое у нас тоже снимали, но восстановили после обращения в прокуратуру: так как снятие с обслуживания в данном случае не регламентировано и ЦСО действовало незаконно.

Ответ для Яна:

Яна:
снятие с обслуживания в данном случае не регламентировано

Спасибо за ценную информацию!
Что касается компенсации по уходу, я пока что знаю одно - она действует (если оформлена) на время учебного года, а если во время каникул студент устраивается на работу, он должен сообщить об этом в Пенсионный фонд - во время работы он не имеет право получать компенсацию. После увольнения надо опять ехать писать заявление и восстанавливать...